Bull propose des services d’infogérance autour des solutions SAP. Le centre de services d’infogérance de Bull reçoit la certification SAP Hosting.
PARIS, France — A l’issue de la certification de son centre de production de services d’infogérance de Trélazé, Bull et SAP étendent leur partenariat au domaine de l’infogérance et de l’hébergement des solutions mySAP ERP, mySAP Business Suite, et SAP NetWeaver.
La certification atteste de la conformité du Centre de Production des Services Infogérance de Bull aux normes de qualité, de sécurité et de satisfaction clients définies par SAP.
L’exploitation de solutions SAP nécessite d’allier une expertise technique spécifique aux environnements de l’éditeur, à la maîtrise de la complexité en prenant en compte des contextes fortement évolutifs. Bull propose une offre flexible, souple et modulaire au service du client 24H sur 24, 365 jours par an.
Bull met à disposition les ressources, outils, processus, méthodologies et moyens nécessaires pour aider ses clients à optimiser l’exploitation de leur système SAP de façon permanente ou temporaire. Son expertise globale sur SAP (consulting fonctionnel, infrastructures techniques, et infogérance) lui permet de proposer des solutions d’hébergement et d’infogérance performantes, économiques et adaptées à chaque besoin client. Il s’agit en particulier :
- d’un accès souple et évolutif à des services d’exploitation de leur progiciel : télé administration, supervision des infrastructures et des applications, service continu 24/24 7/7, services d’accompagnement et d’assistance technique, support applicatif et TMA,
- d’une réponse aux problématiques spécifiques liées au cycle de vie des ERP, qu’il s’agisse du déploiement de nouveaux modules, de montées de version,
- d’une mise à disposition et d’un hébergement d’environnements temporaires ou définitifs.
“SAP se félicite de voir Bull Hosting rejoindre le groupe restreint de partenaires déjà certifiés. En proposant aux utilisateurs de solutions SAP une prise en charge optimisée des taches d’exploitation et de support utilisateur, Bull Hosting permet ainsi à nos clients communs de se centrer sur l’essentiel, c’est à dire l’évolution et l’alignement de leurs processus de gestion avec pour objectifs performances et profitabilité” assure Loÿs de Colbert, Directeur des Alliances de SAP France.
“La certification par SAP de notre centre de services d’infogérance de Trélazé reconnaît le haut niveau des prestations de service que nous offrons aux clients SAP depuis plus de 5 ans ainsi que l’excellence de ce centre. Notre offre de services autour de SAP s’adresse en particulier aux entreprises moyennes qui demandent des offres de services à haute valeur ajoutée autour de SAP” déclare Jean-Pierre Barbéris, Directeur des activités Services de Bull.
Un partenariat de longue date avec SAP
Cette nouvelle certification renforce le partenariat de 14 ans avec SAP. “Global Technology Partner” depuis 1991, Bull dispose de Centres de compétences en France et à Walldorf avec des équipes de spécialistes SAP notamment en Allemagne, Angleterre, Belgique, France et Italie. Bull fournit des plates-formes matérielles (Escala et NovaScale) pour certains des plus grands clients SAP d’Europe. Dans le domaine des services SAP, Bull est présent sur toute la chaîne de valeur “Design, Build, Run”, depuis l’intégration, la définition d’architecture, le déploiement jusqu’aux services d’infogérance.
Bull dans l’infogérance
Les services d’infogérance représentent près de 50% du chiffre d’affaires de l’activité services de Bull. A la base de son savoir-faire : des centres de production et de support hautement sécurisés et industrialisés, des compétences sur l’ensemble des composantes du S.I. et sur les grands environnements techniques de ses clients (multi-OS et multi-constructeurs), une organisation orientée client et des offres standardisées.
En 2004/2005, pour répondre à de nouveaux besoins de marché, Bull a formalisé des solutions innovantes basées sur de fortes expertises techniques et sectorielles : infogérance de solutions (telles que le coffre-fort électronique et la dématérialisation), support logiciel libre, portage et hébergement Open Source, audit et optimisation de moyens de production, fourniture de puissance HPC.
Contacts Presse
Bull
Anne-Marie Jourdain
Tél. : 01 30 80 32 52
anne-marie.jourdain@bull.net
SAP France
Françoise Nové-Josserand, Responsable Communication
Tél. : 01 55 30 21 05
francoise.nove-josserand@sap.com
