A SAP e a Sybase turbinam a produtividade do trabalhador móvel em setores chave de atividade com o lançamento de novos aplicativos de mobilidade empresarial em tempo real

18 de Maio de 2011 Por SAP Notícias Brasil 0

Anúncio atende à demanda do mercado por aplicativos móveis compatíveis com vários dispositivos, ricos em recursos e específicos para diferentes setores de atividade, incluindo serviços de campo, execução de varejo, gestão de ativos empresariais e produtividade de funcionário

ORLANDO, Flórida. – A SAP AG  e a Sybase, Inc., uma empresa SAP e líder no setor de software empresarial e móvel, anunciam hoje uma série de novas aplicações móveis construídas sobre a Sybase ®Unwired Platform voltadas para mobilizar os processos de negócio e informações empresariais entre setores-chave de atividade, incluindo fabricação, produtos de consumo, serviços públicos, alta tecnologia, petróleo e gás e varejo. Estas novas aplicações móveis reúnem a aplicação Sybase ® Mobile Sales para SAP CRM e a aplicação Sybase ® Mobile Workflow para o SAP Business Suite, lançado em 2010. O anúncio foi feito no evento SAPPHIRE ® NOW, que está acontecendo em Orlando, Florida, de 15 a 18 de maio de 2011.

“Nos últimos 18 meses, a SAP vem lançando tecnologias que permitem a rápida criação e implantação de aplicações móveis através de nossa plataforma e ferramentas de desenvolvimento”, disse o Dr. Raj Nathan, vice-presidente executivo e diretor de marketing da Sybase. “Hoje, estamos anunciando diversos pacotes de aplicativos móveis que reduzirão drasticamente os custos e o tempo necessário para que as organizações implementem uma estratégia de mobilidade. A mobilidade empresarial é um fenômeno que transcende todas as fronteiras do local de trabalho e a SAP está na frente dessa tendência, uma vez que ela revoluciona o espaço móvel, tornando móvel o novo microcomputador.”

“Vemos uma mudança de paradigma nos negócios de hoje, em que as empresas oferecem aplicações empresariais em tempo real para aproveitar ao máximo o crescimento explosivo dos trabalhadores com capacidade móvel”, disse Jack Gold, presidente da J. Gold Associates, LLC. “Os novos aplicativos móveis, como estes anunciados hoje pela SAP e a Sybase têm o poder de acelerar os negócios, permitindo que os trabalhadores móveis tomem melhores decisões, independentemente da localização, e aumentem os níveis de engajamento com clientes e parceiros. O consequente aumento significativo na produtividade do trabalhador criará um rápido retorno sobre o investimento e maximizará os resultados da empresa.”

Segundo uma pesquisa de executivos de TI da Forrester Research em 2010, mais de 60% das empresas farão das aplicações móveis uma prioridade para os próximos 12 meses. 1 Cerca de 75% das organizações implementarão aplicações móveis para aumentar a produtividade dos funcionários, e a satisfação geral do cliente melhorada é um importante incentivo a tornar móveis as aplicações para 42% das empresas. 1

As novas aplicações móveis listadas abaixo são projetadas para produzir resultados de curto prazo para as empresas e os trabalhadores em setores chave de atividade.

Excelência em Serviço de Campo
Como engenheiros de serviço de campo são obrigados a tomar decisões mais informadas e oportunas, o novo aplicativo móvel SAP ® Field Service foi concebido para aumentar a satisfação do cliente, trazendo os recursos de dados certos, conhecimento e informação ao ponto de resolução do problema. Construído sobre a plataforma móvel da Sybase, o aplicativo de serviço de campo fornecerá acesso on-line e off-line completo para missões, ordens de serviço e confirmação de serviço. Com funcionalidade pronta para mobilizar e personalizar o aplicativo  SAP ® Customer Relationship Management (SAP CRM), engenheiros de serviço de campo serão dotados de valiosos recursos:

  • Alertas instantâneos de atribuição de campo em dispositivos móveis para notificar os representantes de novas missões
  • Gestão avançada de ordem de serviço, que fornece aos representantes de vendas acesso instantâneo a uma visão única que inclui as informações necessárias para preencher um pedido
  • Mapa de visitas com integração ao serviço de mapeamento, permitindo que técnicos de campo visualizem as missões do dia
  • Informações de ordem de serviço, que permitem aos técnicos criar confirmações de ordem de serviço e inserir material, tempo e gastos efetuados para preencher o pedido

Vantagens da experiência de cliente de varejo
Com o novo aplicativo móvel SAP ® Retail Execution, não só as empresas de produtos de consumo serão capazes de fornecer a seus representantes de vendas os dados necessários para ajudar a maximizar a produtividade, como também facilitar o retorno dos investimentos em promoção e marca, aumentando a adesão promocional e monitorando o sucesso de novos produtos. Construído sobre a plataforma móvel da Sybase, o aplicativo de execução de varejo prevê integração completa com a funcionalidade nativa de dispositivo, oferecendo acesso on-line e off-line a contas, contatos, visitas, pesquisas e produtos. As características da aplicação móvel planejada incluem:

  • Gestão de visita de Varejo para executar visitas, reprogramá-las quando necessário e fornecer acesso ao histórico de visitas anteriores, notas e anexos – tudo em um dispositivo móvel
  • Habilidade para preencher pesquisas e auditorias, e executar atividades críticas de merchandising, tais como o cumprimento de promoção e controle de planograma
  • Gestão de (conta) Cliente através de listas de clientes, informações de contato e histórico detalhado de interações anteriores
  • Gerenciamento de produtos através de listas de produto detalhadas com dados de identificação e categorias

Aumento da Utilização de Ativos e minimização de indisponibilidade
Técnicos de campo contam com informações atualizadas para executar suas tarefas com eficiência. O novo aplicativo móvel SAP ® EAM Work Order está previsto para capacitar as empresas a recolher, avaliar e compartilhar as informações relevantes a partir do momento em que elas são necessárias ou identificadas. Construído sobre a plataforma móvel Sybase, a aplicação de ordem de serviço destina-se a satisfazer as exigências do pessoal de operações de manutenção de fábricas para gerenciamento de ativos da empresa. Os destaques planejados dos recursos da aplicação móvel incluem:

  • Ordens de serviço com acesso para visualizar e atualizar informações relevantes sobre tarefas, operações, tempo previsto e material
  • Gestão de objeto técnico para dar acesso à visualização e atualização de informações críticas sobre a localização funcional e equipamentos para aumentar a disponibilidade de ativos
  • Informações de inventário para ajudar os trabalhadores de campo a controlar e gerenciar peças sem qualquer atraso ou despesa administrativa
  • Informações de parceiros de negócios à disposição do técnico para ter uma visão melhor do histórico do cliente e informações críticas de contato

Maior produtividade dos funcionários
Novos aplicativos móveis de produtividade de funcionários estão em desenvolvimento com o objetivo de permitir que funcionários permaneçam altamente produtivos – seja viajando ou no escritório – por meio de acesso com um clique às capacidades-chave para completar atividades de rotina, tais como captura de viagens e despesas, aprovação de pedidos de RH, registro de pedidos de vendas e aprovação ou rejeição de pedidos de compra. Com os novos aplicativos móveis de produtividade de funcionário, o plano é que os usuários sejam capazes de atuar sobre fluxos de trabalho e acessar de seus dispositivos móveis as informações críticas de negócio armazenadas no SAP ® ERP Human Capital Management e soluções SAP ® ERP Financials ® e SAP Supplier Relationship Management e aplicativos SAP CRM, entre outros. Estas aplicações móveis simples, construídas sobre a plataforma móvel Sybase, estão sendo projetadas com a usabilidade da classe de consumidores e para uso dos funcionários com treinamento mínimo.

As seguintes aplicações e recursos antecipados estão previstos para disponibilidade geral dos próximos meses:

  • Recursos Humanos
    o Aplicativo móvel SAP ® Employee Lookup: pesquisa e visualiza perfis de funcionários
    o Aplicativo móvel SAP ® Leave Request: cria, modifica, apaga pedidos; visualiza dias de férias disponíveis
    o Aplicativo móvel SAP ® Time Capture: cria, modifica, apaga horários; visualiza horários perdidos
    o Aplicativo Móvel SAP ® HR Approvals: notificação de itens de trabalho; visualiza agenda; aprova ou rejeita solicitações
  • Compras
    o Aplicativo Móvel SAP ® Cart Approval: visualiza, aprova ou rejeita os carrinhos de compras; visualiza detalhes do aprovador
    o Aplicativo móvel SAP ® SRM Supplier Search: busca e visualização de detalhes de fornecedor; manter contato com fornecedores
    o Aplicativo Móvel SAP ® Quality Issue: cria relatórios de qualidade; adiciona fotos e imagens de equipamentos
  • Finanças
    o Aplicativo Móvel SAP ® Travel Receipt Capture: cria entradas de despesas de viagem; captura fotos de recibos; grava anotações de voz
    o Aplicativo Móvel SAP ® Travel Report: vê cobranças de cartão de crédito; cria relatórios de despesas de viagem
    o Aplicativo Móvel SAP ® Travel Expense Approval: recebe notificações de aprovação de despesas; revisa detalhes do relatório; aprova ou rejeita fluxos de trabalho
    o Aplicativo Móvel SAP ® Payment Approvals: empurra tarefas urgentes para o tesoureiro; protege-se contra perda financeira
  • Vendas
    o Aplicativo Móvel SAP ® Sales Order Notification: recebe notificações sobre pedidos de vendas; busca e visualiza pedidos
    o Aplicativo Móvel SAP ® Material Availability: busca materiais; visualiza detalhes, disponibilidade e preços para clientes
    o Aplicativo Móvel SAP ® Customer and Contacts: acessa informações de cliente e contato; mostra no mapa; visualiza pedidos recentes
    o Aplicativo Móvel SAP ® Customer Financial Fact Sheet: busca clientes e mostra detalhes do cliente
    o Aplicativo Móvel SAP ® Order Status: desde verificação de crédito até faturamento

Hoje, a SAP e a Sybase também continuam a cumprir seu compromisso de tornar móvel o novo microcomputador com o lançamento da Sybase Unwired Platform 2.0 de próxima geração e a revelação de uma versão aprimorada do seu kit de desenvolvimento de software (SDK), que deve estar disponível nos próximos meses.

Para ver anúncios, publicações em blogs, vídeos e outras coberturas durante o evento, visite a sala de imprensa SAPPHIRE NOW. Siga a SAP e a Sybase no Twitter @sapmobile e @MobileWork .

[1]Fonte: Forrester Research, Inc. Insights for CIOs: Make Mobility Standard Business Practice, September 3, 2010.
[1]Fonte: Forrester Research, Inc. Insights for CIOs: Make Mobility Standard Business Practice

Sobre a Sybase
A Sybase, uma empresa SAP, é líder do setor de software empresarial móvel para gerenciar, analisar e mobilizar informações. Somos reconhecidos mundialmente como líder em desempenho, comprovado nos setores de uso mais intensivo de dados e em todos os principais sistemas, redes e dispositivos. Nossas soluções em gestão de informações, dados gerenciais e mobilidade empresarial têm movimentado a maioria dos sistemas de missão crítica do mundo em serviços financeiros, telecomunicações, manufatura e governo. Para mais informações, visite http://www.sybase.com. Leia os blogs Sybase: http://blogs.sybase.com .

Sobre a SAP
Como líder do mercado mundial de aplicações de software empresarial, a SAP (NYSE: SAP) ajuda empresas de todos os tamanhos e setores do mercado a funcionar melhor. Ao abranger desde o chão de fábrica às salas de reunião, de armazéns de depósito a pontos de venda e de desktops até dispositivos móveis, a SAP capacita pessoas e organizações a trabalhar juntas e a explorar suas percepções de negócios com mais eficiência para manter-se à frente da concorrência. Os serviços e aplicativos da SAP dão a mais de 170 mil clientes no mundo (incluindo aqueles provenientes da aquisição da Sybase) condições para operar com rentabilidade, adaptar-se constantemente e crescer com sustentabilidade. Para mais informações, acesse http://www.sap.com/brazil/index.epx.

Informações para a imprensa
Grupo TV1 – Assessoria de Imprensa da SAP do Brasil
Carla Coelho, ccoelho@tv1rp.com.br, Tel. 11 3677-0354
Laura Gonçalves, lgoncalves@tv1rp.com.br, Tel. 3677-0353
Luciana Coen, lcoen@tv1rp.com.br, Tel. 11 3677-0354

SAP do Brasil
Cris Brito, cris.brito@sap.com, Tel. 11 5503-3138

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