A IA revolucionou o modo como as agências estão se posicionando perante o mercado.
Seja na elaboração de estratégias ou no relacionamento com o cliente, os impactos da Inteligência Artificial têm provocado fortes reações nas indústrias.
Uma das áreas que parece estar confortável com as mudanças oferecidas pela IA é o marketing.
Com a chegada da IA, muitos processos foram modificados e modernizados a fim de melhor atender o público e estreitar a relação entre empresa e consumidor. Atualmente, a maioria das agências de marketing já faz uso da Inteligência Artificial na tomada de decisões. Porém, as mudanças não param por aí. Com as possibilidades que a IA oferece, surgiu uma nova forma de fazer marketing e isso impacta diretamente no futuro das agências digitais.
A Inteligência Artificial pode e deve ser utilizada para favorecer as agências e melhorar sua forma de gestão e atuação; no futuro seu uso será quase um critério para a permanência de uma agência no mercado e determinante para o seu sucesso. Por isso, é importante esclarecermos alguns pontos:
Apesar de muito utilizada pelas agências, a IA não substituirá as capacidades humanas
O intuito principal da Inteligência Artificial é automatizar tarefas simples a fim de otimizar o tempo do colaborador, não causar demissões e substituir a inteligência humana no mercado de trabalho. A automatização das tarefas contribui para a melhoria e eficácia dos processos, o que permite que as pessoas possam se concentrar em tarefas que levam mais tempo e são indispensáveis para uma agência, como o processo criativo para campanhas e elaboração e desenvolvimento de estratégias.
O processamento de dados por parte da IA contribui diretamente para estratégias bem-sucedidas
A coleta e o processamento de dados são dois dos principais processos para a elaboração de uma boa estratégia de marketing. A IA contribui analisando os dados coletados, procurando tendências e imprecisões, o que ajuda a traçar o perfil dos clientes para a elaboração de uma estratégia personalizada, impactando diretamente o processo de reconhecimento e fidelidade de uma marca.
A IA possibilita maior alcance ao público
Sabe aqueles anúncios que aparecem nas redes sociais de algo que você queria muito e estava pensando em comprar? Esse processo é realizado pela Inteligência Artificial que, com base nas suas pesquisas recentes, disponibiliza anúncios relacionados ao assunto, os chamados “anúncios inteligentes”.
A IA impacta de forma positiva o tempo hábil dos funcionários
Com a Inteligência Artificial analisando todos os dados coletados, os funcionários passam a ter tempo livre para se concentrarem no pensamento crítico para a elaboração de campanhas, novas abordagens e construção de um relacionamento próximo, eficaz e personalizado da agência com seus clientes.
A revolução do setor tem a IA como uma das causas principais
Com a aderência cada vez maior por parte das empresas, a Inteligência Artificial levou o marketing centrado no cliente a outro nível, agora com grandes diferenciais, com melhor análise de tendências, melhor perfil de clientes e estratégias de personalização ainda mais sofisticadas. As agências que ainda não fazem uso da IA estão sendo deixadas para trás.
A IA impacta diretamente no ROI de uma agência
Estratégias de campanhas efetivas elaboradas pela Inteligência Artificial por meio da análise de dados, clientes e personalização de experiências geram maiores retornos para a agência e podem garantir grandes investimentos. As métricas para calcular os resultados gerados por cada campanha também podem ser feitos com o auxílio da Inteligência Artificial.
Os impactos da Inteligência Artificial são extremamente positivos e determinantes para o futuro das agências digitais. Os benefícios oferecidos pela IA são ótimas oportunidades para as agências melhorarem seu posicionamento e reconhecimento no mercado, além de ajudar seus funcionários a trabalharem de forma mais assertiva. Não explorar essa tecnologia pode implicar em muitas consequências devido ao atraso que ocorrerá na corrida para acompanhar a transformação digital.
Portanto, tire proveito das inúmeras vantagens que a IA proporciona, consolide uma cultura de inovação e garanta o lugar da sua agência no mercado de trabalho do futuro.
Confira o artigo da SAP sobre a evolução da Inteligência Artificial para os próximos 50 anos.
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