Por: SAP Brasil
No próximo ano, o setor de finanças vai viver uma nova transformação e a tecnologia está no centro dessas mudanças, que chegam para levar mais agilidade e segurança às transações
A inovação na área de finanças tem sido impulsionada pelos avanços tecnológicos e a digitalização de processos que levam mais velocidade e informação para as empresas do setor. Ajudando a traçar melhores estratégias – sobretudo para empresas mais jovens, que conseguem se adaptar melhor às mudanças – oferecendo soluções personalizadas para atender às demandas cada vez mais específicas.
As tendências para 2020 já estão sendo ditadas e as empresas podem contar com parceiros especializados para automatizar seus processos e ganhar vantagens competitivas durante o próximo ano:
– Processos mais analíticos: soluções de consultoria em Inteligência Artificial podem contribuir para a realização de análises mais minuciosas de dados, o que favorece a geração de insights que ajudam a melhorar o desempenho do seu trabalho;
– Gerenciamento de riscos: o mundo tem passado por períodos econômicos instáveis e as empresas do setor financeiro precisam acompanhar de perto as mudanças nos números para desenvolver estratégias que garantam a sobrevivência e a lucratividade. A avaliação de riscos pode ser feita por robôs assistentes que realizam análises constantes relacionadas às dinâmicas do mercado financeiro para identificar possíveis ameaças;
– Blockchain: o uso do blockchain, além das criptomoedas, está permitindo que sejam criadas soluções mais seguras para o compartilhamento e certificação de informações, ajudando a detectar fraudes, prevenindo ataques cibernéticos, com bancos de dados que correspondem a requisitos governamentais de sigilo e segurança de informações, reduzindo o tempo para processamento dos dados e possibilitando sistemas de pagamento mais baratos e com maior alcance;
– Economia da Experiência: como resolver os problemas com seus clientes e organizar a sua equipe? A Era da Economia da Experiência oferece a chance de as empresas, através dos recursos da Inteligência Artificial, identificarem pontos negativos na experiência do cliente interno e externo, entendendo sentimentos e seus anseios para propor soluções estratégicas coerentes e que resolvam suas necessidades; tudo isso impactando diretamente nos resultados da sua empresa;
– Soluções online mais seguras: a Inteligência Artificial, que já é utilizada na gestão de transações financeiras, deve se popularizar, conforme a tecnologia se desenvolve. Não só a automatização de transações ajudará a reduzir custos para as empresas e para o cliente, como levará mais agilidade para o atendimento através dos chatbots, com respostas mais rápidas e assertivas, soluções para a segurança nesse tipo de atendimento serão ainda mais eficientes com o uso de mecanismos de criptografia automatizada capazes de impedir que qualquer outro usuário tenha acesso ao conteúdo.
Com soluções automatizadas, gestão eficiente de dados, análises mais seguras sobre o cliente e o mercado, o futuro do setor financeiro também está ligado ao modo como as empresas investem na tecnologia para avançar. E é preciso aproveitar ao máximo esses recursos para evoluir.
Facebook / Twitter / LinkedIn / Instagram / WhatsApp
© 2019 SAP SE. All rights reserved. SAP and other SAP products and services mentioned herein as well as their respective logos are trademarks or registered trademarks of SAP SE in Germany and other countries. Please see http://www.sap.com/corporate-en/legal/copyright/index.epx#trademark for additional trademark information and notices.
