SAP 发布2020年第四季度和年度财报:营收超全年预期,运营收益和自由现金流劲增

RISE with SAP助力客户云端业务转型

  • 2020 全年IFRS和非IFRS云业务收入分别增长17%和18%(恒定汇率)
  • 当前的云未交付业务为72亿欧元,增长14%(恒定汇率)
  • 2020全年IFRS云业务毛利率增长1%,达66.5%;非IFRS云业务毛利率增长1.3%,达69.6%(恒定汇率)
  • 2020全年IFRS和非IFRS运营收益增长分别为48%和4%(恒定汇率)
  • 2020全年IFRS和非IFRS每股收益增长分别达到56%和6%
  • 2020全年运营现金流达72亿欧元,同比增长近一倍;自由现金流达60亿欧元,显著超出预期
  • 客户净推荐值显著提高;员工敬业度指数创新高
  • 2021年的全年预期反映出向云转型的加速
  • Qualtrics成功上市

 

SAP CEO 柯睿安(Christian Klein))表示:“全球领先企业纷纷选择SAP,以助其成就智慧企业。我们正在重塑企业的运营方式,帮助客户加速向云端转型。我们在2020年的闪亮收官,以及刚刚发布的RISE with SAP,使我们蓄势待发,去实现新的愿景目标。”

SAP CFO 穆思凯 (Luka Mucic)表示:“尽管环境充满挑战,我们在2020全年和每个季度的现金流仍然都创下了历史新高。超预期的业绩表现和快速有效的成本控制,推动了运营收益的强劲提升。SAP通过加速的云端迁移,在提高业务韧性和可预测性的同时,将实现长期和可持续发展。”

业绩表现

尽管疫情危机依在,多地重新出台了封锁令,但SAP第四季度的业务仍保持稳步增长。第四季度云业务收入继续受到按使用付费(pay-as-you-go)交易收入下滑的影响,主要与SAP Concur(差旅费用云)相关。尽管如此,市场对电子商务、业务技术平台以及Qualtrics解决方案的需求持续增加。多个解决方案在市场竞争中脱颖而出,SAP SuccessFactors(HR云)员工体验管理套件尤为突出。这一切使SAP云业务实现了2020 年的完美收官。新的全方位业务转型解决方案包RISE with SAP的客户试点项目反响热烈,为第四季度云业务贡献了收入。北美和欧洲地区在云订单和软件许可收入方面的表现均好过预期,尤其是对SAP数字供应链解决方案的强大需求。此外,SAP在ERP市场中也赢得了更多客户。

近期亮点:

2021年1月27日,SAP发布了RISE with SAP。这是一款全方位的解决方案包,采用一次性订阅模式,帮助客户更轻松地将关键系统迁移到云端,实现业务转型。

  • 2021年1月28日,Qualtrics成功上市。此举将使其获得更多扩展业务和培养人才的机会,SAP仍持有大部分股权。Qualtrics上市时估值约为180亿美元,超出当初收购价的两倍。交易的首日股价一路攀升,收盘时涨幅超过50%。
  • 2020年11月4日,完成对Emarsys的收购,这是全球领先的全渠道客户互动平台提供商。
  • 计划收购Signavio,深化在业务流程智能领域的能力。
  • 与微软扩大合作,围绕Teams集成、工业0、以及SAP ERP向Azure云平台迁移的简化。
  • 宣布与欧洲领先的工业企业、汽车制造商及其供应商建立新的合作,打造未来汽车网络。

整个疫情期间,SAP通过嵌入式在线销售和远程实施战略,持续为客户提供高效服务。在招聘和支出方面,SAP秉持谨慎原则,并关注自然成本节约(如差旅的减少、设施成本的降低、在线活动等)。尽管大环境充满挑战,但这些举措加上强劲的营收表现,仍带来了更高运营收益和利润率。

作为关键技术合作伙伴,SAP不断帮助客户和广大社区,应对疫情挑战。具体举措包括:

  • 向生命科学组织推出疫苗协作中心(VCH),更有效地管理疫苗分发,同时帮助政府及其行业合作伙伴相互协调,成功实施大规模疫苗接种计划。
  • 截至目前,SAP的接触者跟踪和追踪应用Corona Warn已被下载2500多万次,帮助控制病毒传播。
  • 与Parkland Health & Hospital System开展联合创新,满足与新冠疫情相关的迫切需求:推出指令中心仪表板,帮助制定重要决策;一款重要的库存跟踪器,帮助准确跟踪呼吸机等重要物资的实时库存情况;以及一款可实现多语言的在线自助症状检查的聊天机器人,支持患者自行初步筛查新冠肺炎,为不堪重负的呼叫中心减轻负担,同时减少面对面交流,提高安全性。
  • 与总部位于美国圣路易斯的Mercy公司的IT分支Mercy Technology Services合作,充分利用数据分析的潜能,带来真实世界证据(RWE),提供基于信息的患者护理。

 第四季度主要新签单和上线的大中华区客户:

  • 金科集团是一家集民生地产开发、科技产业投资运营、智慧服务、商旅康养等相关多元化产业四位一体协同发展的千亿级企业集团。金科集团希望通过采纳S/4HANA,大力推进数字化转型,建立领先的信息系统,提升企业敏捷的执行力、高效的协同力、基于数据的精准决策力,最终打造金科数字化核心竞争力。
  • 双胞胎集团是专业从事养猪及猪料生产的大型农牧企业,业务范围涵盖粮食收储、饲料生产、生猪养殖、屠宰生鲜等全产业链。为支持集团战略发展需求,双胞胎集团决定通过采纳S/4HANA,借助其完善的可扩展性和集成性,全面深化企业的数字化转型。
  • 中信博是全球领先的光伏支架生产商,业务覆盖全球20多个国家。为了满足公司集团化、国际化的发展需求,中信博选择了S/4HANA Cloud (ERP云) 和 SCP (云平台), 以帮助搭建一个可拓展、可集成的核心数字化系统,实现财务业务一体化,并为将来深化数字化转型打下基础。
  • 作为线上休闲食品的头部企业,百草味是集互联网经营模式、新零售为一体的渠道品牌。为了配合业务迅猛发展,满足对人力资本管理的需求,百草味选择了SAP SuccessFactors (HR云),来帮助实现人事数据的统一维护,提升薪酬和绩效管理水平,支持人才战略和职业规划。
  • 作为专业的绿色能源解决方案提供商,超威集团是动力型、储能型蓄电池领域的行业龙头企业。他们选择了S/4HANA建立核心数字化体系,并借助Commerce Cloud (电商云)来搭建电商平台,改善经销商管理,进行业务创新,提升企业整体的竞争实力。
  • 锦江国际是中国规模最大的酒店旅游集团之一。作为它旗下的全球酒店供应链服务平台,锦江联采希望借助SAP Commerce Cloud (电商云),搭建一个电商平台,开创全新的酒店用品业务模式,获得新的营业收入增长。在疫情之下,锦江联采依然帮助集团在这一电商平台上顺利地开展业务。 
  • 新大洲本田是摩托车、电动车产品制造商。为了满足业务快速发展的需求,新大洲本田选择了SAP Commerce Cloud (电商云),希望搭建一个新的电商平台,来提升针对经销商的服务,并触达最终客户,支撑新的业务模式。
  • 迈瑞为全球市场提供医疗行业解决方案,拥有庞大的全球研发、营销和服务网络。作为SAP的长期客户,迈瑞成功完成了从SAP ECC6.0向S/4HANA 的技术转换,并获得显著业务提升,包括:数据库容量降低了80%, 备份和恢复时间缩短了97%,系统平均响应时间缩短至不足1秒, 数据日增长量降低65% ,系统性能提升 50%以上。另外,迈瑞还选择了 SAP FSM,希望建立全球统一的服务平台,实现集团以客户为中心的战略,为用服团队提供更高效的业务赋能,为终端客户提供更优质的服务。
  • 京能集团担负着北京首都的电力、热力等能源项目的建设等重任。此次 SAP S/4HANA升级转换项目的成功上线,为集团数字化转型的加速奠定了坚实的基础。通过性能优良、传输快捷、体验良好、安全可靠的新一代ERP平台,提升业务效率和决策能力,全面支撑业务融合,打造互联网时代的“智慧京能”。