As ferramentas analíticas têm mostrado constantemente o quanto podem melhorar os resultados de um negócio. Entretanto, no setor PMEs a implementação desta tecnologia não é tão rápida como nas grandes empresas. Até pouco tempo atrás, as razões estavam relacionadas aos preços elevados e à pouca escalabilidade das soluções, porém com as ofertas atuais, como SAP Business All-In-One, isso não é mais um problema.
Então quais seriam os desafios a enfrentar?
1. As pessoas que tomam decisões não estão convencidas e não têm informação suficiente sobre o ROI (Retorno sobre Investimento) das analíticas aplicadas aos negócios.
2. Os líderes de negócios conhecem as vantagens em termos de ROI, mas seus empregados não estão familiarizados com as ferramentas necessárias para utilizar analíticas.
3. Os empregados não podem interpretar as recomendações das ferramentas analíticas e transformá-las em decisões de negócios.
Todos os casos acima parecem ter algo em comum: a falta de informação, que leva a não considerar as analíticas como processo estratégico da companhia.
Na SAP são publicados periodicamente artigos sobre o assunto, oferecendo conselhos e dados para se ter em mente na hora de adotar as ferramentas analíticas. E a conclusão geral é sempre a mesma: as analíticas usadas com inteligência produzem valor ao negócio e, por esse motivo, as PMEs também devem adotá-las.
Depois de tudo, quem estaria contra poder prever o futuro e conhecer os desejos dos clientes?
