Tendências para a área de finanças em 2020

Por: SAP Brasil

No próximo ano, o setor de finanças vai viver uma nova transformação e a tecnologia está no centro dessas mudanças, que chegam para levar mais agilidade e segurança às transações

A inovação na área de finanças tem sido impulsionada pelos avanços tecnológicos e a digitalização de processos que levam mais velocidade e informação para as empresas do setor. Ajudando a traçar melhores estratégias – sobretudo para empresas mais jovens, que conseguem se adaptar melhor às mudanças – oferecendo soluções personalizadas para atender às demandas cada vez mais específicas.

As tendências para 2020 já estão sendo ditadas e as empresas podem contar com parceiros especializados para automatizar seus processos e ganhar vantagens competitivas durante o próximo ano:

Processos mais analíticos: soluções de consultoria em Inteligência Artificial podem contribuir para a realização de análises mais minuciosas de dados, o que favorece a geração de insights que ajudam a melhorar o desempenho do seu trabalho;

– Gerenciamento de riscos: o mundo tem passado por períodos econômicos instáveis e as empresas do setor financeiro precisam acompanhar de perto as mudanças nos números para desenvolver estratégias que garantam a sobrevivência e a lucratividade. A avaliação de riscos pode ser feita por robôs assistentes que realizam análises constantes relacionadas às dinâmicas do mercado financeiro para identificar possíveis ameaças;

– Blockchain: o uso do blockchain, além das criptomoedas, está permitindo que sejam criadas soluções mais seguras para o compartilhamento e certificação de informações, ajudando a detectar fraudes, prevenindo ataques cibernéticos, com bancos de dados que correspondem a requisitos governamentais de sigilo e segurança de informações, reduzindo o tempo para processamento dos dados e possibilitando sistemas de pagamento mais baratos e com maior alcance;

– Economia da Experiência: como resolver os problemas com seus clientes e organizar a sua equipe? A Era da Economia da Experiência oferece a chance de as empresas, através dos recursos da Inteligência Artificial, identificarem pontos negativos na experiência do cliente interno e externo, entendendo sentimentos e seus anseios para propor soluções estratégicas coerentes e que resolvam suas necessidades; tudo isso impactando diretamente nos resultados da sua empresa;

– Soluções online mais seguras: a Inteligência Artificial, que já é utilizada na gestão de transações financeiras, deve se popularizar, conforme a tecnologia se desenvolve.  Não só a automatização de transações ajudará a reduzir custos para as empresas e para o cliente, como levará mais agilidade para o atendimento através dos chatbots, com respostas mais rápidas e assertivas, soluções para a segurança nesse tipo de atendimento serão ainda mais eficientes com o uso de mecanismos de criptografia automatizada capazes de impedir que qualquer outro usuário tenha acesso ao conteúdo.

Com soluções automatizadas, gestão eficiente de dados, análises mais seguras sobre o cliente e o mercado, o futuro do setor financeiro também está ligado ao modo como as empresas investem na tecnologia para avançar. E é preciso aproveitar ao máximo esses recursos para evoluir.

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