Vi kan ikke finde det du leder efter — måske kan en søgning kan hjælpe.
Klar oplevelseskløft – analyse af oplevelsesdata bliver stadig mere forretningskritisk
Pressemeddelelse — 80% af forbrugerne er parate til at ændre varemærke, hvis de har en dårlig oplevelse og flere og flere mennesker skifter hurtigere mening, så Experience Management af kunder, produkter, medarbejder og varemærker er et hot emne, der står meget højt oppe på den administrerede direktørs dagsorden. Mange virk har en klar oplevelseskløft. Analyse af oplevelsesdata bliver stadig mere forretningskritisk
Læs mereEmner
Kunde
- Centraliserede data er vejen til at give kunderne frihed
- The Digital Edge (23): Trygs CIO Anne Nørklit Lønborg er midt i kæmpe omstilling: ”Vi laver ikke længere 10-årige vandfaldsprojekter hvor vi køber et kernesystem med all-inclusive”
- Vi skal overkomme AI-barrieren gennem teknologisk standardisering og skabertrang hos flere brugere
