Společnost SAP dnes ohlásila, že společnost Infineon Technologies AG, vedoucí poskytovatel polovodičových řešení, bude implementovat mySAP Customer Relationship Management (mySAP CRM) jako součást své strategie integrovat své globální aktivity a zlepšovat služby pro své zákazníky. S využitím analytických možností řešení SAP bude firma Infineon moci získat větší hodnotu v každé fázi svých zákaznických interakcí a business procesů. Především zdokonalené řízení příležitostí integrované do oblasti prodejních předpovědí umožní společnosti Infineon získat lepší pohled a pochopení pro svůj segment trhu.
mySAP CRM bude poskytovat zaměstnancům v odděleních marketingu a obchodu on-line přístup k celopodnikovým informacím, včetně přístupu pomocí mobilních zařízení. Pro zajištění přesně definovaných potřeb firmy Infineon spolupracovaly obě společnosti na návrhu speciálních funkcionalit charakteristických pro segment polovodičového průmyslu.
Společnost Infineon, jeden z předních světových výrobců polovodičů, si zvolila spolupráci se firmou SAP na tomto společném projektu z důvodu dlouhodobých zkušeností firmy SAP v oblasti integrace a schopnosti SAP vytvářet partnerství se svými zákazníky pro splnění jejich specifických potřeb. mySAP CRM poskytuje společnosti Infineon kompletní CRM funkcionality a know-how k prezentaci všech zákaznických interakcí a komplexního pohledu na zákaznické informace pro zaměstnance, partnery, distributory a dodavatele v různých zemích. S globální přítomností SAP mohou být rozmanité regionální potřeby firmy Infineon plně podporovány.
