Le cabinet d’étude Gartner classe les applications SAP Business Suite numéro un sur les marchés CRM, ERP et SCM
Paris — SAP AG (NYSE : SAP) annonce qu’elle a été nommée numéro un mondial de son segment de marché sur la base des revenus totaux générés par les logiciels pour les solutions d’entreprise. SAP s’impose à la fois sur les marchés de la gestion de la relation client (CRM – customer relationship management), de la planification des ressources (ERP – enterprise resource planning) et de la gestion de la chaîne logistique (SCM – supply chain management), selon les rapports des parts de marché 2007 publiés par Gartner.
Voici un aperçu des classements réalisés par Gartner sur la base des revenus totaux générés par les logiciels pour 2007 :
- SAP s’impose sur le marché du CRM avec une part de marché totale de 25,35 %, se plaçant à neuf points de pourcentage au-dessus de son concurrent direct.1
- SAP domine le marché de la SCM avec une part de marché totale de 22,4 %, soit une avance confortable sur son poursuivant à 16 %.2
- SAP occupe la première place du marché de l’ERP avec une part de marché totale de 27,5 %, loin devant le deuxième du classement à 13,9 %.3
“Nous pensons que la position de leader de SAP dans les rapports Gartner Market Share est la confirmation éclatante de la valeur et de la confiance que les sociétés continuent à accorder à la famille d’applications SAP Business Suite”, commente Jim Hagemann Snabe, membre du Conseil d’administration de SAP AG. “Les clients du monde entier se tournent constamment vers les capacités d’intégration de bout en bout de SAP Business Suite pour relever les défis économiques complexes tout en cherchant à augmenter leur chiffre d’affaires brut et leur bénéfice net.”
Sur le marché de l’ERP, SAP apparaît également en tête dans plusieurs catégories, dont les solutions de gestion du capital humain et financier. SAP a récemment franchi une étape majeure de l’ERP (voir le communiqué de presse du 1er juillet 2008 intitulé “SAP Surpasses Milestone in Product Strategy as 10,000 Customers Run Latest ERP Release”, SAP franchit un cap dans la stratégie produit : 10 000 clients utilisent la dernière version ERP), SAP ERP 6.0 étant devenue la solution ERP la plus rapidement adoptée dans toute l’histoire de la société.
Combinée aux fonctionnalités des versions les plus récentes de SAP CRM 2007 (voir le communiqué de presse du 4 décembre 2007 intitulé “SAP Unveils Next-Generation Customer Relationship Management Solution”, SAP dévoile une solution nouvelle génération pour la gestion de la relation client) et aux applications SAP SCM, la famille d’applications SAP Business Suite apporte déjà de réels résultats aux clients à l’échelle internationale.
1 Source : « Market Share: CRM Software, Worldwide, 2007 », Sharon Mertz, Chris Pang, Yanna Dharmasthira; juin 2008.
2 Source : « Market Share: SCM Software, Worldwide, 2007 », Chad Eschinger, Yanna Dharmasthira, Koji Motoyoshi, Chris Pang ; juin 2008.
3 Source : « Market Share: ERP Software, Worldwide, 2007 »; Chris Pang, Chad Eschinger, Yanna Dharmasthira et Koji Motoyoshi ; juillet 2008.
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