{"id":2361,"date":"2023-11-20T09:09:06","date_gmt":"2023-11-20T09:09:06","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/belgique\/?p=2361"},"modified":"2024-07-29T15:11:40","modified_gmt":"2024-07-29T15:11:40","slug":"la-beaute-est-le-fil-rouge-de-ma-vie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/belgique\/2023\/11\/la-beaute-est-le-fil-rouge-de-ma-vie\/","title":{"rendered":"\u00ab\u00a0La beaut\u00e9 est le fil rouge de ma vie\u00a0\u00bb"},"content":{"rendered":"
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Serax a vu le jour voici plus de 35 ans sous la forme d\u2019un magasin de poteries et de vases. L\u2019entreprise s\u2019est transform\u00e9e en plateforme internationale pour les cr\u00e9ateurs qui d\u00e9fendent un design accessible, de la coutellerie aux arts de la table en passant par l\u2019\u00e9clairage, le mobilier et les objets de d\u00e9coration. \u201cNous continuons \u00e0 \u00e9largir nos collections et notre pr\u00e9sence g\u00e9ographique\u201d, confie son CEO, Axel Van den Bossche. \u201cQuelles que soient nos ambitions, l\u2019artisanat restera notre valeur principale.\u201d<\/p>\n<\/div>\n

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\u201cVoulez-vous que je commence par vous faire visiter notre espace d\u2019exposition?\u201d, nous demande Axel Van den Bossche (61 ans), CEO de Serax, lorsque nous le rencontrons au si\u00e8ge de son entreprise \u00e0 Kontich. Nous sommes bien s\u00fbr d\u2019accord, car les cr\u00e9ations de Serax inspirent tout le monde. \u201cJe ne suis pas tr\u00e8s bavard: plus je vous en montre, moins vous aurez de questions!\u201d, ajoute-t-il en riant.<\/p>\n<\/div>\n

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Axel Van den Bossche nous d\u00e9voile les collections de designers du monde entier: Vincent Van Duysen, Paola Navone, Antonino Sciortino, Piet Boon\u2026 La liste est longue. Le CEO nous raconte fi\u00e8rement comment les grands chefs \u2013 depuis Nobu \u00e0 Milan jusqu\u2019\u00e0 Jean-Georges \u00e0 New York \u2013 d\u00e9corent leurs tables avec de la vaisselle de Serax. \u201cChaque assiette est peinte \u00e0 la main, chaque exemplaire est unique\u201d, indique-t-il \u00e0 propos de la collection \u201cFeast\u201d d\u2019Ottolenghi.<\/p>\n<\/div>\n

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\"\"Renouvellement<\/strong><\/p>\n<\/div>\n

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Apr\u00e8s le vase iconique en forme de cactus \u2013 le best-seller de Serax, une cr\u00e9ation de sa femme et designer Marie Michielssen \u2013, Axel Van den Bossche nous montre le service de Roos Van de Velde, qui a d\u00e9clench\u00e9 une v\u00e9ritable r\u00e9volution en 2012. \u201c\u00c0 l\u2019\u00e9poque, le march\u00e9 \u00e9tait encore tr\u00e8s classique: des assiettes blanches sans fioritures. Les nouvelles formes de la collection ont fait mouche aupr\u00e8s des chefs. J\u2019ai alors compris que nous devions travailler avec des cr\u00e9ateurs.\u201d Tout s\u2019est encha\u00een\u00e9 et Serax est devenu c\u00e9l\u00e8bre en Belgique et \u00e0 l\u2019\u00e9tranger.<\/p>\n<\/div>\n

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\u201cEn r\u00e9alit\u00e9, c\u2019est l\u00e0 que tout a commenc\u00e9\u201d, pr\u00e9cise le CEO lorsqu\u2019il nous montre la partie du showroom o\u00f9 des pots de fleurs sont expos\u00e9s au milieu de la verdure. Il nous raconte comment, en 1987, il s\u2019est lanc\u00e9 dans l\u2019entrepreneuriat apr\u00e8s ses \u00e9tudes d\u2019ing\u00e9nieur industriel. Avec son fr\u00e8re Serge, il a repris le commerce de fleurs de sa m\u00e8re. Ils l\u2019ont baptis\u00e9 Serax, issu de la contraction de leurs deux pr\u00e9noms. \u201cPeu de gens savent d\u2019o\u00f9 vient ce nom. Aujourd\u2019hui, je suis content, car il sonne bien dans toutes les langues.\u201d<\/p>\n<\/div>\n

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Peu de gens savent d\u2019o\u00f9 vient le nom de notre entreprise. Aujourd\u2019hui, je suis content, car il sonne bien dans toutes les langues.<\/h2>\n

Axel Van den Bossche<\/em>
\nCEO de Serax<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n

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Cinq ans apr\u00e8s sa cr\u00e9ation, leur neveu Frank Lambert a rejoint l’entreprise, avant de la quitter en 2017. Et en 2012, c\u2019est Serge qui s’en est retir\u00e9, Axel conservant le fauteuil de CEO. L\u2019entreprise s\u2019est d\u00e9velopp\u00e9e pour devenir une marque polyvalente proposant une collection de plus de 4.000 articles d\u2019int\u00e9rieur. \u201cCette entreprise m\u2019a donn\u00e9 tant de bonheur! Quand je vois \u00e0 quel point le public appr\u00e9cie nos produits et de quelle fa\u00e7on nous progressons encore dans le secteur des restaurants et des h\u00f4tels, je n\u2019ai envie que d\u2019une chose: continuer.\u201d En tant que CEO, il s\u2019est bien entour\u00e9: l\u2019\u00e9quipe s\u2019est r\u00e9cemment enrichie de plusieurs \u201cchiefs<\/em>\u201d en marketing, vente, gestion op\u00e9rationnelle, finance et RH. \u201cCes cinq prochaines ann\u00e9es, nous voulons continuer \u00e0 cro\u00eetre fortement. Avec les bonnes personnes \u00e0 bord, cela devrait fonctionner.\u201d<\/p>\n<\/div>\n

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Artisanat<\/strong><\/p>\n<\/div>\n

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L\u2019apoth\u00e9ose de notre visite tient en un nom: Ann Demeulemeester. \u201cUn exploit!\u201d, confie Axel Van den Bossche \u00e0 propos de la collection de la cr\u00e9atrice belge, lanc\u00e9e \u00e0 l\u2019automne 2022. \u201cNous y avons travaill\u00e9 ensemble pendant plus de deux ans et demi.\u201d La collection de meubles \u201cAnn Demeulemeester Furniture\u201d est produite en Europe. La verrerie, la vaisselle et les couverts sont fabriqu\u00e9s en Chine, comme la plupart des collections Serax. \u201cIl n\u2019est plus possible de produire localement car nous ne disposons plus des artisans n\u00e9cessaires, certainement pas pour du travail \u00e0 grande \u00e9chelle. En Chine, on trouve encore des ma\u00eetres artisans.\u201d<\/p>\n<\/div>\n

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Serax fait \u00e9galement produire au Vietnam et au Portugal. Une \u00e9tude r\u00e9cente sur les crit\u00e8res ESG, destin\u00e9e \u00e0 mesurer les \u00e9missions de CO2<\/sub>\u00a0du groupe, montre que la production de linge de table au Portugal a un impact \u00e9cologique plus important. \u201cOn pourrait penser que la production portugaise est plus locale, donc plus \u00e9cologique, mais 2.000 km en camion polluent plus que 14.000 km en bateau. D\u2019ailleurs, grandir n\u2019implique pas de renoncer \u00e0 l\u2019artisanat, qui est inscrit dans notre ADN. Au contraire! En Chine, nous donnons aux artisans une formation compl\u00e9mentaire et nous employons cinq personnes pour le contr\u00f4le qualit\u00e9. Pour chaque produit, mati\u00e8re premi\u00e8re, couleur, etc. dont nous avons besoin, nous cherchons toujours le partenaire le plus appropri\u00e9, de pr\u00e9f\u00e9rence au niveau local.\u201d<\/p>\n<\/div>\n

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La visite est termin\u00e9e. Dans le bureau du CEO, on peut d\u00e9couvrir en avant-premi\u00e8re une nouvelle collection d\u2019un label international. \u201cCela doit rester top secret, mais nous pensons qu\u2019elle sera un bon compl\u00e9ment \u00e0 notre gamme. Ce design est abordable pour le segment moyen et sup\u00e9rieur. Pour l\u2019instant, nous ne constatons pas de baisse de notre chiffre d\u2019affaires. Pendant la crise du coronavirus, nous avons connu un boom parce que tout le monde restait \u00e0 la maison. En 2022 aussi, nous avons enregistr\u00e9 une croissance \u00e0 deux chiffres. Les secteurs de l\u2019horeca et de l\u2019\u00e9v\u00e9nementiel repr\u00e9sentent 30% de notre chiffre d\u2019affaires et se d\u00e9veloppent avec une belle constance. Et j\u2019envisage de nombreuses possibilit\u00e9s de croissance au Moyen-Orient et aux \u00c9tats-Unis, o\u00f9 l\u2019on voit na\u00eetre beaucoup de nouveaux restaurants et concepts \u00e9v\u00e9nementiels.\u201d<\/p>\n<\/div>\n

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Influenceurs<\/strong><\/p>\n<\/div>\n

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Axel Van den Bossche met un point d\u2019honneur \u00e0 se tenir au fait des tendances du march\u00e9. C\u2019est pourquoi il se rend \u00e0 d\u2019innombrables salons internationaux. \u201cJ\u2019apprends \u00e0 conna\u00eetre d\u2019autres labels et cr\u00e9ateurs, ce qui donne parfois naissance \u00e0 des partenariats. Nous recevons en permanence des demandes de designers. Nous nous demandons si leurs cr\u00e9ations compl\u00e8tent nos collections et si nous ressentons une passion commune. Nous discutons ensuite des possibilit\u00e9s de collaborer. Les talents \u00e9mergents ne sont pas les seuls \u00e0 nous approcher: nous recevons des propositions de valeurs s\u00fbres. Leur impact est \u00e9norme, car ce sont des influenceurs \u00e0 part enti\u00e8re.\u201d<\/p>\n<\/div>\n

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Ces cinq prochaines ann\u00e9es, nous voulons continuer \u00e0 cro\u00eetre fortement. Avec les bonnes personnes \u00e0 bord, cela devrait fonctionner.<\/h2>\n

Axel Van den Bossche
\n<\/em>CEO de Serax<\/p>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n

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Tout en conservant leur label, les designers peuvent avancer plus rapidement gr\u00e2ce \u00e0 la plateforme de Serax. \u201cPour nous, il s\u2019agit d\u2019un compl\u00e9ment \u00e0 notre gamme, mais sous le label Serax: c\u2019est du gagnant-gagnant\u201d, souligne Axel Van den Bossche. \u201cJe suis convaincu qu\u2019il existe des possibilit\u00e9s d\u2019\u00e9largir notre gamme. Mais je laisse venir les choses \u00e0 moi, car je veux rester flexible pour r\u00e9pondre aux tendances du march\u00e9.\u201d<\/p>\n<\/div>\n

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L\u2019instinct \u00e0 lui seul ne suffit pas, estime le CEO. L\u2019informatique est un moteur essentiel de la croissance: les donn\u00e9es permettent de mieux appr\u00e9hender les choses et de prendre les bonnes d\u00e9cisions. \u201cJe m\u2019implique dans les grandes lignes de notre strat\u00e9gie informatique, mais je d\u00e9l\u00e8gue sa mise en \u0153uvre \u00e0 notre COO. Je suis arriv\u00e9 \u00e0 un \u00e2ge o\u00f9 j\u2019ai uniquement envie de m\u2019occuper de choses amusantes. J\u2019ai de la chance: mon travail est aussi ma passion! En outre, ma femme et moi adorons visiter des galeries d\u2019art, bien manger et passer la nuit dans de beaux h\u00f4tels. Toute ma vie tourne autour de la beaut\u00e9.\u201d<\/p>\n<\/div>\n

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La famille s\u2019est r\u00e9cemment agrandie. \u201cJoe est mon premier petit-fils. Je suis fier d\u2019\u00eatre grand-p\u00e8re. Nous sommes \u00e0 la recherche d\u2019un surnom appropri\u00e9 pour moi\u2026 Pour Joe, ma femme est devenue \u2018mamouche\u2019, \u00e9tant donn\u00e9 que ses neveux et ni\u00e8ces l\u2019appelaient d\u00e9j\u00e0 \u2018mouche\u2019. Pour l\u2019instant, je suis \u2018monsieur\u2019 \u2013 de toute fa\u00e7on, il ne sait pas encore parler!\u201d<\/p>\n<\/div>\n

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Trimer<\/strong><\/p>\n<\/div>\n

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Pour quelqu\u2019un qui pr\u00e9tend ne pas \u00eatre un moulin \u00e0 paroles, ce \u201cmonsieur\u201d nous a racont\u00e9 beaucoup de choses en une heure. Lorsque nous prenons cong\u00e9, il nous raconte d\u2019o\u00f9 il vient. \u201cJe suis n\u00e9 \u00e0 Ingelmunster (en Flandre-Occidentale, NDLR<\/em>). Quand j\u2019avais dix ans, nous avons d\u00e9m\u00e9nag\u00e9 \u00e0 Edegem. Mon p\u00e8re travaillait chez Agfa-Gevaert. J\u2019entends souvent dire que la mentalit\u00e9 de travailleur acharn\u00e9 \u2013 de \u2018trimeur\u2019, comme on dit \u2013 est ancr\u00e9e en moi. Je m\u2019investis enti\u00e8rement dans mon entreprise. Je n\u2019en ai pas encore fini avec elle.\u201d<\/p>\n

Cet article a \u00e9t\u00e9 publi\u00e9 par L’Echo<\/a> le 16 mars 2023.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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