De toekomst van de klantervaring zal een uitdrukking zijn van ons diepste instinctieve menselijke gedrag – met een hoge snelheid en exponentiële schaal – aangespoord door technologische vooruitgang.
De toekomst van de klantervaring zal een uitdrukking zijn van ons diepste instinctieve menselijke gedrag – met een hoge snelheid en exponentiële schaal – aangespoord door technologische vooruitgang.