Paris — Les clients ont changé. L’héritage dans la gestion de la Relation Client (CRM) ne peut plus satisfaire aux demandes des clients, aujourd’hui rentrés dans l’ère digitale. Il est temps de redéfinir les systèmes et d’aller au-delà du CRM.
SAP annonce de nouveaux outils technologiques pour le front office qui aideront les entreprises à développer des relations de proximité avec leurs clients, et alors qu’elles sont sur la voie de la transformation de leurs business models.
Les solutions SAP hybris Profile, SAP hybris Customer Experience et SAP hybris-as-a-Service combleront le fossé apparu entre les entreprises et leurs clients, en améliorant sensiblement l’expérience de ces derniers à partir d’informations pertinentes et en temps réel.
Lire le communiqué complet en anglais “SAP Announces the Simplified Front Office”
À propos de SAP Leader des applications d’entreprise, SAP (NYSE : SAP) fournit aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs les moyens logiciels d’une meilleure gestion. Du back office à la direction, de l’entrepôt à la vente, quel que soit le terminal d’utilisation (ordinateur, terminal mobile), les applications SAP permettent aux collaborateurs et aux organisations de travailler plus efficacement ensemble et de s’appuyer sur des tableaux de bord personnalisés afin de conserver leur avance dans un contexte concurrentiel. Les applications et services SAP offrent à plus de 293 500 clients la possibilité d’être rentables, de s’adapter continuellement et de croître durablement. Pour plus d’informations, consultez le site
www.sap.com
Pour plus d’informations
:
SAP France
Françoise Nové-Josserand
Tél.: 06 12 31 77 92
Francoise.nove-josserand@sap.com
FleishmanHillard pour SAP
Lauré Léveillé Tél. : 01 47 42 63 63
leveille@fleishmaneurope.com
Julien Verdier
Tél.: 01 70 69 04 45
verdier@fleishmaneurope.com
Les clients ont changé. L’héritage dans la gestion de la Relation Client (CRM) ne peut plus satisfaire aux demandes des clients, aujourd’hui rentrés dans l’ère digitale. Il est temps de redéfinir les systèmes et d’aller au-delà du CRM.
SAP annonce de nouveaux outils technologiques pour le front office qui aideront les entreprises à développer des relations de proximité avec leurs clients, et alors qu’elles sont sur la voie de la transformation de leurs business models.
Les solutions SAP hybris Profile, SAP hybris Customer Experience et SAP hybris-as-a-Service combleront le fossé apparu entre les entreprises et leurs clients, en améliorant sensiblement l’expérience de ces derniers à partir d’informations pertinentes et en temps réel.
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À propos de SAP Leader des applications d’entreprise, SAP (NYSE : SAP) fournit aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs les moyens logiciels d’une meilleure gestion. Du back office à la direction, de l’entrepôt à la vente, quel que soit le terminal d’utilisation (ordinateur, terminal mobile), les applications SAP permettent aux collaborateurs et aux organisations de travailler plus efficacement ensemble et de s’appuyer sur des tableaux de bord personnalisés afin de conserver leur avance dans un contexte concurrentiel. Les applications et services SAP offrent à plus de 293 500 clients la possibilité d’être rentables, de s’adapter continuellement et de croître durablement. Pour plus d’informations, consultez le site
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SAP France
Françoise Nové-Josserand
Tél.: 06 12 31 77 92
Francoise.nove-josserand@sap.com
FleishmanHillard pour SAP
Lauré Léveillé Tél. : 01 47 42 63 63
leveille@fleishmaneurope.com
Julien Verdier
Tél.: 01 70 69 04 45
verdier@fleishmaneurope.com
