Por: SAP Brasil
A Black Friday chegou e as empresas precisam se preparar para receber demandas ainda maiores, mantendo a qualidade do atendimento e cumprindo os prazos de entregas
A Associação Brasileira do Comércio Eletrônico prevê uma alta de 18% no número de vendas durante a Black Friday com relação a 2018. O impulsionamento no número de vendas é uma oportunidade para o comércio e também um sinal de que é preciso reforçar o estoque de produtos e traçar estratégias para manter o padrão de qualidade de atendimento e os prazos das entregas.
O setor de Procurement engloba não só a aquisição de mercadorias, como também toda as estratégias e ações nos períodos pré, durante e pós compra. Uma estratégia para a Black Friday é essencial para reforçar o contingente e gerenciar os recursos que serão utilizados durante esse período intenso de vendas.
Contratação de equipe externa: para que a Cadeia de Suprimentos funcione com toda a sua capacidade, empresas podem aderir a contratação de força de trabalho externa. Com uma perspectiva de aumento das atividades é possível avaliar a quantidade de profissionais que será necessário contratar durante a Black Friday e já existem soluções que ajudam a encontrar e gerenciar esses trabalhadores e os serviços adquiridos. Isso ajuda a manter o padrão de atendimento e reforça a qualidade do seu trabalho perante o cliente final.
Automatização de processos para simplifica operações: processos automatizados ajudam a simplificar e centralizar o fluxo de compras e pagamentos. A solução SAP Supplier Relationship Management trabalha simplificando as operações, ajudando a determinar o cumprimento de políticas de compliance e contratos e melhorando a gestão das despesas. Além de permitir que as empresas tenham mais visibilidade do relacionamento que mantém com fornecedores, acompanhando seu desempenho e acelerando a duração dos ciclos de compras.
Equilibre oferta e procura: nesse momento, planejar a demanda é indispensável e manter sistemas que comportem todas as informações do seu estoque e facilitem a gestão ajudará você a acessar prazos, quantidades de produtos e contratos com fornecedores. Isso exige que você esteja um passo à frente da sua demanda, mantendo as atividades de planejamento da cadeia de suprimentos integradas para reforçar o estoque.
Adote soluções para o rastreamento de produtos: a gestão da cadeia de suprimentos não pode estar completa se você não possui controle total sobre os produtos. Softwares de rastreamento ajudam a manter a visibilidade dos produtos e da logística de ponta a ponta.
Uma visão geral sobre a capacidade de trabalho disponível na Cadeia de Suprimentos ajuda a determinar se sua empresa suporta o volume de trabalho que será demandado durante a Black Friday.
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