« Le retail se réinvente autour de l’expérience du consommateur digital »

26/04/16 par La Rédaction 2

Contre la vision anxiogène relayée par certains du « tous digitalisés »*, Manuel Diaz, passionné et pionnier du numérique, met en lumière dans son livre l’aubaine d’une reconstruction structurelle. Extraits d’un optimisme communicatif.

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Le digital est une formidable opportunité pour beaucoup de marques de reprendre contact avec leurs clients mais ce n’est pas pour autant que l’on doit annoncer la mort des magasins, à condition que le retail se réinvente autour de l’expérience client !

 

D’ailleurs voici quelques exemples de prototypes connectés, témoins de la transformation que traverse le retail actuellement : http://hubinstitute.com/2016/01/comment-recreer-en-magasin-lenvironnement-intuitif-de-lexperience-en-ligne/

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