Companhias cada vez mais optam pelo serviço da SAP para otimizar resultados na jornada de transformação digital
São Paulo, 18 de janeiro de 2017 – Recentemente, a Positivo escolheu o SAP Enterprise Support, convencidos sobre os serviços que ajudam a realizar o valor de seus investimentos através da continuidade nos negócios e melhorias de TI.
A Positivo possui forte presença no setor de informática no Brasil e Argentina, sendo reconhecida por seu desenvolvimento de soluções inovadoras e tablets educacionais. Com o objetivo de negócio de manter e ampliar sua vantagem competitiva, a área de TI da Positivo está focada em melhorar o “Time to Market” para suas inovações.
“A TI desempenha um papel fundamental na transformação digital do negócio, a qual só pode ser alcançada sendo menos operacional e mais inovadora” Diz André Guarenghi, gerente de Tecnologia da Informação da Positivo Informática.
A SAP analisou a atual arquitetura de solução da Positivo de acordo com suas necessidades de negócios e propôs um plano de execução, com recomendações especificamente orientadas à otimização de suas soluções atuais. “As melhores práticas de negócio da SAP nos ajudam a manter nossos processos próximos ao padrão, de forma a estarmos em conformidade e rapidamente preparados para as atualizações da SAP”, diz Guarenghi. Novas funcionalidades, melhorias, atualizações tecnológicas e legais fazem parte do contrato de manutenção SAP com a Positivo.
O SAP Enterprise Support é a oferta principal de suporte da SAP e vai além da resolução de incidentes, correção de bugs e estabilização técnica através de atualizações de produtos (patches, kernel, notas, correções). Os serviços proativos do SAP Enterprise Support são desenvolvidos com foco na otimização de processos de negócio, além de auxiliar os clientes na construção de novos e rentáveis modelos de negócio, promovendo a sua transformação digital.
“Em todos os cenários de implantação, o SAP Enterprise Support oferece suporte proativo e preventivo desde o primeiro dia, cobrindo todo o ciclo de vida, permitindo uma integração suave de soluções em nuvem”, destaca Alexandra Munakata, Vice-Presidente da área de Serviços e Suporte na SAP Brasil.
