Resurssit ovat yrityksen kovinta ydintä. Ne mielletään usein sisäisiksi, mutta kilpailuedun näkökulmasta tulisi tarkastella erityisesti ulkoisia resursseja, kuten raaka-aineita, teknologiaa ja osaamista. Ylin johto ei usein tunnista ulkoisten resurssien merkitystä kilpailukyvylle, eikä hahmota keinoja ulkoisten resurssien tehokkaaseen johtamiseen.
Mitä ulkoiset resurssit sitten pitävät sisällään? Miksi nämä ovat yrityksen kasvulle ja kilpailuedulle niin tärkeitä? Raaka-aineiden, teknologian ja osaamisen lisäksi ulkoisiksi resursseiksi luetaan myös toimittajilta löytyvä osaaminen ja tietotaito. Ulkoisten resurssien merkitys yrityksen kilpailuedulle korostuu analysoidessa rahavirtoja, sillä jopa 80 prosenttia liikevaihdosta voi virrata yrityksen hankintamenoihin.
Perinteisesti kilpailuttamista on pidetty hyvän hankintaosaamisen kivijalkana. Mutta ulkoisten resurssien johtaminen on muutakin kuin pelkkää ostamista. Kompleksisuuden kasvaessa tärkeimmäksi tekijäksi on muodostunut toimittajaverkoston parhaan osaamisen tunnistaminen ja sen valjastaminen esimerkiksi tuotekehitystoimintaan.
Kun markkinat ovat pirstaloituneet, ovat yritykset menettäneet ostamisen volyymiedun. On pitänyt löytää uusia tapoja saada toimittajat preferoimaan yritystä, esimerkiksi toimitusvaikeuksien yllättäessä. Monipuolisempaa keinovalikoimaa tarvitaan, kun moderni hankintaosaaminen tiivistyy kilpailun ja kumppanuuden kombinaatioksi.
Ulkoisten resurssien johtamista voidaan pitää kolmen kokonaisuuden summana. Näitä ovat yrityksen ydinosaaminen, asiakkaiden tarpeet sekä näiden kahden peilaaminen toimittajamarkkinasta löytyviin mahdollisuuksiin. Ulkoisten resurssien johtamisen mittaamisessa on viime kädessä kyse asiakastyytyväisyyden ja yrityksen kannattavuuden kombinaatiosta.
Ymmärryksen kartuttaminen kannattaa
Miksi ulkoisten resurssien hahmottaminen voi osoittautua hankalaksi? Hankinnat sijoittuvat tilinpäätöksessä usealle riville, mikä tekee kokonaisuuden ymmärtämistä vaikeaa. Tästä syystä kategorioiden laittaminen järjestykseen on tärkeää. Kategoriajohtaminen perustuu oivallukseen, jonka mukaan kaikkia ulkoisia resursseja ei voi johtaa samalla tavalla.
Miten ulkoisten resurssien rooli tulisi ymmärtää yrityksissä? Pelkkien tunnuslukujen hahmottamisen sijasta koko ajattelumalli tulee rakentaa uusiksi poikkiorganisatorisen tiimin voimin. Tiimin tehtävänä on rakentaa kategorian strategiaa yrityksen sisältä käsin. Työn tuloksena strategia kirkastuu ja rinnalle voi löytyä uusia, arvokkaampia toimittajakumppaneita.
—
Kuuntele aiheesta lisää podcastissa, jossa keskustelemassa ovat hankinnan johtamisen asiantuntija Mervi Saarikorpi SAP Finlandilta ja Aalto-yliopiston seniori tutkija Kari Iloranta.
Juontaja Antti Merilehto.