La transformation numérique de Terumo grâce à SAP Business Technology Platform
Terumo Europe est un acteur majeur sur le marché de la santé de la région EMEA. Fondé en 1971, le fabricant et distributeur d’équipements médicaux aspire à contribuer à une meilleure société en fournissant des produits et des services de haute qualité qui améliorent la vie des patients et soutiennent les professionnels de la santé.
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Avec une vision tournée vers l’avenir, Terumo a décidé en 2022 de réviser sa stratégie et ses objectifs, pour contribuer de manière encore plus efficace aux soins de santé. Cette évolution passe par une transformation numérique approfondie via la plateforme SAP Business Technology Platform (BTP), pilotée par l’expertise professionnelle d’Amista.
Des solutions à l’épreuve du temps
Amista a élaboré un plan de gouvernance et a supervisé la qualité du projet ainsi que le respect des spécifications. De plus, ils ont conçu des solutions pérennes pour soutenir la vision à long terme de Terumo. Différents aspects tels que les services de plateforme d’intégration, la gestion des API et l’intégration cloud ont permis à Terumo de moderniser son infrastructure informatique et d’introduire de nouvelles fonctionnalités, telles que les solutions low-code.
« En tant que partenaire, nous souhaitons jouer un rôle de premier plan dans la sélection et la mise en œuvre des différentes fonctionnalités de la plateforme SAP Business Technology« , explique Pieter-Jan Beraadt, PDG d’Amista. « Notre objectif est de trouver ensemble des solutions qui répondent parfaitement aux exigences spécifiques du projet. En proposant les meilleures pratiques et les technologies de pointe, Amista soutient les objectifs de Terumo. »
Automatisation et efficacité
Terumo a choisi SAP BTP pour ses capacités d’intégration étendues. Avec plus d’une centaine d’applications dans leur paysage soutenues par SAP, il était essentiel de trouver une plateforme qui s’intègre parfaitement à la fois aux applications SAP internes et aux applications des partenaires externs. En outre, l’automatisation des tâches, l’évitement des opérations répétitives et la réutilisation de contenu précédemment développé étaient des exigences importantes. De plus, l’évolutivité était une priorité permettant ainsi à la plateforme d’être facilement implémentée dans différentes unités commerciales à travers plusieurs régions.
Un business case unique
« La gestion des stocks est un processus essentiel dans notre modèle d’entreprise« , explique Tim Van Camp, Senior Business Analyst Order to Cash, chez Terumo. « Nos représentants surveillent quotidiennement les stocks dans les hôpitaux, ce qui peut s’avérer difficile. C’est pourquoi nous avons développé l’application Consignment Scanning sur SAP BTP« .
En raison des conditions de travail spécifiques, un certain nombre de critères stricts ont été définis au préalable. Par exemple, une fonctionnalité hors ligne était absolument nécessaire, car tous les hôpitaux ne disposent pas d’une connexion internet stable et sécurisée. En outre, il était essentiel d’intégrer une fonctionnalité technologique permettant de scanner les codes-barres rapidement et efficacement. « Comme l’application est utilisée par deux groupes d’utilisateurs différents – Terumo Europe et Terumo Aortic – chacun avec ses propres systèmes de données, nous avons développé un modèle d’application cloud hébergé sur BTP. Grâce à ce modèle, nous pouvons déterminer quel utilisateur a accès à quel système« , ajoute Renaat Haleydt, consultant SAP chez Amista.
Amélioration continue
Terumo traite quelque 50 000 messages par jour et met en œuvre diverses applications dans son environnement professionnel. Un partenaire fiable est essentiel pour soutenir efficacement ces processus. « Grâce à l’étroite collaboration avec Amista, nous pouvons compter sur leurs conseils et leurs meilleures pratiques. Ils nous informent en permanence des dernières fonctionnalités et technologies de SAP BTP, ce qui nous permet d’optimiser nos processus« , déclare Daisy Rolly, Manager Enterprise Architecture chez Terumo.
Défi relevé
L’introduction de l’Integration Suite il y a quatre ans a donné des résultats significatifs. « Parmi les avantages notables, citons la rapidité accrue avec laquelle les nouvelles implémentations peuvent être réalisées, ainsi que le gain de temps résultant de la flexibilité du système », souligne Benny Cnops, Business Analyst Enterprise Integration chez Terumo.
La devise d’Amista, » Challenge accepted « , correspond parfaitement à la dynamique d’équipe de Terumo, avec une mentalité » Yes we can « . Grâce à ce partenariat puissant, Amista et Terumo continueront à investir conjointement dans la technologie et l’innovation », conclut Sigurd Segers, ICT Application, Enterprise Architecture & Analytics Director chez Terumo.
Grâce au soutien professionnel et à l’expertise d’Amista, qui suit de près les derniers développements de SAP BTP, Terumo reste un pionnier dans le secteur. La synergie entre les deux parties contribue à l’amélioration des produits et des services pour les patients et les professionnels de la santé, et donc à une meilleure société.
