SAP:n uusi maailmanlaajuinen raportti osoittaa, että yritykset saavat tänä vuonna keskimäärin 16 prosentin tuoton tekoälyinvestoinneille ja odottavat sen nousevan noin 31 prosenttiin kahden vuoden kuluessa. Samaan aikaan kun globaali kehitys kiihtyy, Pohjoismaissa muutos on toisenlainen: tekoälyinvestoinneista ei enää saada vastinetta rahalle ja kustannuskäyrä suhteessa hyötyyn on jopa kääntymässä nousuun.
Pohjoismaat ovat tekoälyn suhteen monia muita maita edellä, mutta riskinä on juuttuminen digitaaliseen kypsyyteen. Siksi yritykset eivät voi enää luottaa jatkuvasti halpenevaan kapasiteettiin, vaan on korkea aika hyödyntää tuottavasti tekoälyä ydinliiketoiminnassa.
– Yritykset eivät suojaudu ostamalla lisää GPU-kapasiteettia ja toivomalla, että se toimii kuuden kuukauden kuluttua. Ne suojaavat itsensä tekemällä tekoälystä tehokasta, siirrettävää ja suoraan liiketoiminnan tuloksiin kytkeytyvää. Oikea tuotto syntyy, kun tekoäly toimii liiketoiminnan sisällä, kuten esimerkiksi talous-, hankinta- ja toimitusketjujen prosesseissa, sanoo David Pontoppidan, Head of Business AI at SAP Nordics and Baltics.
Pitkäaikainen trendi pilvikapasiteetin jatkuvasta halpenemisesta ei enää päde samalla tavalla tekoälyssä. Pontoppidanin mukaan laskentatehon kysyntä kasvaa niin nopeasti, että kokonaiskustannuksiin vaikuttavat nyt laajat investoinnit ja markkinan rahoitus. Siksi yritysten täytyy käyttää tekoälyä strategisemmin.
– Tekoäly on nyt niin pääomaintensiivistä, että infrastruktuuria rahoitetaan suurten teollisten hankkeiden tavoin. Yritysten täytyy siirtyä kokeiluista teolliseen mittakaavaan. Arvo syntyy operationalisoinnista, ei prototyyppien rakentelusta. Investointien on tuotettava kassavirtaa, asiakaspalvelua ja tuottavuutta ensimmäisestä päivästä alkaen, hän sanoo.
Positiivinen tuotto tekoälyinvestoinneista kolmessa vuodessa
SAP:n kansainvälisen tutkimuksen toteutti Oxford Economics, ja siinä oli mukana 1 600 johtajaa suurista ja keskisuurista yrityksistä kahdeksassa maassa: Australiassa, Brasiliassa, Kiinassa, Saksassa, Intiassa, Singaporessa, Isossa-Britanniassa ja Yhdysvalloissa.
Tutkimus osoittaa, että 79 prosenttia yrityksistä odottaa tekoälyinvestoinneilleen positiivista tuottoa kolmen vuoden sisällä. Tekoälyn arvioidaan olevan keskeinen osa liiketoimintaa jo vuoteen 2029 mennessä. Samalla monilta puuttuu selkeä strategia: lähes puolet kuvaa tekoälypanostuksiaan yksittäisinä toimenpiteinä ja vain yhdeksän prosenttia toimii kokonaisvaltaisesti. Tästä huolimatta yli puolet kokee tekoälyn jo parantavan päätöksentekoa, asiakasvuorovaikutusta ja tuottavuutta.
Haasteet näkyvät myös luvuissa. 55 prosenttia yrityksistä ei luota kykyynsä jakaa ja integroida dataa liiketoiminta-alueiden välillä, ja 60 prosenttia epäröi datan jakamista ulkoisten kumppaneiden kanssa. Niin sanottu varjo-AI on laajalle levinnyt ilmiö: 64 prosenttia kertoo työntekijöiden käyttävän kolmannen osapuolen työkaluja ilman hyväksyntää, ja 77 prosenttia on tästä huolissaan.
”Emme saa rakentaa leluja, kun pitäisi rakentaa tehtaita”
Pohjoismaat eivät ole mukana tutkimuksessa, mutta David Pontoppidanin mukaan SAP arvioi, että alueen organisaatioilla on edellytykset saavuttaa noin 31 prosentin tuotto tekoälyinvestoinneille kahden vuoden sisällä. Syynä on se, että tekoäly on Pohjoismaissa osa keskeisiä liiketoimintaprosesseja – ei päälle liimattu ratkaisu.
– Pohjoismaiden vahvuus on digitaalinen kypsyys. Riskimme on luulla, että olemme jo valmiita. Meidän on muutettava kypsyytemme aktivoiduksi, tuotantovalmiiksi tekoälyksi. Muuten rakennamme leluja, kun pitäisi rakentaa tehtaita, Pontoppidan sanoo.
SAP:n mukaan data on ratkaiseva tekijä. Globaali raportti osoittaa, että pääsy korkealaatuiseen ja luotettavaan dataan on suurin este investointien tuoton saavuttamisessa. Tässä Pohjoismailla on etulyöntiasema: perinteet hyvästä dokumentaatiosta, korkeasta luottamuksesta ja strukturoituneista prosesseista.
Policy-as-code – seuraava suuri askel tekoälyn hallinnassa
Seuraava suuri askel pohjoismaisille yrityksille on tehdä hallinnasta ja sääntelyn noudattamisesta yhtä automatisoitua kuin itse AI-malleista. Tätä kutsutaan teknologiatoimialalla ”policy-as-codeksi”.
– Kuvittele, että yrityksen säännöt ja politiikat ovat koneellisesti luettavaa koodia, jota sovelletaan automaattisesti kaikissa järjestelmissä ja agenttivirroissa. Tämä tarkoittaa, että jokainen tekoälyn ohjaama toimenpide tapahtuu selkeiden ja jäljitettävien rajojen sisällä. Näin sääntelyn noudattamisesta tulee kilpailuetu, sanoo Robert Wölker, SAP Suomen ratkaisuneuvonnan johtaja ja Business AI -liiketoimintapäällikkö.
Tekoäly on yksi SAP:n strategisesti tärkeimmistä kehitysalueista, ja noin 15 prosenttia EMEA-alueen tekoälyprojekteista toteutetaan juuri Pohjoismaissa.
Pilvipohjaisten liiketoimintaratkaisujen tuoteportfoliota on viime vuosina laajennettu sisäänrakennetuilla agenttitoiminnoilla, generatiivisella AI:lla ja toimialakohtaisella älykkyydellä. Tavoitteena on luoda mitattavia vaikutuksia esimerkiksi tuottavuuteen, kassavirtaan, hankintaan ja toimitusketjuihin.
– Asiakkaamme eivät halua enää lisää pilotteja. He haluavat tekoälyn tuotantoon. Juuri siinä datan, tekoälyn ja sovellusten strategiamme tuo eron: sisäänrakennettu ja ohjattu älykkyys, joka tuottaa arvoa heti, Wölker sanoo.
Pohjoismaiden on skaalattava – ei vain testattava
SAP:n pohjoismaiset havainnot osoittavat selvästi, että irrallisten tekoälykokeilujen aika on ohi. Jotta Pohjoismaat – Suomi mukaan lukien – voivat pysyä kehityksen kärjessä, yritysten on otettava tekoäly käyttöön siellä, missä sen vaikutus on suurin eli liiketoiminnan ydinprosesseissa.
– Tekoälyn kustannuskäyrä tasoittuu. Nyt ratkaistaan, mitkä yritykset luovat arvoa ja mitkä jäävät jälkeen, Wölker toteaa.
Lue lisää SAP Value of AI -raportista: https://www.sap.com/research/ai-drives-return-on-investment.
—
Käy SAP News Centerissä sekä tilaa uutisia Linkedinin ja Blueskyn kautta.
Lisätietoja:
Markus Hilden
Viestintätoimisto Manifesto
puh. 044 363 9961
markus.hilden@manifesto.fi
Tietoja SAP:sta
Johtava yrityssovellusten ja tekoälyratkaisujen globaalina toimittaja SAP (NYSE:SAP) yhdistää liiketoiminnan ja teknologian. Yli 50 vuoden ajan SAP on auttanut organisaatioita saamaan parhaansa esiin yhdistämällä liiketoimintakriittisiä toimintoja kattaen taloushallinnon, ostotoiminnot, henkilöstöhallinnon, toimitusketjun sekä asiakaskokemuksen. Lisätietoja www.sap.com/finland ja news.sap.com/finland
