Des délais de livraison toujours plus courts, une gestion optimale du stock et l’adaptation à l’évolution rapide des tendances du marché et des technologies sont autant de défis quotidiens que doivent relever les acteurs du secteur de la distribution de gros. En tirant parti de la technologie et en optant pour la transformation numérique, les entreprises de gros peuvent se démarquer et optimiser leurs processus pour une meilleure efficacité et rentabilité. Face à la demande croissante d’options de livraison plus rapides et plus flexibles, les distributeurs de gros ont l’opportunité d’innover leurs processus logistiques et de distribution pour répondre aux besoins en constante évolution de leurs clients.
Forte d’un réseau de plus de 6 000 points de distribution, Tree of Life Canada, un chef de file de la distribution de produits alimentaires et de boissons au Canada, adopte la transformation numérique afin de soutenir sa croissance dynamique. Créée il y a plus de 80 ans, l’entreprise servait au départ des soldats canadiens revenant de la guerre ainsi que des immigrants européens en quête d’aliments authentiques. Au fil des décennies, Tree of Life s’est considérablement développée, tant en interne qu’au travers d’acquisitions.
Reconnaissant la nécessité de moderniser ses systèmes informatiques vieillissants, Tree of Life a adopté une approche privilégiant le Cloud pour rationaliser ses opérations et soutenir sa future croissance. L’entreprise agile s’est ainsi fixé comme priorité absolue d’acquérir le meilleur système, celui qui consoliderait ses outils existants et simplifierait ses processus tout en offrant l’évolutivité nécessaire pour l’aider dans sa quête de croissance future.
L’un de ses principaux défis était qu’elle consacrait beaucoup de temps à extraire et nettoyer les données, ce qui l’empêchait finalement de prendre des décisions basées sur les données en temps opportun. Grâce aux données en temps réel, Tree of Life contrôle mieux les stocks en prévoyant avec précision les fluctuations de la demande, s’assurant ainsi que les bons produits sont disponibles au moment opportun. Tree of Life avait également besoin d’améliorer la planification des itinéraires, d’optimiser la programmation des livraisons et de réduire les coûts de transport, l’un des postes les plus coûteux de son activité.
L’entreprise s’est donc tournée vers SAP Canada et NTT DATA Business Solutions pour amorcer sa transformation numérique. L’intégration de la rationalisation a été l’un des aspects essentiels du partenariat. Avec ses nombreux systèmes disparates incapables de communiquer les uns avec les autres et ses processus internes matures, Tree of Life avait besoin d’une solution qui puisse prendre en charge et amplifier ses processus ainsi que garantir une intégration transparente, le tout dans un écosystème robuste.
Auprès de SAP, chef de file des applications d’entreprise et du secteur de l’IA connue pour ses innovations, Tree of Life a trouvé tous les outils et l’expertise dont elle avait besoin pour améliorer ses activités de distribution de gros. NTT DATA, spécialisée dans l’innovation informatique et les services aux entreprises, a quant à elle joué un rôle crucial dans la mise en œuvre, notamment en renforçant la confiance de la direction de Tree of Life et en favorisant le dialogue entre les différents partenaires. Grâce à la solution SAP S/4HANA, édition cloud privé, et à l’expertise de NTT DATA dans les secteurs des biens de grande consommation, de la distribution et de la logistique, les partenaires sont fins prêts à aborder les complexités de la mise en œuvre de la plateforme et des processus numériques qui affecteront les différents aspects de l’activité de Tree of Life.
« Plus que de réagir aux changements du marché, nous les anticipons. En exploitant les données et les analyses, nous créons une chaîne logistique plus proactive et réactive. Cela se traduit par une meilleure efficacité, de meilleures prévisions et une meilleure capacité à répondre aux besoins en constante évolution de nos clients et de nos fournisseurs », déclare Christopher Parker, Vice-président senior des technologies de l’information et des opérations de Tree of Life Canada. « Bien plus que d’améliorer les chiffres de l’entreprise, la collaboration avec NTT DATA et SAP est un réel atout pour notre engagement en faveur de l’amélioration continue. Elle crée directement de la valeur pour nos clients et nos fournisseurs. »
NTT DATA croit fermement que l’alliance entre la meilleure technologie et les bonnes personnes mène à une transformation numérique réussie. « La transformation est amorcée dès que l’on réunit une plateforme technologique de pointe telle que SAP et les experts du secteur de NTT DATA. Ensemble, ils œuvrent pour un client qui souhaite voir le changement », explique Jason Mausberg, Directeur général de NTT DATA Business Solutions. « L’équipe de Tree of Life, composée de membres du personnel informatique, de la haute direction et du conseil d’administration, était prête et voulait changer, et a opté pour une approche collaborative avec l’équipe et les partenaires, qui créera de nouvelles opportunités pour l’entreprise et ses clients. »
Tree of Life met en avant la puissance de la technologie dans la transformation des entreprises de distribution de gros. En tirant parti de l’IA et des systèmes ERP avancés, les entreprises telles que Tree of Life peuvent optimiser leurs opérations, offrir des services à forte valeur ajoutée à leurs clients et se démarquer de leurs concurrents. Avec l’aide de partenaires technologiques innovants, les distributeurs de gros peuvent relever les défis de l’industrie et connaître une croissance rentable dans un environnement professionnel toujours plus rapide.
En investissant dans la bonne technologie et le bon partenariat, les entreprises de gros peuvent optimiser leurs opérations, se différencier des autres marques et rester compétitives dans l’industrie. Aux autres entreprises de taille moyenne qui cherchent à développer leurs opérations, Christopher Parker conseille ce qui suit : « Les entreprises doivent investir dans une technologie qui les aidera telles qu’elles seront dans le futur, et qui ne se limite pas à ce qu’elles sont aujourd’hui. Notre approche sert de modèle pour les autres entreprises qui veulent utiliser la technologie pour amorcer une croissance transformatrice. »
