En ny global rapport fra SAP viser, at virksomheder i gennemsnit rapporterer en afkastningsgrad på 16 procent på deres AI-investeringer i år, og forventer, at den stiger til omkring 31 procent inden for to år.
Mens den globale udvikling accelererer, ses der et tydeligt skifte i Norden, hvor omkostningskurven for kunstig intelligens er ved at flade ud – og i visse tilfælde vende opad. Norden ligger foran, men risikerer at gå i stå i sin egen digitale modenhed. Derfor kan virksomheder ikke længere regne med konstant billigere kapacitet; det er nu på høje tid at anvende AI produktivt i kerneforretningen.
”Virksomheder beskytter sig ikke ved at købe mere GPU-kapacitet og håbe, at det virker om seks måneder. De beskytter sig ved at gøre deres AI effektiv, portabel og direkte koblet til forretningsresultater. Det er, når AI kører inde i forretningen – i processer for finans, indkøb og forsyningskæder – at man får det rette afkast”, siger David Pontoppidan, Head of Business AI, Nordic & Baltic hos SAP.
Den mangeårige tendens med faldende cloud-omkostninger gælder ikke længere på samme måde for AI. Ifølge David Pontoppidan drives efterspørgslen på regnekraft i et sådant tempo, at de samlede omkostninger nu påvirkes af omfattende investeringer og finansiering på markedet. Virksomhederne må derfor bruge AI mere strategisk.
”AI er nu så kapitalintensivt, at infrastrukturen finansieres som store industrielle projekter. Derfor skal virksomhederne gå fra eksperimenter til industrialisering. Det er operationalisering af AI – ikke laboratorieprototyper – der skaber værdi. AI skal drive pengestrømme, kundeservice og produktivitet fra dag ét, siger han.
Positivt afkast på AI-investeringer inden for tre år
I SAP’s nye internationale undersøgelse, gennemført af Oxford Economics, deltog 1.600 ledere fra store og mellemstore virksomheder i otte lande: Australien, Brasilien, Kina, Tyskland, Indien, Singapore, Storbritannien og USA.
Her fremgår det, at 79 procent af virksomhederne forventer positivt afkast på deres AI-investeringer inden for tre år. AI vurderes at blive en central del af forretningen allerede i 2029. Samtidig mangler mange en klar strategi. Næsten halvdelen beskriver deres AI-indsats som punktvise tiltag, og kun ni procent arbejder holistisk. Alligevel oplever over halvdelen, at AI allerede forbedrer beslutningstagning, kundedialog og produktivitet.
Udfordringerne er også tydelige i tallene. 55 procent af virksomhederne har ikke tillid til deres evne til at dele og integrere data på tværs af forretningsområder, og 60 procent er usikre på datadeling med eksterne partnere. Skygge-AI er udbredt – 64 procent siger, at medarbejdere bruger tredjepartsværktøjer uden godkendelse, mens 77 procent udtrykker bekymring over fænomenet.
“Vi skal ikke bygge legetøj, men fabrikker”
De nordiske lande indgår ikke i undersøgelsen, men ifølge David Pontoppidan vurderer SAP, at organisationer i vores region har forudsætninger for at ligge på omtrent samme niveau – cirka 31 procents afkast på investeringer – inden for to år. Årsagen er, at AI i Norden er en integreret del af centrale forretningsprocesser – ikke blot et tillæg.
”Vores styrke i Norden er digital modenhed. Vores risiko er antagelsen om, at vi allerede er i mål. Vi skal omsætte vores modenhed til aktiveret, produktionsklar AI. Ellers bygger vi legetøj, når vi burde bygge fabrikker”, siger David Pontoppidan.
Data er ifølge SAP den afgørende faktor. Den globale rapport viser, at adgang til højtkvalitets og pålidelige data er den største barriere for at opnå afkast på investeringerne. Her har Norden et forspring med sin tradition for god dokumentation, høj tillid og strukturerede processer.
Policy-as-code – næste store skridt i AI-styring
David Pontoppidan mener, at næste store skridt for nordiske virksomheder bliver at gøre styring og compliance lige så automatiseret som selve AI-modellerne. Dette sker gennem det, techbranchen nu kalder “policy-as-code”.
”Forestil dig, at virksomhedens regler og politikker findes som maskinlæsbar kode, der automatisk anvendes i alle systemer og agentflows. Det betyder, at enhver AI-drevet handling sker inden for klare og sporbare rammer. Det reducerer både operationel og regulatorisk risiko, hvilket i sidste ende forbedrer investeringscasen for AI, fordi usikkerheden – og dermed risikopræmien – falder. Det er sådan, man gør compliance til en konkurrencefordel i AI-æraen”, siger han.
AI er i dag et af SAP’s strategisk vigtigste udviklingsområder, og cirka 15 procent af AI-projekterne i EMEA gennemfører SAP netop i Norden.
Produktporteføljen for cloudbaserede forretningsløsninger er de seneste år udvidet med indbyggede agentfunktioner, generativ AI og branchespecifik intelligens. Fokus er på at skabe målbare effekter på f.eks. produktivitet, pengestrømme, indkøb og forsyningskæder.
”Vores kunder ønsker ikke flere AI-pilotprojekter. De vil have AI i produktion. Det er netop her, vores strategi for data, AI og applikationer gør en forskel – indbygget og styret intelligens, der skaber værdi med det samme”, siger David Pontoppidan.
Norden skal skalere – ikke kun teste
De nordiske erfaringer fra SAP peger tydeligt på, at tiden for isolerede AI-eksperimenter er forbi. For at fastholde førerpositionen skal regionens virksomheder aktivere AI dér, hvor det har størst effekt – i forretningens kerneprocesser.
”Omkostningskurven for AI flader ud. Det er nu, det afgøres, hvilke virksomheder der skaber værdi, og hvilke der bliver hægtet af”, mener David Pontoppidan.
Læs hele “The SAP Value of AI Report” her: https://www.sap.com/research/ai-drives-return-on-investment.
Om SAP
Som en global leder inden for virksomhedssoftware og forretnings-AI befinder SAP (NYSE:SAP) sig i skæringspunktet mellem forretningen og teknologi. I over 50 år har organisationer betroet SAP at få det bedste frem i dem ved at integrere forretningskritiske funktioner, der spænder over finans, indkøb, HR, forsyningskæde og kundeoplevelse. For mere information, besøg www.sap.com/denmark og news.sap.com/denmark.
Overblik på 1 side om SAP: SAP Corporate Fact Sheet.
Besøg SAP News Center. Få SAP Nyheder via LinkedIn og Bluesky.
Pressekontakt
Ellen Vig Nelausen
SAP Nordic Integrated Communications
telefon: +45 29 23 32 34
e-mail: ellen.vig.nelausen@sap.com
