{"id":1856,"date":"2021-12-14T12:05:53","date_gmt":"2021-12-14T12:05:53","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/belgique\/?p=1856"},"modified":"2024-07-29T15:21:39","modified_gmt":"2024-07-29T15:21:39","slug":"les-donnees-ce-qui-se-rapproche-le-plus-de-la-magie-dans-le-monde-moderne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/belgique\/2021\/12\/les-donnees-ce-qui-se-rapproche-le-plus-de-la-magie-dans-le-monde-moderne\/","title":{"rendered":"Les donn\u00e9es – ce qui se rapproche le plus de la magie dans le monde moderne"},"content":{"rendered":"

Yves Lombaerts, directeur des ventes SAP Belgium, a emmen\u00e9 notre Global Innovation Evangelist Timo Elliott pour une visite int\u00e9ressante dans les bureaux de SAP \u00e0 Bruxelles. Ils ont \u00e9chang\u00e9 sur la mani\u00e8re dont les petites et moyennes entreprises doivent aborder la transformation num\u00e9rique et sur le r\u00f4le concret que les Data Protection Officers et les Innovation Evangelists jouent dans ce processus. \u00ab\u00a0Nous avons d\u00e9j\u00e0 atteint le point de basculement o\u00f9 tout le monde a pris conscience que le cloud est l’avenir des syst\u00e8mes informatiques<\/em>\u00a0\u00bb, d\u00e9clare Timo Elliott.<\/strong><\/p>\n

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D\u00e9couvrez ici la vid\u00e9o (16min)<\/p>\n<\/p>\n

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Interview Timo Elliott<\/a><\/h3>\n

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Yves : Le terme \u00ab\u00a0\u00e9vang\u00e9liste\u00a0\u00bb est de plus en plus utilis\u00e9 de nos jours. Quelle est votre fonction sp\u00e9cifique au sein de SAP ?<\/em><\/strong><\/p>\n

Timo :<\/strong> Je sais que ce titre peut parfois sembler un peu bizarre (rires). Mais pour l’essentiel, je peux le r\u00e9sumer ainsi : je travaille avec des entreprises sur des innovations avanc\u00e9es, je rassemble les le\u00e7ons tir\u00e9es de ces innovations et je partage ensuite ces connaissances avec le plus grand nombre de personnes possible.<\/p>\n

Yves : Pour la Belgique en particulier, constatez-vous des diff\u00e9rences entre notre march\u00e9 et ceux des autres pays ?<\/em> <\/strong><\/p>\n

Timo :<\/strong> J’aime venir en Belgique, car j\u2019y d\u00e9couvre toujours de fantastiques projets d\u2019innovation. En ce qui me concerne, la Belgique est en avance sur les grands march\u00e9s en mati\u00e8re d’innovation. Selon moi, la raison en est que les Belges sont habitu\u00e9s \u00e0 \u00eatre expos\u00e9s \u00e0 d’autres points de vue et cultures. Ils sont toujours tr\u00e8s au fait des tendances internationales.<\/p>\n

Yves : La Belgique regorge d\u2019entreprises de taille moyenne qui n’ont pas toujours les budgets n\u00e9cessaires pour investir massivement dans l’innovation. Quels conseils donneriez-vous \u00e0 ces entreprises ?<\/em><\/strong><\/p>\n

Timo :<\/strong> La bonne nouvelle est que nous sommes au d\u00e9but d’un \u00e2ge d’or pour les petites et moyennes entreprises. Gr\u00e2ce \u00e0 la technologie du cloud, il n’est plus n\u00e9cessaire d’\u00eatre une grande entreprise pour voir les choses en grand. Une entreprise de dix personnes a d\u00e9sormais acc\u00e8s \u00e0 la m\u00eame puissance informatique que les grandes entreprises. Les petites entreprises sont donc en mesure de faire des choses qui \u00e9taient auparavant impensables.<\/p>\n

Yves : L’intelligence des processus d’affaires (\u00ab\u00a0business process intelligence\u00a0\u00bb) devient-elle plus importante pour eux ?<\/em><\/strong><\/p>\n

Timo :<\/strong> Les entreprises ont de nombreuses possibilit\u00e9s d’innover. La d\u00e9cision la plus difficile \u00e0 prendre pour elles est de savoir o\u00f9 commencer. Et en effet, la \u00ab\u00a0business process intelligence\u00a0\u00bb est l’un de ces domaines.<\/p>\n

Un exemple : je souffre actuellement d’une blessure au genou. Mon m\u00e9decin me demande donc de passer une IRM dans le but d\u2019\u00e9tablir un diagnostic clair. \u00ab\u00a0Tant que nous ne saurons pas quel est le probl\u00e8me, nous ne pourrons pas vraiment le r\u00e9soudre<\/em>\u00a0\u00bb, a-t-il d\u00e9clar\u00e9.<\/p>\n

Telle est la \u00ab\u00a0business process intelligence\u00a0\u00bb. Vous \u00e9clairez les processus d’entreprise de bout en bout \u00e0 travers plusieurs applications et syst\u00e8mes pour trouver o\u00f9 se trouve le point d\u2019achoppement. Et si vous savez quel est le probl\u00e8me, vous pouvez r\u00e9ellement agir pour le r\u00e9soudre. \u00c0 l’avenir, il suffira d’appuyer sur un bouton, qui fera automatiquement appara\u00eetre une nouvelle partie du processus d’entreprise dans le cloud. Il s\u2019agit donc d\u2019un outil fantastique qui offre une multitude d’opportunit\u00e9s aux PME.<\/p>\n

Yves : Pensez-vous que les gens soient d\u00e9j\u00e0 convaincus de la r\u00e9elle valeur ajout\u00e9e de la transformation num\u00e9rique ?<\/em><\/strong><\/p>\n

Timo :<\/strong> Certainement. Je travaille avec de nombreuses entreprises qui entreprennent des choses fantastiques. Vous savez, la fronti\u00e8re entre les donn\u00e9es et la magie est tr\u00e8s mince dans notre monde moderne. Vous cr\u00e9ez quelque chose, \u00e0 partir de rien. Vous pouvez utiliser les donn\u00e9es pour am\u00e9liorer les r\u00e9sultats des clients et r\u00e9duire les co\u00fbts, et m\u00eame, \u00e0 terme, am\u00e9liorer le monde. Les entreprises se rendent compte que tout le monde y gagnera. Et avec les derni\u00e8res g\u00e9n\u00e9rations de technologies, tout devient beaucoup plus facile.<\/p>\n

Yves : Certaines entreprises mettent \u00e9galement en place un \u00ab\u00a0Chief Data Officer\u00a0\u00bb. Quelle est sa valeur ajout\u00e9e ? <\/em><\/strong><\/p>\n

Timo :<\/strong> Il est vrai que leur nombre a consid\u00e9rablement augment\u00e9. Ind\u00e9pendamment de leur titre exact et de la personne \u00e0 laquelle ils doivent rendre compte, c’est leur r\u00f4le sous-jacent qui est important : utiliser le pouvoir des donn\u00e9es comme un atout majeur pour l’ensemble de l\u2019entreprise. L’id\u00e9e est que ces personnes soient r\u00e9ellement au c\u0153ur des futurs processus d’entreprise.<\/p>\n

De nombreuses entreprises ont investi des centaines de milliers, voire des millions d’euros, dans des syst\u00e8mes de collecte de donn\u00e9es, mais ont peu de chances d’en tirer le meilleur parti en termes de rendement. Parce que toutes ces informations sont dans des silos de donn\u00e9es s\u00e9par\u00e9s. Le\/La \u00ab\u00a0Chief Data Officer\u00a0\u00bb est donc une personne au sein de votre entreprise qui conserve cette vue d’ensemble et dont le r\u00f4le est d’int\u00e9grer ces donn\u00e9es dans vos futurs mod\u00e8les d’entreprise.<\/p>\n

Yves : Vous voyagez beaucoup, vous rencontrez beaucoup de gens et d\u2019entreprises\u2026<\/em><\/strong><\/p>\n

Timo :<\/strong> Les voyages sont un peu limit\u00e9s en ce moment (rires). Mais j\u2019\u00e9change avec beaucoup de gens sur Zoom.<\/p>\n

Yves : Et quel projet actuel vous semble le plus int\u00e9ressant ?<\/em><\/strong><\/p>\n

Timo :<\/strong> Farys est un projet belge int\u00e9ressant. L’entreprise surveille la qualit\u00e9 de l’eau dans les diff\u00e9rentes r\u00e9gions belges. J’ai r\u00e9cemment eu une conversation avec leur directrice des syst\u00e8mes d\u2019information (DSI), Inge Opreel, qui est en train de lancer une fantastique plateforme d’eau intelligente. Jusqu’\u00e0 pr\u00e9sent, ils pouvaient d\u00e9j\u00e0 surveiller les endroits o\u00f9<\/em> l’eau fuyait de leurs canalisations. Ils peuvent d\u00e9sormais aussi voir pourquoi<\/em> l’eau est perdue. Une fuite peut en \u00eatre la cause, par exemple, ou l\u2019utilisation par les pompiers de masses d’eau pour \u00e9teindre un incendie. Cet exemple illustre parfaitement ce que de nombreuses entreprises tentent aujourd’hui de faire : elles ne cherchent pas seulement \u00e0 recueillir davantage de donn\u00e9es, mais aussi \u00e0 en faire un meilleur usage par la suite. Elles ont vraiment \u00e0 c\u0153ur de comprendre ce qui se passe.<\/p>\n

Yves : J’ai l’impression que de nombreuses entreprises pensent qu’elles peuvent utiliser les donn\u00e9es \u00e0 leur avantage en engageant des experts en science des donn\u00e9es , des \u00ab\u00a0data scientist\u00a0\u00bb. Mais cela ne suffit pas, elles doivent d’abord centraliser leurs donn\u00e9es.<\/em><\/strong><\/p>\n

Timo :<\/strong> Je crois beaucoup aux experts en science des donn\u00e9es, mais ils sont aussi extr\u00eamement co\u00fbteux. Et selon certains cabinets d’analyse comme Gartner, 85 % de tous les projets de transformation num\u00e9rique \u00e9chouent. C’est un terrible gaspillage de temps et de ressources.<\/p>\n

Yves : Pourquoi tous ces projets \u00e9chouent-ils ?<\/em><\/strong><\/p>\n

Timo :<\/strong> J\u2019y vois deux raisons. Tout d’abord, les entreprises doivent investir davantage dans la qualit\u00e9 de leurs donn\u00e9es. Vous devez contr\u00f4ler vos m\u00e9tadonn\u00e9es et veiller \u00e0 ce que tout soit bien organis\u00e9. Pour faire \u00e9voluer votre base de donn\u00e9es au niveau sup\u00e9rieur, vous devez d’abord passer par cette phase initiale douloureuse et difficile. Une fois que vous avez d\u00e9pass\u00e9 ce stade et que vous disposez d’une masse de donn\u00e9es de qualit\u00e9, les projets de donn\u00e9es et l’apprentissage automatique peuvent \u00eatre mis en \u0153uvre assez rapidement et facilement. Le deuxi\u00e8me aspect sur lequel les entreprises \u00e9chouent est l’industrialisation. Elles font souvent du bon travail dans un petit domaine, mais n’ont pas de vision d’ensemble. SAP essaie d’aider en int\u00e9grant l’apprentissage automatique dans chaque processus de gestion, afin que nos clients n’aient pas \u00e0 le faire.<\/p>\n

Yves : Pensez-vous que la transformation cloud offre \u00e9galement une valeur ajout\u00e9e aux entreprises qui souhaitent collecter davantage de donn\u00e9es ou des donn\u00e9es provenant de sources plus diverses ?<\/em><\/strong><\/p>\n

Timo :<\/strong> Nous sommes probablement parvenus \u00e0 un tournant \u00e0 cet \u00e9gard. Il y a une prise de conscience g\u00e9n\u00e9rale que le cloud est l’avenir des syst\u00e8mes informatiques. Toute personne travaillant dans l’informatique est probablement plus susceptible de perdre son emploi en ne mettant pas en \u0153uvre les syst\u00e8mes de cloud computing que l’inverse (rires). Lorsque je rencontre un sceptique, j’\u00e9voque souvent l’intelligence artificielle. Cela ne fonctionne que si l’on recueille des tonnes de donn\u00e9es et que l’on y d\u00e9verse une masse de puissance informatique. C’est un exemple parfait de quelque chose qui fonctionne tout simplement beaucoup mieux dans le cloud.<\/p>\n

Yves : Revenons un instant sur l’aspect humain : qui doit g\u00e9rer cette transformation cloud ? Les CIOs ?<\/em><\/strong><\/p>\n

Timo<\/strong> : La transition d\u2019un CIO, en tant que Chief Infrastructure<\/em> Officer vers une fonction de Chief Innovation<\/em> Officer fut un processus de longue haleine. Tout CIO ambitieux d\u00e9sire naturellement \u00eatre connu comme ce dernier. Mais il n’est pas n\u00e9cessaire d\u2019occuper une fonction informatique sp\u00e9cifique pour cela. Avant tout, vous devez \u00eatre quelqu’un qui comprend exactement ce que la technologie peut faire pour ensuite la traduire en initiatives concr\u00e8tes qui font avancer votre entreprise.<\/p>\n

J’ai r\u00e9cemment eu une conversation passionnante avec Astrid Fontaine, CIO de Bentley Motors. Ce que j’ai trouv\u00e9 si fascinant, c’est qu’en plus de son travail habituel, elle est \u00e9galement responsable des aspects commerciaux de la transformation num\u00e9rique et des ressources humaines. Cela m’a fait prendre conscience que tout est question de gestion du changement. La transformation num\u00e9rique est un processus que vous devez r\u00e9aliser avec vos collaborateurs, et non quelque chose que vous devez leur imposer. Il s\u2019agit de les impliquer pleinement dans le processus, sinon cela ne fonctionnera pas. C’est pourquoi, \u00e0 Bentley Motors, ils ont tout r\u00e9uni sous un m\u00eame toit. Je pense que c’est l’avenir : c’est ainsi que la technologie et les affaires se rejoindront.<\/p>\n

Yves : Qu’en est-il de l\u2019entrepreneuriat durable ? Comment la transformation num\u00e9rique peut-elle aider \u00e0 lutter contre la crise climatique ?<\/em><\/strong><\/p>\n

Timo :<\/strong> Nous voyons d\u00e9j\u00e0 les cons\u00e9quences du d\u00e9r\u00e8glement climatique. Leur impact sur des secteurs tels que l’agriculture et les assurances est ind\u00e9niable. Et malheureusement, ce type de ph\u00e9nom\u00e8ne se produira de plus en plus. Les entreprises doivent donc investir dans des plateformes qui permettent le changement.<\/p>\n

Si vous optez aujourd’hui pour la durabilit\u00e9, vous ne faites pas seulement ce qu’il faut, vous faites \u00e9galement un choix judicieux. Parce que, bien s\u00fbr, vos clients et vos collaborateurs sont engag\u00e9s dans la durabilit\u00e9. Notre t\u00e2che, en tant que professionnels de l’informatique, est donc de rendre les consid\u00e9rations de durabilit\u00e9 aussi simples que possible pour les professionnels, comme toute autre partie d’un processus d’entreprise. Par exemple, nous pouvons donner automatiquement \u00e0 un concepteur l’empreinte carbone de certains produits qui l’int\u00e9ressent, afin qu’il puisse faire les meilleurs choix pour l’entreprise, la soci\u00e9t\u00e9 et le monde.<\/p>\n

Yves : Quels th\u00e8mes pensez-vous que nous aborderons dans cinq ans, lors de notre prochaine rencontre ?<\/em><\/strong><\/p>\n

Timo :<\/strong> Je r\u00eave d’int\u00e9grer l’innovation dans les processus d\u2019entreprise fixes. Actuellement, nous consid\u00e9rons davantage l’innovation comme une s\u00e9rie d’\u00e9tapes distinctes et manuelles que nous suivons. Cependant, l’apprentissage automatique offre la possibilit\u00e9 de commencer \u00e0 apprendre automatiquement. \u00c0 l’avenir, nous serons en mesure d’am\u00e9liorer progressivement tout processus d’entreprise, simplement parce que les gens l’utilisent. Telle la vision d\u2019une entreprise intelligente.<\/p>\n

Yves : Quels conseils aimeriez-vous donner \u00e0 nos entreprises belges ?<\/em><\/strong><\/p>\n

Timo :<\/strong> Les mod\u00e8les d’entreprise du futur sont bas\u00e9s sur des boucles de r\u00e9troaction num\u00e9riques : collecter des donn\u00e9es, am\u00e9liorer les relations avec les clients, cr\u00e9er de nouveaux produits, puis le cycle recommence. Il y a beaucoup de petites et moyennes entreprises en Belgique et elles ont deux grands avantages : elles sont proches de leurs clients et elles sont flexibles. Elles peuvent changer plus rapidement que les grands groupes. D’un autre c\u00f4t\u00e9, les grandes entreprises ont aussi un avantage : elles disposent de plus de donn\u00e9es – qu’elles peuvent utiliser pour consolider leur domination dans certains secteurs. C’est ce qui se passe aujourd’hui dans de nombreux secteurs. Toutefois, je suis fermement convaincu que les PME peuvent riposter en pla\u00e7ant \u00e9galement les donn\u00e9es au c\u0153ur de leur strat\u00e9gie, puis en les utilisant aussi efficacement que possible.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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