{"id":17217,"date":"2023-10-03T09:00:16","date_gmt":"2023-10-03T12:00:16","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/brazil\/?p=17217"},"modified":"2023-10-18T18:37:09","modified_gmt":"2023-10-18T21:37:09","slug":"como-tornar-o-ambiente-de-trabalho-um-lugar-mais-empatico-bl0g","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/brazil\/2023\/10\/como-tornar-o-ambiente-de-trabalho-um-lugar-mais-empatico-bl0g\/","title":{"rendered":"Como tornar o ambiente de trabalho um lugar mais emp\u00e1tico"},"content":{"rendered":"<p class=\"lead\"><em>A empatia \u00e9 um importante agente na rela\u00e7\u00e3o entre empresas, l\u00edderes e colaboradores.<\/em><\/p>\n<p>Em um ambiente emp\u00e1tico, \u00e9 poss\u00edvel criar uma cultura onde os funcion\u00e1rios se sentem ouvidos, valorizados e apreciados \u2013 fatores que aumentam consideravelmente a satisfa\u00e7\u00e3o no trabalho e impactam positivamente na reten\u00e7\u00e3o de talentos. Indo mais al\u00e9m, uma <a href=\"https:\/\/g1.globo.com\/trabalho-e-carreira\/noticia\/2023\/03\/20\/motivacao-no-trabalho-89percent-das-empresas-reconhecem-que-bons-resultados-estao-ligados-a-felicidade-dos-colaboradores-diz-pesquisa.ghtml\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><u>pesquisa feita pela consultoria Robert Half<\/u><\/a>\u00a0mostrou que 89% das empresas relacionam os bons resultados \u00e0 motiva\u00e7\u00e3o e \u00e0 felicidade dos colaboradores.<\/p>\n<p>Desenvolver a empatia requer esfor\u00e7o di\u00e1rio dos l\u00edderes\u00a0de uma organiza\u00e7\u00e3o; a mesma pesquisa revelou que 94% da lideran\u00e7a entrevistada acredita que a satisfa\u00e7\u00e3o das equipes \u00e9 diretamente influenciada pela atua\u00e7\u00e3o da chefia.\u00a0Por isso, \u00e9 preciso levar em conta alguns aspectos para tornar essa estrat\u00e9gia poss\u00edvel:<\/p>\n<h4><strong><b>Di\u00e1logo por meio de perguntas abertas<\/b><\/strong><\/h4>\n<p>Evite quest\u00f5es em que as \u00fanicas respostas s\u00e3o &#8220;sim&#8221; ou &#8220;n\u00e3o&#8221;. Opte por perguntas que fa\u00e7am com que os colaboradores expressem seus pensamentos, desejos, necessidades e apontamentos de forma mais assertiva, com exemplos pr\u00e1ticos, sugest\u00f5es, etc.<\/p>\n<h4><strong><b>Pratique a e<\/b><\/strong><strong><b>scuta ativa <\/b><\/strong><\/h4>\n<p>Construa um espa\u00e7o no qual os funcion\u00e1rios possam ser ouvidos, sem nenhuma interrup\u00e7\u00e3o. Isso faz com que eles desenvolvam suas linhas de racioc\u00ednios\u00a0sem que tenham que pensar imediatamente em alguma resposta, podendo se aprofundar nos pontos a serem compartilhados. \u00c9 importante que, nesse momento, os l\u00edderes demonstrem estar engajados por meio de sinais n\u00e3o verbais, como contato visual, dentre outros.<\/p>\n<h4><strong><b>Troque os sapatos<\/b><\/strong><\/h4>\n<p>O exerc\u00edcio de colocar-se no lugar dos colaboradores \u00e9 essencial para que um l\u00edder possa entender o que est\u00e1 sendo comunicado, al\u00e9m de possibilitar uma conex\u00e3o mais profunda. \u00c9 preciso considerar os desafios enfrentados por eles e as emo\u00e7\u00f5es desencadeadas por essas adversidades.<\/p>\n<p>A empatia tem o poder de transformar ambientes de trabalho em locais pr\u00f3speros, nos quais os colaboradores n\u00e3o desejam sair. E uma boa maneira de identificar as necessidades de cada funcion\u00e1rio \u00e9 apostar em softwares que captam, leem e transformam dados em insights valiosos. Com isso, \u00e9 poss\u00edvel olhar para cada um de maneira individual e garantir que todos sejam compreendidos, valorizados e capacitados. <a href=\"https:\/\/www.sap.com\/brazil\/products\/hcm.html?url_id=text-blogentry-innovationBlogBR-2023_blog-original-post-sapcom\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><u>Acesse o site da SAP<\/u><\/a>\u00a0e descubra como podemos ajud\u00e1-lo nesta miss\u00e3o.<\/p>\n<p>Acompanhe mais novidades nos canais de comunica\u00e7\u00e3o da SAP: \u00a0<a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/SAP\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><u>Facebook\u00a0<\/u><\/a>\/\u00a0<a href=\"https:\/\/twitter.com\/SAPBrasil\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><u>Twitter<\/u><u>\u00a0<\/u><\/a>\/\u00a0<a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/1115\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><u>LinkedIn<\/u><u>\u00a0<\/u><\/a>\/\u00a0<a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/sap_brasil\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><u>Instagram<\/u><\/a><\/p>\n<p>\u00a9 2023\u00a0SAP SE. All rights reserved. SAP and other SAP products and services mentioned here in as well as their respective logos are trademarks or registered trademarks of SAP SE in Germany and other countries. Please see <a href=\"#trademark\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><u>http:\/\/www.sap.com\/corporate-en\/legal\/copyright\/index.epx#trademark<\/u><\/a>\u00a0for additional trademark information and notices.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A empatia \u00e9 um importante agente na rela\u00e7\u00e3o entre empresas, l\u00edderes e colaboradores. 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