{"id":2878,"date":"2020-03-16T08:00:00","date_gmt":"2020-03-16T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/denmark\/?p=2878"},"modified":"2024-08-01T17:42:12","modified_gmt":"2024-08-01T15:42:12","slug":"brev-til-sap-kunder-om-forretningskontinuitet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/denmark\/2020\/03\/brev-til-sap-kunder-om-forretningskontinuitet\/","title":{"rendered":"Brev til SAP kunder om forretningskontinuitet"},"content":{"rendered":"<p class=\"lead\">K\u00e6re SAP kunde<\/p>\n<p class=\"lead\">I denne tid med hidtil uset usikkerhed er vi alle her hos SAP bekymrede over vores familiers, kollegaers, kunders og partneres sikkerhed og velbefindende. Vi er mange der udg\u00f8r SAPs globale familie.<\/p>\n<p>Vores hjerter er med dem, der er blevet personligt p\u00e5virket af udbruddet af coronavirus (COVID-19), s\u00e5vel som de mange samfund rundt om i verden, som st\u00e5r over for ekstreme indgreb i fors\u00f8get p\u00e5 at bremse dens spredning.<\/p>\n<p>Vi er stolte af den tillid vores kunder har givet os i n\u00e6sten 50 \u00e5r, og som du viser os ved at vi k\u00f8rer dine forretningskritiske arbejdsprocesser. Med den udfordrende situation vi alle st\u00e5r i, \u00f8nsker vi at oplyse dig om, hvordan vi sikrer vores forretning og dermed ogs\u00e5 din.<\/p>\n<h2><strong>Forretningskontinuitet <\/strong><\/h2>\n<p>SAP forretnings-, support- og cloud-leveranceteams har gennemudviklede og veldokumenterede forretningskontinuitetsplaner netop for at kunne reagere p\u00e5 forretningsforstyrrende h\u00e6ndelser, s\u00e5som COVID-19, samtidig med at vi beskytter vores medarbejders sundhed og minimerer p\u00e5virkningen i levering af services til dig.<\/p>\n<p>SAPs infrastruktur- og cloud-driftteams har indf\u00f8rt f\u00f8lgende foranstaltninger for alle SAP-ejede og delte datacentre:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Arbejde hjemmefra<\/strong>: langt de fleste teams kan arbejde hjemmefra via fjernforbindelser. Ingeni\u00f8rer over hele verden arbejder adskilt og off-site, hvor det er muligt for at minimere risikoen for at et helt team bliver smittet. Medarbejdere, der bliver n\u00f8dt til at v\u00e6re on-site, overholder vejledningerne fra sundhedsv\u00e6snet og vores globale pandemi task force om at holde afstand og sikre rene h\u00e6nder.<\/li>\n<li><strong>On-site sikkerhed<\/strong>: hvor on-site arbejde er en n\u00f8dvendighed (f.eks. arbejdsopgaver p\u00e5 datacenter lokationer) er medarbejdere p\u00e5 lokationen i s\u00e5 kort tid som muligt. Derudover er der implementeret roterende tidsplaner for at reducere antallet af personer p\u00e5 det samme sted og opdele enkeltpersoner indenfor samme team s\u00e5 meget som muligt. P\u00e5 datacenterne har SAP desuden handsker og masker til beskyttelse af teknikere p\u00e5 stedet.\n<ul>\n<li><strong>Desinfektionsprotokoller<\/strong>: hvis det skulle blive n\u00f8dvendigt, st\u00e5r erfarne teams klar til at udf\u00f8re datacenterspecifikke desinfektionsprotokoller i SAPs datacentre. De er klar til at reagere p\u00e5 enhver infektion, der m\u00e5tte blive identificeret. I datacentre SAP deler med andre, samarbejder vi med udbyderen om at sikre, at den samme strege standard, for s\u00e5 sterile datacentre som muligt, bliver anvendt.<\/li>\n<li><strong>Adgang<\/strong>: Kun operativt personale har adgang til datacentre og er underlagt strenge hygiejne protokoller.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Vores leverand\u00f8rer<\/strong>: driften af SAP underst\u00f8ttes af en r\u00e6kke strategiske leverand\u00f8rer, som vi er i l\u00f8bende kontakt med for at sikre, at de anvender lignende tiltag for deres medarbejdere samtidig med at de opretholder deres serviceniveau. For dem, der leverer operationelle ressourcer, fokuserer vi p\u00e5 planl\u00e6gning for at reducere p\u00e5virkningen af enhver potentiel begivenhed. Vi opdaterer desuden en database med leverand\u00f8rfeedback for at sikre, at vi hurtigt kan finde og bekr\u00e6fte dokumenterede oplysninger omkring COVID-19-protokoller og den praksis, de underst\u00f8tter.<\/li>\n<\/ul>\n<p>For SAP maintenance- og supportfunktioner har vi forretningskontinuitetsplaner p\u00e5 plads, som aktiveres efter behov. Alle interne systemer, v\u00e6rkt\u00f8jer, sk\u00e6rme osv. er designet til at muligg\u00f8re fjernarbejde. Vi har allerede aktiveret disse foranstaltninger over hele verden uden forstyrrelser i vores leverancer. Ligeledes arbejder vores SAP konsulenter videre hjemmefra og i samr\u00e5d med vores kunder.<\/p>\n<h2><strong>Vejledning til SAP medarbejdere <\/strong><\/h2>\n<p>SAP har oprettet en Global Pandemi Task Force, der samarbejder med de lokale kriseteams og sundhedsmyndigheder for at koordinere alle bestr\u00e6belser omkring COVID-19-situationen og vejlede SAP medarbejderne.<\/p>\n<p>Dette inkluderer, men er ikke begr\u00e6nset til:<\/p>\n<ul>\n<li>Alle medarbejdere er blevet bedt om at arbejde hjemme s\u00e5 meget som muligt, og hvor det er muligt, forbliver SAP-kontorer \u00e5bne.<\/li>\n<li>Muligheder for at arbejde i opdelte teams og adskille medarbejdere der har forretningskritiske roller \/ funktioner.<\/li>\n<li>Aflysning eller uds\u00e6ttelse af alle fysiske arrangementer i marts og april og evaluering af hvilke arrangementer der finder sted som en virtual oplevelse i stedet.<\/li>\n<li>Stort set alle medarbejderes rejser er aflyst. Undtagelser afg\u00f8res af SAPs \u00f8verste ledelse i samr\u00e5d med vores kunder og i overensstemmelse med regeringsforskrifterne.<\/li>\n<li>Kun forretningskritiske rejser indtil slutningen af april, men underlagt lokal lovgivningsm\u00e6ssig vejledning og begr\u00e6nsninger.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ud over ovenn\u00e6vnte foranstaltninger tilbyder SAP l\u00f8sninger, der kan st\u00f8tte virksomheder og enkeltpersoner, der har udfordringer med at sikre forsyningsk\u00e6der eller rejser og udforsker nye m\u00e5der at arbejde p\u00e5 pga. corona virusen. <a href=\"https:\/\/news.sap.com\/2020\/03\/sap-addresses-covid-19-supply-chain-business-travel-disruption\/\">Du kan l\u00e6re mere om disse og andre tilbud her<\/a>.<\/p>\n<p>Vi er klar over, at dette er usikre tider, mens hele verden bek\u00e6mper pandemien. Vi kan forsikre dig, at vores h\u00f8jeste prioritet er, at sikre vores medarbejders sundhed, sikkerhed og velv\u00e6re, s\u00e5 vi kan bevare den forretningskontinuitet, der er n\u00f8dvendig for at yde den support og service, som vores mere end 440.000 kunder stoler p\u00e5 at SAP leverer.<\/p>\n<p>Efterh\u00e5nden som denne situation udvikler sig, vil dit SAP-team proaktivt r\u00e6kke ud, hvis der er yderligere support, vi kan tilbyde. I mellemtiden, bedes du kontakte din lokale SAP kontaktperson, hvis du har yderligere sp\u00f8rgsm\u00e5l om SAP&#8217;s svar p\u00e5 COVID-19.<\/p>\n<p>Steve Shute<br \/>\nChief Operating Officer, SAP Customer Success<\/p>\n<p>For engelsk version: <a href=\"https:\/\/news.sap.com\/2020\/03\/statement-customers-covid-19-concerns\/\">https:\/\/news.sap.com\/2020\/03\/statement-customers-covid-19-concerns\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>K\u00e6re SAP kunde I denne tid med hidtil uset usikkerhed er vi alle her hos SAP bekymrede over vores familiers, kollegaers, kunders og partneres sikkerhed&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":3112,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[4520855,8493,4579962],"tags":[5564465],"sapn-display":[45149,5566078,5566076,4579516,60294],"sapn-type":[4579720],"class_list":["post-2878","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-forretningslosninger","category-kunde","category-virksomhedsinformation","tag-covid-19","sapn-display-homepage-hero","sapn-display-presse-hero","sapn-display-presse-spotlight","sapn-display-top-stories","sapn-display-hero","sapn-type-udtalelse"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v26.9 (Yoast SEO v26.9) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Brev til SAP kunder om forretningskontinuitet - SAP Danmark Nyheder<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/news.sap.com\/denmark\/2020\/03\/brev-til-sap-kunder-om-forretningskontinuitet\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"da_DK\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Brev til SAP kunder om forretningskontinuitet\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"K\u00e6re SAP kunde I denne tid med hidtil uset usikkerhed er vi alle her hos SAP bekymrede over vores familiers, kollegaers, kunders og partneres sikkerhed...\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/news.sap.com\/denmark\/2020\/03\/brev-til-sap-kunder-om-forretningskontinuitet\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"SAP Danmark Nyheder\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-03-16T08:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-08-01T15:42:12+00:00\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Steve Shute\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Skrevet af\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Steve Shute\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Estimeret l\u00e6setid\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutter\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/denmark\/2020\/03\/brev-til-sap-kunder-om-forretningskontinuitet\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/denmark\/2020\/03\/brev-til-sap-kunder-om-forretningskontinuitet\/\"},\"author\":{\"name\":\"Steve Shute\",\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/denmark\/#\/schema\/person\/d6d47d4119d0dec190ba5af92b0f0aac\"},\"headline\":\"Brev til SAP kunder om forretningskontinuitet\",\"datePublished\":\"2020-03-16T08:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2024-08-01T15:42:12+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/denmark\/2020\/03\/brev-til-sap-kunder-om-forretningskontinuitet\/\"},\"wordCount\":861,\"keywords\":[\"COVID-19\"],\"articleSection\":[\"Forretningsl\u00f8sninger\",\"Kunde\",\"Virksomhedsinformation\"],\"inLanguage\":\"da-DK\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/denmark\/2020\/03\/brev-til-sap-kunder-om-forretningskontinuitet\/\",\"url\":\"https:\/\/news.sap.com\/denmark\/2020\/03\/brev-til-sap-kunder-om-forretningskontinuitet\/\",\"name\":\"Brev til SAP kunder om forretningskontinuitet - SAP Danmark Nyheder\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/denmark\/#website\"},\"datePublished\":\"2020-03-16T08:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2024-08-01T15:42:12+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/denmark\/#\/schema\/person\/d6d47d4119d0dec190ba5af92b0f0aac\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/denmark\/2020\/03\/brev-til-sap-kunder-om-forretningskontinuitet\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"da-DK\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/news.sap.com\/denmark\/2020\/03\/brev-til-sap-kunder-om-forretningskontinuitet\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/denmark\/2020\/03\/brev-til-sap-kunder-om-forretningskontinuitet\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/news.sap.com\/denmark\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Brev til SAP kunder om forretningskontinuitet\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/denmark\/#website\",\"url\":\"https:\/\/news.sap.com\/denmark\/\",\"name\":\"SAP Danmark Nyheder\",\"description\":\"Nyheder og information om SAP\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/news.sap.com\/denmark\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"da-DK\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/denmark\/#\/schema\/person\/d6d47d4119d0dec190ba5af92b0f0aac\",\"name\":\"Steve Shute\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"da-DK\",\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/denmark\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/news.sap.com\/denmark\/wp-content\/plugins\/wp-user-avatars\/wp-user-avatars\/assets\/images\/mystery.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/news.sap.com\/denmark\/wp-content\/plugins\/wp-user-avatars\/wp-user-avatars\/assets\/images\/mystery.jpg\",\"caption\":\"Steve Shute\"},\"url\":\"https:\/\/news.sap.com\/denmark\/author\/steveshute\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Brev til SAP kunder om forretningskontinuitet - SAP Danmark Nyheder","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/news.sap.com\/denmark\/2020\/03\/brev-til-sap-kunder-om-forretningskontinuitet\/","og_locale":"da_DK","og_type":"article","og_title":"Brev til SAP kunder om forretningskontinuitet","og_description":"K\u00e6re SAP kunde I denne tid med hidtil uset usikkerhed er vi alle her hos SAP bekymrede over vores familiers, kollegaers, kunders og partneres sikkerhed...","og_url":"https:\/\/news.sap.com\/denmark\/2020\/03\/brev-til-sap-kunder-om-forretningskontinuitet\/","og_site_name":"SAP Danmark Nyheder","article_published_time":"2020-03-16T08:00:00+00:00","article_modified_time":"2024-08-01T15:42:12+00:00","author":"Steve Shute","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Skrevet af":"Steve Shute","Estimeret l\u00e6setid":"4 minutter"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/news.sap.com\/denmark\/2020\/03\/brev-til-sap-kunder-om-forretningskontinuitet\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/news.sap.com\/denmark\/2020\/03\/brev-til-sap-kunder-om-forretningskontinuitet\/"},"author":{"name":"Steve Shute","@id":"https:\/\/news.sap.com\/denmark\/#\/schema\/person\/d6d47d4119d0dec190ba5af92b0f0aac"},"headline":"Brev til SAP kunder om forretningskontinuitet","datePublished":"2020-03-16T08:00:00+00:00","dateModified":"2024-08-01T15:42:12+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/news.sap.com\/denmark\/2020\/03\/brev-til-sap-kunder-om-forretningskontinuitet\/"},"wordCount":861,"keywords":["COVID-19"],"articleSection":["Forretningsl\u00f8sninger","Kunde","Virksomhedsinformation"],"inLanguage":"da-DK"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/news.sap.com\/denmark\/2020\/03\/brev-til-sap-kunder-om-forretningskontinuitet\/","url":"https:\/\/news.sap.com\/denmark\/2020\/03\/brev-til-sap-kunder-om-forretningskontinuitet\/","name":"Brev til SAP kunder om forretningskontinuitet - SAP Danmark Nyheder","isPartOf":{"@id":"https:\/\/news.sap.com\/denmark\/#website"},"datePublished":"2020-03-16T08:00:00+00:00","dateModified":"2024-08-01T15:42:12+00:00","author":{"@id":"https:\/\/news.sap.com\/denmark\/#\/schema\/person\/d6d47d4119d0dec190ba5af92b0f0aac"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/news.sap.com\/denmark\/2020\/03\/brev-til-sap-kunder-om-forretningskontinuitet\/#breadcrumb"},"inLanguage":"da-DK","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/news.sap.com\/denmark\/2020\/03\/brev-til-sap-kunder-om-forretningskontinuitet\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/news.sap.com\/denmark\/2020\/03\/brev-til-sap-kunder-om-forretningskontinuitet\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/news.sap.com\/denmark\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Brev til SAP kunder om forretningskontinuitet"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/news.sap.com\/denmark\/#website","url":"https:\/\/news.sap.com\/denmark\/","name":"SAP Danmark Nyheder","description":"Nyheder og information om SAP","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/news.sap.com\/denmark\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"da-DK"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/news.sap.com\/denmark\/#\/schema\/person\/d6d47d4119d0dec190ba5af92b0f0aac","name":"Steve Shute","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"da-DK","@id":"https:\/\/news.sap.com\/denmark\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/news.sap.com\/denmark\/wp-content\/plugins\/wp-user-avatars\/wp-user-avatars\/assets\/images\/mystery.jpg","contentUrl":"https:\/\/news.sap.com\/denmark\/wp-content\/plugins\/wp-user-avatars\/wp-user-avatars\/assets\/images\/mystery.jpg","caption":"Steve Shute"},"url":"https:\/\/news.sap.com\/denmark\/author\/steveshute\/"}]}},"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/news.sap.com\/denmark\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2878","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/news.sap.com\/denmark\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/news.sap.com\/denmark\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/news.sap.com\/denmark\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3112"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/news.sap.com\/denmark\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2878"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/news.sap.com\/denmark\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2878\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/news.sap.com\/denmark\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2878"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/news.sap.com\/denmark\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2878"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/news.sap.com\/denmark\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2878"},{"taxonomy":"sapn-display","embeddable":true,"href":"https:\/\/news.sap.com\/denmark\/wp-json\/wp\/v2\/sapn-display?post=2878"},{"taxonomy":"sapn-type","embeddable":true,"href":"https:\/\/news.sap.com\/denmark\/wp-json\/wp\/v2\/sapn-type?post=2878"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}