ФК «Зенит» даст новые возможности болельщикам с помощью технологий SAP

Июль 23, 2016 От SAP News 0

МоскваФутбольный клуб «Зенит», лидер российского футбола, и компания SAP СНГ, один из лидеров рынка корпоративных приложений, в преддверии нового футбольного сезона и матча на Суперкубке России, объявили о подписании трехлетнего договора о сотрудничестве, в рамках которого будет реализован проект по созданию новой системы работы с болельщиками.

Это первый в России проект по внедрению решения SAP в спортивной индустрии и один из самых крупных в пакете коммерческих контрактов «Зенита».

Цель ФК «Зенит» — сформировать новую культуру спортивных мероприятий, объединив болельщиков вокруг бренда и предложив им возможности для максимального вовлечения в любимую игру. Клуб направляет значительные средства в развитие инфраструктуры и создание условий, при которых поход на матч становится знаковым событием с высоким уровнем комфорта. Большое внимание будет уделено развитию взаимоотношений с региональными болельщиками, которые смогут быть вовлечены в активное общение с клубом вне зависимости от своего местонахождения.

«ФК «Зенит» стремится стать примером современного подхода к спорту: зрелищному, результативному и успешному. Решение SAP позволит нам играть по мировым правилам не только на спортивной арене, но и в работе с болельщиками — мы сможем вывести коммуникации на новый уровень, позволяющий вести адресный диалог и получать от болельщиков обратную связь. Мы сможем создать условия, при которых любое взаимодействие с клубом будет максимально удобным», — прокомментировал генеральный директор ФК «Зенит» Максим Митрофанов.

«Самые успешные клубы современности – те, которые лучше всего работают со своими болельщиками. Для клуба такого уровня, как «Зенит», важно быть ближе к своим фанатам, ведь они – моральная опора команды. Использование передовых технологических инструментов даст возможность работать с миллионами фанатов так, как будто каждый из них – член команды. Решение SAP позволит клубу получить новый уровень поддержки, усилить свой бренд, создать максимально удобное общение со своими сторонниками», — отметил Павел Гонтарев, генеральный директор SAP СНГ.

В клубе будет организован контакт-центр для эффективного управления входящими и исходящими телефонными вызовами. В единой системе будет возможно вести историю взаимоотношений со всеми целевыми аудиториями, анализируя и управляя дальнейшим развитием отношений. Болельщики смогут получать индивидуальные предложения от клуба — они будут включать в себя различные акции, выгодные предложения по приобретению билетов и абонементов на посещение матчей.

Также, благодаря сбору и анализу данных о болельщиках и их взаимодействии с клубом, появится возможность создавать персональные предложения, наиболее полно отвечающие их потребностям. Каждый любитель футбола будет получать только то, что важно именно ему, и вести общение с клубом по наиболее удобным каналам: SMS, e-mail, проекты клуба. Таким образом, «Зенит» станет ближе к своим болельщикам, а их взаимодействие будет более эффективным и выйдет на качественно новый уровень.

В рамках сотрудничества SAP также станет официальным технологическим партнером клуба и войдет в число его спонсоров: логотип одного из мировых лидеров ИТ-отрасли будет размещен на форме игроков, трибунах стадиона, на сайте клуба. Став спонсором ФК «Зенит», SAP получает возможность поддержать российский спорт и представить свой бренд многомиллионной аудитории болельщиков. Кроме того, SAP и ФК «Зенит» будут совместно проводить мероприятия для фанатов и СМИ, цель которых – рассказывать о современных технологиях в спорте, лучших матчах и работе клуба.

ФК «Зенит» основан в мае 1925 года при Ленинградском Металлическом Заводе. «Зенит» — единственная команда высшего дивизиона страны, представляющая Санкт-Петербург и выигравшая все возможные титулы в национальных первенствах. В 2010 году «Зенит» впервые в своей истории оформил золотой дубль, выиграв чемпионство и Кубок России в один год. ФК «Зенит» завоевал для России два международных трофея – Кубок и Суперкубок УЕФА. Согласно данным независимых исследований, «Зенит» поддерживают 15,26 млн болельщиков. www.fc-zenit.ru

SAP ― один из мировых лидеров на рынке корпоративных приложений, компания SAP помогает организациям любого размера и специализации эффективнее управлять своим бизнесом. Будь то вспомогательные службы или совет директоров, склад или магазин, настольные или мобильные приложения ― решения SAP позволяют повысить эффективность взаимодействия отдельных сотрудников и организаций в целом, сформировать глубокое понимание бизнеса и создать конкурентное преимущество. Решениями и сервисами SAP пользуются более 310 000 клиентов (включая клиентов SuccessFactors), передовые технологии компании гарантируют высокую рентабельность, способствуют непрерывной адаптации и устойчивому росту.

В 1992 году был открыт офис SAP SE в Москве. Также за прошедшие 20 лет открылись представительства SAP в Екатеринбурге, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Ростове-на-Дону, Алматы, Минске и Киеве, а численность сотрудников превысила 1050 человек.

Более подробная информация доступна на www.sap.com и www.sap.ru

Tags: