SAP a Infineon spolupracují na řešení mySAP CRM pro polovodičový průmysl

Společnost SAP dnes ohlásila, že společnost Infineon Technologies AG, vedoucí poskytovatel polovodičových řešení, bude implementovat mySAP Customer Relationship Management (mySAP CRM) jako součást své strategie integrovat své globální aktivity a zlepšovat služby pro své zákazníky. S využitím analytických možností řešení SAP bude firma Infineon moci získat větší hodnotu v každé fázi svých zákaznických interakcí a business procesů. Především zdokonalené řízení příležitostí integrované do oblasti prodejních předpovědí umožní společnosti Infineon získat lepší pohled a pochopení pro svůj segment trhu.

mySAP CRM bude poskytovat zaměstnancům v odděleních marketingu a obchodu on-line přístup k celopodnikovým informacím, včetně přístupu pomocí mobilních zařízení. Pro zajištění přesně definovaných potřeb firmy Infineon spolupracovaly obě společnosti na návrhu speciálních funkcionalit charakteristických pro segment polovodičového průmyslu.

Společnost Infineon, jeden z předních světových výrobců polovodičů, si zvolila spolupráci se firmou SAP na tomto společném projektu z důvodu dlouhodobých zkušeností firmy SAP v oblasti integrace a schopnosti SAP vytvářet partnerství se svými zákazníky pro splnění jejich specifických potřeb. mySAP CRM poskytuje společnosti Infineon kompletní CRM funkcionality a know-how k prezentaci všech zákaznických interakcí a komplexního pohledu na zákaznické informace pro zaměstnance, partnery, distributory a dodavatele v různých zemích. S globální přítomností SAP mohou být rozmanité regionální potřeby firmy Infineon plně podporovány.