Já traçou as estratégias de marketing para o próximo ano? As tendências estão a todo vapor e as empresas devem ficar de olho para não perder as oportunidades.
Além do foco total no cliente, a mídia interativa e a internet estão ganhando força e definindo os caminhos para o setor de marketing. Confira 5 tendências de marketing digital para ficar de olho em 2019:
- Visual-first: os recursos visuais estão em alta e ganharão ainda mais força no próximo ano. O conteúdo de vídeo – incluindo vídeo ao vivo – está dominando as mídias sociais. O público está cada vez menos interessado em conteúdos textuais, preferindo algo mais interativo para se comunicar.
- Conteúdo efêmero: conhecido como “conteúdo do momento”, é uma forma de comunicação visual curta, perfeita para o público dos dias atuais, inteiramente interessados em interagir, reagir e criar. Estima-se que 200 milhões de usuários do Instagram utilizam o Instagram Stories todos os meses. Por isso, o formato das histórias tem grandes chances de se tornar o principal recurso de compartilhamento social.
- Melhor experiência do cliente: a personalização da experiência do cliente se tornou o ponto central das marcas e graças aos recursos tecnológicos disponíveis hoje no mercado, as empresas podem desenvolver ações cada vez mais completas e inovadoras. As marcas devem utilizar esses recursos para rastrear o comportamento dos usuários a fim de fornecer melhores experiências e fidelizar clientes.
- Marketing de influência: a parceria com influenciadores digitais está em alta. Pesquisa feita pela Linqia mostra que 86% dos profissionais de marketing utilizaram essa estratégia em 2017. 92% deles afirmam que o marketing com influenciadores digitais é eficiente. A estratégia consiste em fazer parcerias com influenciadores selecionados para que estes, por meio dos seus perfis das redes sociais, ajudem a impulsionar o conteúdo das marcas, seja para divulgar um novo produto ou um evento, por exemplo.
Aliada a essas tendências, algumas tecnologias podem potencializar as oportunidades para o setor. Entre elas:
SAP Marketing Cloud
O software ajuda as empresas a criarem uma fonte confiável de dados primários dos clientes para, a partir daí, desenvolver seus perfis. Com isso, o Machine Learning ajuda a oferecer experiências personalizadas e individualizadas para cada consumidor.
SAP Customer Data Cloud from Gigya
Essa ferramenta desenvolve relacionamentos digitais confiáveis com os clientes, ao mesmo tempo em que protege dados e oferece recursos de desenvolvimento. Transformar visitantes online desconhecidos em clientes é um de seus principais benefícios.
CRM
Auxilia na interação com atuais e futuros clientes. Os softwares de CRM fornecem ferramentas de funções analíticas, personalizações, comércio eletrônico, mídias sociais, com o objetivo de estimular o engajamento com o cliente omnicanal. Como exemplo, podemos citar a companhia de turbinas eólicas Vestas. Ao implantar soluções de CRM, a empresa melhorou sua estratégia de crescimento, alcançou novos mercados, expandiu seu setor de serviços e aprimorou as interações com os clientes.
Essas são algumas das principais tendências para o marketing digital no próximo ano. Você, que está buscando o aprimoramento de suas estratégias, pode se basear nesses pontos para acompanhar o mercado e garantir que sua empresa se diferencie dos concorrentes.
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