Mens verden er på juleshopping er butikskæder og producenter stadig mere optaget af kundeoplevelser og ledelse mod kundeoplevelser handler både om teknologi og tankesæt siger Jonas Almstrup, SAP Customer Experience der i denne Q&A svarer på hvordan teknologien kan bidrage til at virksomhederne lytter bedre til deres kunder og om detailhandlen har en ledelsesmæssig udfordring.
Ikke flere elementer, der skal indlæses
Ikke flere elementer, der skal indlæses