Après avoir parfaitement réussi l’intégration des nombreuses entreprises acquises ces dernières années grâce à la solution informatique intégrée pour laquelle il avait opté, le groupe de distribution international Dexxon se réjouit des avantages que cette solution lui procure dans sa gestion quotidienne. Témoignage…
Paris — LSA – “En 2001, nous n’étions encore
qu’une PME, se souvient
Albert Bechet, administrateur
du groupe Dexxon. Nous recherchions
une solution pour partager une information
claire et unique entre nos
trois filiales et nos 120 employés. En
outre, étant donné notre volonté de
croissance, nous voulions une architecture
suffisamment solide pour nous
accompagner dans notre développement
futur. Nous avons donc envisagé
de nous tourner vers SAP. En dépit des
avis qui nous revenaient : ” C’est une
trop grosse boîte pour une PME “,
” la solution est disproportionnée “,
nous avons opté pour cette formule.
Non seulement, la version ERP SAP R/3
implantée dans tous les pays et pour
toutes les activités s’est alors révélée
capable de répondre à nos souhaits de
l’époque, mais elle nous fut dans les
années qui suivirent un outil d’expansion
et de conquête formidable ! ”
Entre 2002 et 2006, en effet, Dexxon
va acquérir plusieurs entreprises dont
certaines anciennes et importantes.
Au cours de cette phase critique
d’expansion géographique, SAP lui
permet d’effectuer une intégration
extrêmement rapide des nouvelles
acquisitions grâce à la fusion de leurs outils logistiques et de
gestion.
Après l’acquisition de la
pui s sante marque grand
public Emtec, Dexxon s’implante
dans plusieurs nouveaux
pays et ouvre des
bureaux en Europe du Sud et
dans les pays de l’Est. L’entreprise
peut alors mesurer
la capacité de la solution SAP à
intégrer sans problème de nouvelles
filiales et activités (600 employés
pour 11 filiales à ce jour).
Mais même dans un cadre moins
« mouvementé », SAP fait merveille.
Et Albert Bechet d’énumérer les
avantages mis en évidence au quotidien
: « De la phase de commande à la
finalisation de la transaction, tout est
intégré. Nous opérons donc un contrôle
permanent des flux et disposons
en temps réel d’une représentation
claire, synthétique et immédiate de
toutes les activités du groupe. Ce qui
en facilite grandement la gestion ».
Evolution du sytème
d’information
En 2006, enfin, Dexxon est la première
société française à migrer vers la toute
dernière version de SAP. « Nous souhaitions disposer d’une
infrastructure technologique
plus flexible et
plus puissante, explique
son Président, Sassan Shafiee,
afin d’améliorer encore
l’intégration des données
fournisseurs et clients
tout en augmentant disponibilité
et sécurité. Notre
choix s’est porté sur le
progiciel de gestion le plus
performant et le plus évolutif disponible ».
La migration a lieu en mai 2006. Elle
s’effectue sans bugs ni retard grâce à l’efficacité
et la fiabilité de l’outil d’upgrade de
SAP et se révèle totalement transparente
pour les clients, n’occasionnant aucune
interruption, notamment dans le processus
des commandes et livraisons.
Optimiser la relation
client – fournisseur
« Mais c’est l’ouverture du produit qui nous a
le plus enthousiasmés. La plateforme technologique
unique NetWeaver de SAP nous
a permis de développer considérablement
notre relation client – fournisseur et le flux
entre les différents systèmes, notamment en
EDI ». Chaque produit SAP étant potentiellement
utilisable en mode communiquant,
l’interfaçage avec les systèmes extérieurs
ne pose plus problème et se révèle d’un
intérêt évident dans les rapports avec la
grande distribution, par exemple.
« EDI, site web, SAP fournit des outils pour
optimiser les différents modes d’ échanges
avec nos partenaires. Et d’autres canaux
s’ouvrent si on le souhaite : fax, e-mail automatisés…
les perspectives d’amélioration
offertes par cette boîte à outils universelle
sont quasi infinies. A chaque entreprise de
voir en fonction de ses spécificités si l’activation
de telle ou telle solution en vaut la
chandelle. »
A propos de Dexxon
Dexxon est un groupe de distribution spécialisé dans le stockage,
l’impression et l’électronique grand public. Il est structuré en
deux divisions principales.
- La division Distribution & Services livre plus de 50 pays et comporte
5 cellules : cellule matériel d’impression, cellule supports de stockage
de données, cellule consommables, cellule retail, cellule Casio - La division Brand & Product Development développe les produits
Emtec (clés USB, supports de stockage, TNT, MP3, Bluetooth, etc., commercialisés
en Europe, aux Etats-Unis et dans la zone Asie-Pacifique.
