Kun asiakas omistaa datan ja suhteet: SAP ottaa uuden lähestymistavan yritysratkaisuihin asiakkailleen

Lehdistötiedote — SAP:n pääjohtaja Bill McDermott julkisti ratkaisun yhtiön vuosittaisessa konferenssissa SAPPHIRE NOW’ssa Orlandossa, Floridassa.

Lue lisää

SAP vie CRM:n digitaaliselle aikakaudelle

Ohjelmistoyhtiö SAP julkisti tänään SAP hybris -ratkaisun uudet työkalut, jotka mahdollistavat lennossa tehtävän asiakkaiden profiloinnin, digitaalisen liiketoiminnan ja yhteisöjen rakentamisen. Uusien ratkaisujen myötä CRM siirtyy nyt digitaaliselle aikakaudelle, jonka keskiössä ovat reaaliaikainen ja verkottonut liiketoiminta.

Lue lisää

Ohjelmistoyhtiö SAP: “CRM on kuollut”

Ohjelmistoyhtiö SAP kertoo luopuvansa CRM-termin käytöstä puhuessaan asiakkuudenhallinnan ratkaisuista. Yhtiön käyttämä uusi termi on Customer Engagement & Commerce (CEC). Syynä uudistukseen ovat asiakkaiden tarpeiden ja ostokäyttäytymisen muutos.

Lue lisää

Ei enempää kohteita ladata

Ei enempää kohteita ladata

Seuraa SAP-uutisia