Infográfico: O que é SAP C/4HANA?

Por: SAP Brasil

Nenhum negócio prospera sem clientes, é vital saber quem eles são e o que querem. Para atingir este objetivo, apresentamos o SAP C/4HANA. Tudo começa e termina com o cliente.

Os consumidores praticam sua independência e se engajam relacionamentos com as marcas de que mais gostam. Eles não pensam em termos como B2B ou B2C, pois eles não existem mais. Agora, eles fazem isso no modo “Me2B”.

O mundo dos negócios atual exige a reinvenção do CRM, proporcionando interações mais personalizadas em todos os momentos, compreendendo o cliente, sabendo o que ele pensa e quando tomar as ações correspondentes para retê-lo e melhorar sua experiência. Assim nasceu o SAP C/4HANA, suíte de CX (Costumer Experience) de quarta geração desenvolvida para fazer seu negócio brilhar.

Descubra mais no seguinte infográfico:

Com o SAP C/4HANA, conhecendo as características específicas da identidade de seus clientes, os profissionais de marketing realizam campanhas personalizadas, a equipe digital experimenta o omnichannel, o setor de vendas cria relacionamentos individualizados e, finalmente, o atendimento ao cliente fará com que cada momento de contato seja satisfatório e muito útil.

Agora, trata-se de criar uma série de momentos que sejam genuínos e inspirem confiança, façam a diferença durante a experiência de selecionar, comprar, consumir ou obter ajuda, além de capacitar os funcionários de todos os departamentos para terem confiança ao criar conexões mais simples e úteis com seus clientes.

O futuro está aqui.

Saiba mais sobre o SAP C/4HANA em nossas redes sociais e blog: Facebook Twitter LinkedIn Instagram / WhatsApp

 

© 2018 SAP SE. All rights reserved. SAP and other SAP products and services mentioned herein as well as their respective logos are trademarks or registered trademarks of SAP SE in Germany and other countries. Please see http://www.sap.com/corporate-en/legal/copyright/index.epx#trademark for additional trademark information and notices.