EarthLink valitsi SAP:n ratkaisun yli 3 500 asiakastukipalvelijansa työkaluksi

Maaliskuu 17, 2005 - SAP News 0

SAP ilmoitti tänään, että Pohjois-Amerikan suurimpiin Internet-palveluntarjoajiin kuuluva Earthlink on valinnut mySAP Customer Relationship Management (mySAP CRM) -ratkaisun asiakaspalvelunsa kehittämisen pohjaksi. Erillisasennuksena toteutettava asiakkuudenhallinnan ratkaisu tukee yli 3 500 asiakaspalvelijaa. Yrityksen tavoitteena on muun muassa nopeuttaa asiakastiedusteluihin vastaamista ja laajentaa palvelutuotteiden valikoimaa.

Lisätietoja kansainvälisessä tiedotteessa: EarthLink
Selects SAP to Empower More Than 3,500 Customer Support Agents to Expand Service and Product Offerings
.

Lehdistökontakti:
Hill and Knowlton, Juhani Lassila, puh. (09) 3486 1204, juhani.lassila@hillandknowlton.fi