Der Markt für IT-Dienstleistungen rund um SAP-Lösungen wird zunehmend vielfältiger und die Anbieterlandschaft bunter. Kunden, die die Betreuung ihrer SAP-Lösung an einen Dritten abgeben möchten, haben bei der Auswahl des geeigneten Dienstleisters die Qual der Wahl. Deshalb suchen SAP-Kunden immer häufiger auch Entscheidungshilfe bei SAP selbst. Das Walldorfer Softwarehaus hat diesen Trend bereits vor Jahren erkannt und das SAP-Partner-Programm Hosting ins Leben gerufen. Es umfasst inzwischen weltweit 120 Partner, die qualitativ hochwertige Hosting Services für SAP-Lösungen anbieten.

Aufbauend auf diesem etablierten Partnerprogramm, bietet SAP nun auch die Zertifizierung für Provider von Applikationsmanagement-Leistungen an. Dem Muster der SAP-Partner-Hosting-Zertifizierung folgend wird hierbei der ganze Lebenszyklus beurteilt. Dieser umfasst die gesamte Bandbreite der Dienstleistung von der Anforderungsdokumentation bis zum Service-Level-Management sowie die darunter liegende Lieferstruktur, beispielsweise bezüglich der Produktionsinfrastruktur, der Mitarbeiterausbildung oder des Qualitätsmanagementsystems.

Als erstes Unternehmen hat Freudenberg IT die Zertifizierung zum Application Management Services Provider in Europa erhalten. „Die neue Zertifizierung ermöglicht es uns, unsere Fähigkeiten als Anbieter für SAP-Application-Management-Services nachzuweisen und hat uns zudem Anregungen geliefert, unsere Prozesse weiter zu verbessern. Außerdem bekräftigt sie die seit langem bestehende Partnerschaft zwischen Freudenberg IT und SAP“, sagt Michael Fichtner, Managing Director Freudenberg IT. Auch Fujitsu Consulting in den USA zählt nun zu den zertifizierten Application Management Providern von SAP. Bis zum Ende des Jahres wird SAP entsprechende globale Zertifizierungen bei ACS, Atos Origin, sowie T-Systems und Siemens durchführen. Auf lokaler Ebene in Deutschland wird Gisa ebenfalls die Zertifizierung durchführen lassen.

Informationen zur Zertifizierung der Applikationsmanagement-Dienstleistung finden Kunden auf der SAP-Website. Hier werden IT Services Provider vorgestellt, die das SAP-Zertifikat für ihre Applikations-Management-Dienstleistungen bereits erworben haben und somit den hohen Qualitätsanforderungen entsprechen. Zudem stehen auch Infos zu den Qualitätskriterien und Zertifizierungsvorgaben zur Verfügung.