La formation de vos collaborateurs, une des clés de la réussite de votre projet d’implémentation SAP S/4HANA
Vous avez l’intention de passer à SAP S/4HANA dans les prochains mois et ne savez pas par où commencer ?
La formation de vos collaborateurs est un bon début, elle permet de sécuriser votre projet et multiplie vos chances de succès selon une étude de l’institut IDC.
Cette étude démontre les résultats positifs et le retour sur investissement de la formation pour les clients SAP :
- Equipe projet formée : réduction de 10 % du temps de déploiement.
- Administrateurs formés : réduction de 20% à 62% des appels au support et 27% d’escalades en moins (62% pour les administrateurs ayant reçu plus de 45 heures de formation).
- Satisfaction générale à l’égard des solutions SAP plus élevée de 15% dans les entreprises qui ont investi dans la formation et meilleure adoption des utilisateurs
Dans cet article, nous vous proposons de faire le point sur les formations disponibles pour vous aider à acquérir les connaissances nécessaires pour les projets d’implémentation SAP S/4HANA, que vous soyez nouveau client ou déjà client SAP avec un projet de conversion à venir.
- Formations pour l’équipe projet applicative – Nouveaux clients et débutants SAP S/4HANA
- Formations pour l’équipe projet applicative – Experts SAP ECC
- Formations pour l’équipe projet technique
- SAP S/4HANA On Cloud – Formations pour les administrateurs
- Les Forums SAP Education
- Les formules SAP Académies Blended avec le SAP Learning HUB
- Formation des utilisateurs
1. Formations pour l’équipe projet applicative – Nouveaux clients et débutants SAP S/4HANA
| Les consultants en charge du projet d’implémentation de SAP S/4HANA ont besoin d’échanger avec votre équipe projet, vos experts métier et vos utilisateurs clés pour concevoir votre nouvelle solution de gestion d’entreprise. Il est important que vos collaborateurs aient acquis les compétences nécessaires sur SAP S/4HANA dès le début du projet pour faciliter les discussions lors des ateliers de conception et prendre les meilleures décisions vis-à-vis des processus métier à implémenter.
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Nous vous recommandons de former l’équipe projet avec :
- la formation d’introduction à SAP S/4HANA (cours S4H00 d’une durée de trois jours) et
- les formations de maîtrise des fonctionnalités des différents modules SAP S/4HANA (cours de niveau 2, d’une durée de 4 ou 5 jours : S4F10 pour la Comptabilité générale, S4F20 pour le Contrôle de Gestion, S4500 pour les Achats, S4600 pour les Ventes, S4200 pour la Production, etc).
SAP Activate est le cadre d’adoption innovant qui permet d’accélérer les projets d’implémentation SAP S/4HANA, offrant des processus digitaux optimisés et prêts à l’emploi. Pour les chefs de projet & programmes, ainsi que les consultants qui veulent apprendre à implémenter SAP S/4HANA à l’aide de la méthodologie SAP Activate, en couvrant les cas d’utilisation, les outils et accélérateurs, nous vous conseillons les cours ACT100 et ACT200.
2. Formations delta applicatives pour les Experts SAP ECC
Si vous avez déjà implémenté SAP ECC, la formation à SAP S/4HANA ne vous prendra pas beaucoup de temp. En suivant nos formations delta, vos équipes applicatives seront opérationnelles en moins de 5 à 6 jours !
Le cours S4H01 – Introduction à SAP S/4HANA Innovations permet d’avoir une vue d’ensemble de la nouvelle architecture de la solution, ainsi que des principaux processus métier couverts par la suite SAP S/4HANA. Il est un prérequis recommandé à tous les autres cours deltas.
Le workshop WFRS4F – S/4HANA Finance-Innovations en 4 jours en présentiel dans notre centre de formation couvre les contenus des cours standard individuels S4F01 Delta Finance (2j) et S4F02 Delta Controlling (3j) et permet de réduire la durée de la formation d’une journée. Le cours S4F03 – SAP S/4HANA Finance Migration apporte un complément dans le cadre des projets de migration, en vous expliquant les prérequis nécessaires et en vous donnant l’opportunité de dérouler les étapes d’une migration SAP Finance sur un environnement SAP.
Dans le domaine de la Logistique, le cours S4LG1 – SAP S/4HANA Innovations Processus Logistiques est une introduction fonctionnelle aux nouveautés apportées aux processus de gestion dans la logistique et la production avec SAP S/4HANA. Ce cours est plutôt destiné aux experts métier et utilisateurs clé car il aborde essentiellement les fonctionnalités de SAP S/4HANA Logistiques. D’autres cours plus approfondis sur les différents domaines fonctionnels (S4PR1 (Achats), S4SD1 (Ventes), S4MA1 (Production), S4EA1 (Maintenance)) existent à destination des experts du paramétrage des solutions.
3. Formations pour l’équipe projet technique
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Un socle technique est à acquérir pour l’administration de votre système, notamment si vous installez la version On Premise de SAP S/4HANA. Les formations classiques d’administration système SAP demeurent d’actualité et ont été enrichies des éléments nécessaires pour SAP S/4HANA. Si vous avez déjà des compétences en administration de système SAP et que vous souhaitez procéder à une conversion de système, le cours ADM328 –SAP S/4HANA Conversion et upgrade de système vous permettra de réaliser toutes les tâches techniques essentielles avant de vous lancer dans la conversion de votre environnement. Le cours ADM945 – SAP S/4HANA Concepts d’autorisation propose un complément de formation indispensable dans le domaine des autorisations pour SAP S/4HANA. |
Les collaborateurs techniques peuvent parfaire leur formation en fonction de leur profil et il existe plusieurs cours sur la plateforme technologique dans les domaines suivants :
- Base de données SAP HANA
- SAP Cloud Platform
- SAP Fiori
Veuillez parcourir les SAP Learning Journeys pour voir quels sont les cours associés.
- Développement: Pour les développeurs déjà formés sur SAP, nous recommandons :
- Le cours HA400 pour acquérir les compétences en programmation ABAP pour SAP HANA,
- Le cours HA450 pour apprendre à développer des applications SAP HANA et
- Le cours S4DEV pour le développement d’applications SAP S/4HANA.
Dans le cadre d’une conversion de système SAP ECC vers SAP S/4HANA, vous devrez évaluer la migration de vos programmes spécifiques et le cours S4D440 vous permet d’apprendre à analyser les simplifications SAP S/4HANA, à localiser et résoudre les problèmes éventuels posés par votre code spécifique.
Pour les développeurs débutants, le cours S4D400 – Introduction à la programmation ABAP pour SAP S/4HANA remplace le célèbre cours BC400 qui reste valable pour SAP ECC. Des compétences en programmation objet sont recommandées pour suivre le cours S4D400.
- Datawarehouse SAP BW/4HANA: Si vous avez déjà des compétences sur SAP BW ou SAP BW sur SAP HANA, vous pouvez vous former sur le nouveau Data Warehouse BW4/HANA avec les cours delta BW462 (compétences SAP BW) ou DBW4H (compétences SAP sur SAP HANA). Il existe également plusieurs cours pour les débutants et nous vous invitons à regarder la vidéo « Quel chemin vers SAP BW on HANA ou SAP BW/4HANA ? » qui vous explique les différences entre les versions de SAP BW et les chemins pour passer de l’une à l’autre.
4.SAP S/4HANA On Cloud – Formations pour les administrateurs
Les formations d’implémentation de la version Cloud de SAP S/4HANA sont essentiellement dispensées en mode digital sur la plate-forme SAP Learning HUB, à l’exception des formations suivantes qui peuvent être suivies en présentiel dans notre centre de formation :
- Le cours d’introduction S4C00 – SAP S/4HANA Cloud Overview est un prérequis indispensable pour toutes les autres formations. Il présente les étapes d’un projet d’implémentation en mode Cloud de SAP S/4HANA ainsi qu’un rapide tour d’horizon des principales fonctionnalités des modules Finance, Achats, Ventes, Production, Services professionnels, etc.
- Si vous avez étudié la version e-Learning de ce cours (S4C00e) dans le SAP Learning HUB, vous pouvez compléter votre formation en assistant à une session de travaux pratiques « Hands-On Learning» HOS4C – SAP S/4HANA Cloud Implementation Workshop. La session de formation « Hands-On » propose essentiellement des exercices sur un environnement Cloud de SAP S/4HANA, encadrés par un animateur et se compose de 10% de théorie et de 90% de pratique.
- Un cours de développement avancé (S4C80) sur l’extensibilité de SAP S/4HANA Cloud et le SDK (Software Development Kit) de SAP S/4HANA Cloud est également proposé. Vous y découvrirez les concepts et architectures des possibilités d’extension In-App et Side-By-Side afin de jeter les bases du développement d’extensions, des plus simples aux plus avancées, en utilisant le kit de développement logiciel SAP S/4HANA Cloud. Cette formation est pertinente pour les solutions SAP S/4HANA On-Premise et Cloud.
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D’autres formations à l’implémentation de SAP S/4HANA Cloud par domaine applicatif (Finance, Achats, etc…) sont accessibles sur la plateforme SAP Learning HUB uniquement. Ces formations sont accompagnées par de l’apprentissage social via une Learning Room, forum de discussion permettant aux apprenants de poser leurs questions à des experts. Des classes virtuelles sont également organisées à intervalles réguliers sur la plate-forme SAP Learning HUB pour un apprentissage guidé par un animateur.
Ces formations sont dédiées à l’implémentation de chacun des modules fonctionnels de SAP S/4HANA et traitent peu les fonctionnalités de la solution Cloud. Si vous souhaitez vous former aux processus de gestion de SAP S/4HANA Cloud, vous pouvez également suivre les Formations de niveau 1 et niveau 2 à destination de l’équipe projet applicative – Débutants SAP S/4HANA. Les fonctionnalités de SAP S/4HANA Cloud sont en effet très similaires à celles de la version On Premise. |
La solution SAP S/4HANA en mode Cloud évolue de façon soutenue, tous les trimestres. La plate-forme SAP Learning HUB est le meilleur moyen de se tenir au courant des évolutions apportées par les versions trimestrielles avec le programme « Stay current ».
5. Les Forums SAP Training and Enablement
Des formations exceptionnelles, les Forums SAP Training&Enablement sont proposées tout au long de l’année sur plusieurs sujets SAP S/4HANA : Finance, Logistique ou Projet de conversion par exemple. Certains forums se présentent dans un format de conférences à la carte, permettant aux stagiaires de composer leur programme de formation selon leur profil ou sujets de préoccupation du moment. C’est l’occasion de rencontrer des experts SAP S/4HANA pendant deux jours et d’enrichir son réseau. Des visites du Showrom des innovations SAP peuvent être proposées en soirée à l’occasion des forums.
6.Les formules SAP Académies Blended avec le SAP Learning HUB
Vous êtes débutant sur SAP et vous souhaitez devenir consultant certifié : la formule SAP Académie Blended est faite pour vous ! Elle vous donne accès à des cours SAP S/4HANA dans le centre de formation SAP, complétés par de l’auto-formation sur la plate-forme SAP Learning HUB édition Solution. Elle inclut tous les cours de paramétrage de niveau 3 permettant de devenir expert d’un domaine SAP et de passer la certification. La plate-forme SAP Learning HUB est également le moyen de se former à toutes les évolutions apportées par les versions de SAP S4/HANA avec le programme « Stay current ».
Vous êtes accompagné dans votre apprentissage par les experts modérateurs de nos SAP Learning Rooms (forums de discussion) à qui vous pouvez adresser vos questions. Vous disposez de 10 heures de pratique sur un environnement de formation pré-paramétré et vous pouvez louer des quotas d’heures complémentaires si nécessaire grâce à l’offre SAP Live Access. A la fin de votre parcours Blended, vous pouvez passer l’examen de certification à distance dans le Cloud et obtenir votre badge digital de certification que vous pourrez faire apparaître dans votre signature ou partager sur les réseaux sociaux. La formule SAP Académie Blended comprend deux tests de certification offerts. Pour en savoir plus, consultez notre page Web et notre calendrier des académies Blended.
7. Formation des utilisateurs finaux
L’interface utilisateur est révolutionnée avec Fiori dans SAP S/4HANA, et même si elle est simplifiée, la question de la formation des utilisateurs finaux continue de se poser, aussi bien pour une nouvelle implémentation que dans le cadre d’un projet de conversion à SAP S/4HANA.
Afin de simplifier le passage à SAP S/4HANA et d’accompagner au mieux et rapidement vos utilisateurs, SAP propose une assistance utilisateur embarquée dans SAP S/4HANA appelée le Web Assistant, permettant de se former dans le flux de travail à l’aide de micro learnings. Vous pouvez découvrir le principe des tutoriaux embarqués dans SAP S/4HANA dans cette vidéo. Le Web assistant représente un gain de temps inestimable à l’étape de formation des utilisateurs, au moment du déploiement de votre projet.
Le Web assistant fourni en standard par SAP peut être enrichi avec des éléments de vos processus métier, ou modifié si vous avez changé le paramétrage des tuiles Fiori standard, à l’aide la solution de création de contenu SAP Enable Now.
SAP peut vous accompagner sur cette partie Gestion du changement et formation de vos utilisateurs finaux, ainsi que sur l’implémentation de SAP Enable Now et du Web assistant, dans le cadre du SAP Enable Now framework
Toutes les formations SAP S/4HANA sont disponibles selon plusieurs modalités : cours inter-entreprises dans notre centre de formation à Levallois-Perret, cours intra-entreprise dans vos locaux, classes virtuelles en langue française et en langue anglaise, e-Learnings via la plate-forme SAP Learning Hub.
Pour plus d’information à propos des cours listés dans cet article, rendez-vous sur notre boutique en ligne Training & Certification Shop où vous trouverez les descriptifs détaillés, les dates des sessions et les prix. Vous pouvez également consulter les SAP Learning Journeys pour voir les parcours d’apprentissage et le séquencement des cours, de l’introduction à l’expertise.
Notre équipe se tient à votre disposition pour vous aider à concevoir votre plan de formation, n’hésitez pas à nous contacter : education.france@sap.com
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Marie-Line Ségla
SAP Delivery Manager
SAP Training & Enablement
