Philippe Geoffroy, Directeur Industrie 4.0 chez SAP, a participé à l’émission Mobility TV d’Auto K7, consacrée au modèle Tesla. Il explique en quoi l’adoption de…
La gestion de l’expérience change la donne
L’heure était à la fête chez SAP à l’annonce de la signature du rachat de Qualtrics. Combiner la plateforme de gestion de l’expérience (XM) par…
Qu’est-ce que SAP C/4HANA, la suite de SAP consacrée à l’expérience client ?
Le portefeuille SAP Customer Experience couvre chaque étape du processus d’expérience client, de la première prise de contact d’un client avec une entreprise jusqu’à sa…
L’initiation au code est un jeu d’enfants !
SAP LABS FRANCE INITIE LA GENERATION « ALPHA » LORS DU VSI 2018 ! Pour la deuxième année consécutive, SAP Labs France participait à la Fête de…
Avec SAP et PM – Progress Management, Famille Michaud Apiculteurs illumine le monde de sa Lune de Miel
Afin d’accompagner sa forte croissance, la star mondiale du miel et des produits sucrants naturels a abandonné son système d’information maison pour SAP. Une excellente…
La transformation numérique dans l’industrie chimique
L’industrie chimique regroupe en fait de nombreux secteurs d’activité, aux segments multiples et bien spécifiques, qui proposent des produits de toutes sortes. Les produits chimiques…
L’IA complémentaire de l’humain dans la relation client
Dans la grande distribution, l’Intelligence Artificielle ouvre de nouvelles pistes pour améliorer la relation des enseignes avec leurs clients. Sans remplacer le contact humain. …
Comment la grande distribution vit sa transformation digitale
Pour mener à bien leur transformation digitale, les enseignes de la distribution doivent avant tout accepter les bouleversements qu’amène le numérique dans les habitudes des…
Retail : s’inspirer des bonnes pratiques des enseignes américaines
En amont de la National Retail Federation (NRF), le grand salon du retail qui se tient en janvier à New York, Franck Rosenthal détaille les…
La grande distribution française face à la menace Amazon
Sans avoir bouleversé le paysage du retail en France, Amazon n’en constitue pas moins une menace très concrète pour les enseignes traditionnelles de l’Hexagone. Mais…
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