Por: SAP Brasil
As tendências na área da publicidade têm acompanhado as demandas do público que busca estabelecer uma relação de identificação com as marcas.
Na era das mídias digitais, a publicidade cumpre um papel que está além de seduzir o consumidor para comprar um produto. Ela tem função fundamental na relação das pessoas com a marca, estabelecendo a função informativa. Os canais para chegar ao público estão mais diversificados e as possibilidades de linguagens utilizadas são inúmeras.
O serviço internacional de inteligência de marketing, Warc, realizou um estudo que prevê o aumento dos investimentos na área em 2020 com 6% de projeção de crescimento global. Tecnologia e eletrônica devem ser os setores onde o investimento crescerá mais rapidamente.
Durante o Advertising Week 2019, realizado em diversos países, foram apresentados cases e tendências que você não pode deixar de seguir em 2020 para estar mais perto do público e consolidar o posicionamento da sua marca.
Estabeleça uma conexão direta com o consumidor: falar diretamente com seu público é fundamental, e essa ideia parte não só de um discurso, mas do quanto você é capaz de personalizar seus serviços para atender as reais demandas do consumidor. E as mídias sociais podem ajudar na construção dessa relação, aproveitando da velocidade com que os feedbacks chegam através delas. A relação já não é mais com a massa, ela obtém caráter individual;
Leis de proteção de dados: se vivemos um período de acesso facilitado aos dados e informações do consumidor, agora estamos partindo para um momento em que as leis que protegem tais informações se tornam mais rigorosas. Isso implica que as empresas desenvolvam estratégias que reaproximem seu trabalho do consumidor, estabelecendo uma relação de confiança para que ele compartilhe suas preferências;
Invista em parcerias: mesmo reconhecendo ações de marketing, clientes se sentem mais próximos quando percebem que o conteúdo foi criado especificamente para eles;
Novas plataformas: no início de 2019, a plataforma de streaming Spotify já anunciava um crescimento de 330% no número de pessoas ouvindo podcasts pelo mundo. 23% deles escuta pelo menos mais de uma vez por semana. Os números continuam subindo e entender a plataforma como uma nova oportunidade de anunciar seus produtos, criando campanhas direcionadas para ouvintes do áudio digital;
Posicionamento: o clima polarizado que circunda o cenário político atual também atinge as marcas, que precisam expor seus propósitos e representar causas que estão relacionadas aos interesses de seus clientes de maneira autêntica e transparente;
Investimento em ferramentas especializadas: acompanhar todas as tendências não é uma tarefa simples, mas é possível investir em ferramentas que ajudam a medir a satisfação do cliente, obtendo dados em tempo real e ajudando a definir estratégias que melhorem sua experiência.
A solução SAP Marketing contribui para a redução de custos de propriedade, fornecendo acesso aos dados em tempo real para aumentar significativamente a satisfação do cliente, cumprindo suas metas e vendas mais altas.
Buscando expandir o engajamento do cliente e aumentar as vendas, a Sea Group, empresa que gerencia aeroportos, investiu na ferramenta SAP Marketing para contribuir com o planejamento e execução de campanhas. Implementado com a ajuda do SAP HANA, a plataforma contribui com o desenvolvimento e a gestão de todas as fases da campanha, aprimorando a entrega personalizada de soluções.
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