{"id":1676,"date":"2026-09-10T11:20:49","date_gmt":"2026-09-10T11:20:49","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/canada-fr\/?p=1676"},"modified":"2026-09-10T11:20:50","modified_gmt":"2026-09-10T11:20:50","slug":"les-entreprises-canadiennes-se-precipitent-pour-adopter-lia-agentique-mais-97-dentre-elles-ne-se-disent-pas-entierement-pretes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/canada-fr\/2026\/09\/les-entreprises-canadiennes-se-precipitent-pour-adopter-lia-agentique-mais-97-dentre-elles-ne-se-disent-pas-entierement-pretes\/","title":{"rendered":"Les entreprises canadiennes se pr\u00e9cipitent pour adopter l\u2019IA agentique, mais 97 % d\u2019entre elles ne se disent pas enti\u00e8rement pr\u00eates"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Alors que 66 % des organisations pilotent l\u2019IA agentique, un \u00e9cart de pr\u00e9paration de 97 % met en \u00e9vidence un d\u00e9calage critique entre l\u2019ambition et la pr\u00e9paration fondamentale, mettant en p\u00e9ril des rendements projet\u00e9s de 20,2 millions de dollars CAD* par entreprise sur deux ans.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>TORONTO (Ontario), le 10 septembre 2026<\/strong>&nbsp;\u2013 Les entreprises canadiennes sont engag\u00e9es dans une course effr\u00e9n\u00e9e pour adopter l\u2019IA agentique, la nouvelle vague d\u2019IA o\u00f9 des agents autonomes ex\u00e9cutent des t\u00e2ches commerciales complexes. Cependant, une nouvelle \u00e9tude de <a href=\"https:\/\/www.sap.com\/canada-fr\/index.html\">SAP SE<\/a> (NYSE : SAP) et <a href=\"https:\/\/www.oxfordeconomics.com\/\">Oxford Economics<\/a> r\u00e9v\u00e8le qu\u2019un \u00e9cart de pr\u00e9paration critique pourrait compromettre leur succ\u00e8s. L\u2019\u00e9tude souligne que le probl\u00e8me ne r\u00e9side pas dans le potentiel de l\u2019IA, mais dans un manque de pr\u00e9paration au niveau des donn\u00e9es, des processus et de la gouvernance fondamentaux n\u00e9cessaires pour l\u2019exploiter efficacement. Alors que deux tiers (66 %) des organisations canadiennes pilotent d\u00e9j\u00e0 l\u2019IA agentique, un pourcentage stup\u00e9fiant de 97 % admettent ne pas \u00eatre enti\u00e8rement pr\u00eates \u00e0 d\u00e9ployer et \u00e0 gouverner ces outils puissants.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019organisation canadienne moyenne pr\u00e9voit de d\u00e9penser 39,4 millions de dollars CAD* en IA cette ann\u00e9e et anticipe que cet investissement g\u00e9n\u00e9rera un rendement du capital investi (RCI) de 20 %. On pr\u00e9voit que ce RCI doublera presque pour atteindre 38 % d\u2019ici deux ans, d\u00e9gageant une valeur additionnelle de 20,2 millions de dollars CAD* par entreprise, largement stimul\u00e9e par les attentes envers l\u2019IA agentique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019IA agentique est per\u00e7ue comme la prochaine fronti\u00e8re de la productivit\u00e9, et 82 % des 200 entreprises canadiennes sond\u00e9es estiment qu\u2019elle pr\u00e9sente un potentiel mod\u00e9r\u00e9 \u00e0 \u00e9lev\u00e9. Toutefois, l\u2019\u00e9tude r\u00e9v\u00e8le que cet enthousiasme se heurte \u00e0 des d\u00e9fis pr\u00e9visibles lors de la mise en \u0153uvre, car le manque de pr\u00e9paration freine les progr\u00e8s. Les entreprises cherchent \u00e0 d\u00e9ployer une IA avanc\u00e9e sur des syst\u00e8mes et des donn\u00e9es qui ne sont pas encore optimis\u00e9s, cr\u00e9ant un d\u00e9ficit de gouvernance qui nuit \u00e0 l\u2019int\u00e9grit\u00e9 des donn\u00e9es, \u00e0 la stabilit\u00e9 op\u00e9rationnelle et aux rendements financiers.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab La technologie est pr\u00eate. Le d\u00e9fi est de pr\u00e9parer l\u2019entreprise \u00e0 la technologie. Obtenir une valeur mesurable de l\u2019IA exige une approche diff\u00e9rente \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Cathy Tough, directrice g\u00e9n\u00e9rale de SAP Canada. \u00ab L&rsquo;IA qui manque de contexte d\u2019affaires g\u00e9n\u00e8re de l\u2019activit\u00e9 sans r\u00e9sultats et, au pire, introduit des risques. Les entreprises au Canada, grandes et petites, doivent connecter directement l\u2019IA aux donn\u00e9es et processus fondamentaux qui r\u00e9gissent leurs op\u00e9rations et s\u2019assurer qu\u2019elle dispose du contexte et de la gouvernance n\u00e9cessaires pour produire des r\u00e9sultats fiables. C\u2019est ce que nous appelons l\u2019Entreprise Autonome, o\u00f9 les agents, les processus et les personnes travaillent de concert, soutenus par une gouvernance de confiance, pour atteindre de r\u00e9els r\u00e9sultats. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Sympt\u00f4mes d\u2019une fondation non pr\u00e9par\u00e9e<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les organisations utilisant l\u2019IA agentique ont rencontr\u00e9 des probl\u00e8mes importants qui renvoient directement \u00e0 des lacunes fondamentales :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Effort d\u2019int\u00e9gration plus \u00e9lev\u00e9 que pr\u00e9vu (64 %)<\/li>\n\n\n\n<li>Probl\u00e8mes de fiabilit\u00e9 ou de qualit\u00e9 \u00e0 mesure que l&rsquo;utilisation augmentait (54 %)<\/li>\n\n\n\n<li>Prise de mesures incorrectes par les agents (48 %)<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9sultats incoh\u00e9rents pour un m\u00eame processus (44 %)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces probl\u00e8mes surviennent dans un environnement o\u00f9 les contr\u00f4les sont limit\u00e9s. Soixante-dix pour cent des dirigeants d&rsquo;entreprises canadiens admettent d\u00e9ployer des agents d&rsquo;IA plus rapidement que leur gouvernance ne peut suivre (ou ne sont pas certains que ce soit le cas), et pr\u00e8s de la moiti\u00e9 (46 %) n\u2019ont pas de processus avec intervention humaine pour ces flux de travail autonomes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Identifier l\u2019\u00e9cart de pr\u00e9paration : les donn\u00e9es, la strat\u00e9gie, les processus et la gouvernance<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les d\u00e9fis li\u00e9s \u00e0 l\u2019IA agentique sont les sympt\u00f4mes d\u2019un probl\u00e8me syst\u00e9mique plus large. L\u2019\u00e9tude montre que, malgr\u00e9 des d\u00e9penses \u00e9lev\u00e9es, les entreprises doivent prioriser la surveillance strat\u00e9gique et la pr\u00e9paration fondamentale n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019\u00e9panouissement de l\u2019IA.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Strat\u00e9gie fragment\u00e9e :<\/strong>&nbsp;Seulement 18 % des entreprises canadiennes adoptent une approche centralis\u00e9e et strat\u00e9gique de l\u2019IA. La plupart fonctionnent encore avec des approches men\u00e9es par les d\u00e9partements (39 %) ou ponctuelles (35 %), ce qui les emp\u00eache de lier l\u2019IA \u00e0 la valeur commerciale fondamentale.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>La taxe sur les donn\u00e9es :<\/strong>&nbsp;Alors que 65 % des entreprises se croient pr\u00eates sur le plan des donn\u00e9es, la r\u00e9alit\u00e9 est plus dure : 73 % admettent \u00eatre aux prises avec des donn\u00e9es incompl\u00e8tes ou incoh\u00e9rentes. Cette situation freine la productivit\u00e9, 71 % des organisations subissant des reprises de travail et des retards dus \u00e0 la faible qualit\u00e9 des r\u00e9sultats de l\u2019IA.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Le d\u00e9ficit de comp\u00e9tences et l\u2019IA non autoris\u00e9e (<em>Shadow AI<\/em>) :<\/strong>&nbsp;Soixante-dix-huit pour cent des chefs d\u2019entreprise ne sont pas convaincus que leurs efforts de perfectionnement des comp\u00e9tences suivent le rythme de l\u2019\u00e9volution de l\u2019IA. Cela pourrait alimenter l\u2019IA non autoris\u00e9e (<em>Shadow AI<\/em>), un ph\u00e9nom\u00e8ne qui, selon 56 % des organisations, se produit au moins occasionnellement.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>La voie \u00e0 suivre : b\u00e2tir l\u2019Entreprise Autonome sur une fondation de confiance<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019\u00e9tude r\u00e9v\u00e8le que la gouvernance de l\u2019IA pourrait \u00eatre le plus grand angle mort des entreprises canadiennes. Moins d\u2019une sur cinq estime que ses comp\u00e9tences internes (17 %) ou ses processus (16 %) sont enti\u00e8rement pr\u00eats pour la gouvernance de l\u2019IA.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour combler l\u2019\u00e9cart entre l\u2019ambition en mati\u00e8re d\u2019IA et la valeur r\u00e9elle, les entreprises doivent cesser de courir apr\u00e8s des outils isol\u00e9s pour se concentrer sur la construction d\u2019une strat\u00e9gie \u00e0 l\u2019\u00e9chelle de l\u2019entreprise, reposant sur une fondation propre, gouvern\u00e9e et pr\u00eate pour les affaires.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ab Le chemin vers la valeur ne passe pas simplement par plus d\u2019IA, mais par une IA plus intelligente op\u00e9rant dans un cadre de confiance. Le mod\u00e8le de SAP pour l\u2019Entreprise Autonome est simple : les humains dirigent, les assistants coordonnent et les agents ex\u00e9cutent \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Anthony Robinson, chef de la technologie, SAP Canada. \u00ab Cela garantit que les humains d\u00e9finissent la strat\u00e9gie pendant que l\u2019IA g\u00e8re l\u2019orchestration et l\u2019ex\u00e9cution, le tout dans un environnement gouvern\u00e9 et v\u00e9rifiable avec une intervention humaine aux moments cl\u00e9s. En int\u00e9grant l\u2019IA dans les processus d&rsquo;affaires fondamentaux, plut\u00f4t que de la greffer sur des fondations fragiles, nous comblons les \u00e9carts de pr\u00e9paration exacts que cette \u00e9tude met en lumi\u00e8re et donnons aux entreprises la confiance n\u00e9cessaire pour \u00e9voluer. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00c0 propos de l\u2019\u00e9tude<\/strong>&nbsp;Ces informations proviennent d\u2019une nouvelle \u00e9tude mondiale men\u00e9e par Oxford Economics,&nbsp;<em>The SAP Value of AI Report<\/em>, qui a sond\u00e9 2 600 chefs d\u2019entreprise dans 13 pays, dont 200 au Canada. L\u2019\u00e9chantillon a \u00e9t\u00e9 r\u00e9parti entre des entreprises du march\u00e9 interm\u00e9diaire (500 \u00e0 1 500 employ\u00e9s) et de grandes entreprises (1 500 employ\u00e9s ou plus). Les r\u00e9pondants ont \u00e9t\u00e9 qualifi\u00e9s pour s\u2019assurer qu\u2019ils occupaient au minimum un poste de directeur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">* <em>Les r\u00e9pondants ont \u00e9t\u00e9 invit\u00e9s \u00e0 fournir leurs estimations financi\u00e8res en dollars am\u00e9ricains (USD). Les montants en dollars canadiens (CAD) sont calcul\u00e9s selon le taux de change de 1,3863 en vigueur le 2 septembre 2026.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Alors que 66 % des organisations pilotent l\u2019IA agentique, un \u00e9cart de pr\u00e9paration de 97 % met en \u00e9vidence un d\u00e9calage critique entre l\u2019ambition et&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":3746,"featured_media":1622,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"related_posts":[],"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[10,3799353],"tags":[5562161],"sapn-display":[45149,5562134],"sapn-type":[1654279],"class_list":["post-1676","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cloud","category-entreprise","tag-autonomous-enterprise","sapn-display-homepage-hero","sapn-display-presse-spotlight","sapn-type-communique-de-presse"],"yoast_head":"<!-- This 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