Münchener Hypothekenbank führt mySAP CRM ein

Feature | 2. August 2004 von admin 0

Grundlage für diese Entscheidung war eine Vorstudie von CSC Ploenzke, in der die CRM-relevanten Geschäftsprozesse analysiert und die in Frage kommenden Standardlösungen bewertet wurden. Den Ausschlag für die Entscheidung zugunsten von mySAP CRM gab vor allem die hohe Integrationsfähigkeit dieser Lösung in die vorhandene technologische Infrastruktur der Münchener Hypothekenbank. Diese ist bereits von den SAP-Anwendungen geprägt, was die Investitionen verringert. Bei den fachlichen Anforderungen zeigten sich in der CSC-Vorstudie keine großen Unterschiede zwischen den untersuchten CRM-Lösungen. Die Vorstudie bildet nun die Grundlage für die Implementierung der SAP-Lösung CRM. Als Partner der Münchener Hypothekenbank wird CSC auch die Einführung unterstützen. Die CRM-Software soll in die bestehende, SAP-geprägte Systemlandschaft integriert werden.

Quelle: CSC Ploenzke AG

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