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SAP Hybris apoia estratégia omnichannel para melhorar a experiência do cliente – case Schutz

29 de Março de 2016 Por Ivy Leça 185

A Schutz faz parte do Grupo Arezzo e é uma das principais marcas de calçados do Brasil. Em 2013, a Schutz movimentou R$ 24 milhões em vendas pelos canais digitais e identificou a necessidade de integrar todos os pontos de contato, sejam eles físicos, online ou mobile, para oferecer uma melhor experiência ao cliente. A empresa migrou para o Hybris B2C commerce, uma solução da SAP, com o objetivo de se tornar uma empresa omnichannel.

Para Maurício Bastos, gerente do canal online do grupo, além de atender a demanda da presença omnichannel da marca, a solução SAP Hybris proporciona um ambiente para expansão no mercado internacional. “A plataforma atende nossa necessidade de ter uma plataforma ‘multiloja’, que pode ser gerenciada por um administrador, com ganho de escala e sinergia. A SAP Hybris tem uma plataforma nativa multilíngua e multimoeda, que nos permitirá investir mais forte no e-commerce internacional.”.

Confira alguns resultados obtidos pela Schutz com Hybris B2C commerce:

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