Entdecken Sie das SAP Services and Support eBook, das aus einer Hand umfassende Transparenz über das Service-Portfolio und die Supportangebote der SAP bietet.
Das neue SAP Services and Support eBook ist keine neue Marketingbroschüre, dafür bürgt schon die Beteiligung der SAP-Anwendergruppen wie ASUG oder DSAG, deren Feedback in die Erstellung eingeflossen ist. So war der CEO der amerikanischen Anwendergruppe ASUG, Geoff Scott, als Impulsgeber beteiligt.
Das eBook bringt Kunden auf verständliche Art und Weise das Angebot von SAP Services and Support näher und geht dabei auf die unterschiedlichen Anforderungen von Neukunden oder Kunden mit erfahrenen Anwendern ein.
Mit einem Fokus auf Weiterentwicklung und Unterstützung bietet es viele relevante Informationen über die richtigen SAP-Angebote in den verschiedenen Phasen der Customer Journey (SAP Activate Methodology) – zusammengefasst in einem Dokument, das zudem auf eine Vielzahl von weiteren Quellen und Dokumenten verweist.
Das SAP-Service- und Support-Portfolio in Aktion: 6 beispielhafte Kundenszenarien
Zudem zeigt das eBook nicht nur die Leistungen des Portfolios von SAP Services and Support auf, sondern bietet auch einen klaren Überblick über die Anwendungen in realen Kundenszenarien. Zusammengefasst in sechs beispielhaften Kundenszenarien veranschaulicht das Dokument, wie Kunden Serviceangebote möglichst zielgerichtet und effizient nutzen können, um optimale Ergebnisse ihrer SAP-Lösungen zu erzielen und Innovationen schneller voranzutreiben.
Zu den wichtigsten Kundenszenarien auf dem Weg in die Cloud mit SAP S/4HANA gehören Transformationsstrategien, RISE with SAP, Business AI, SAP Business Technology Platform, SaaS und Integrationsszenarien, Hybridbetrieb.
Beispielhafte Kunden-Szenarien: Das SAP Services and Support eBook bietet vollständige Transparenz über das Portfolio und die Serviceangebote der SAP und zeigt, wie Sie diese in konkreten Szenarien einsetzen können.
Unterstützung für unterschiedliche Kundenbedürfnisse
Das Kapitel „Power Your Success“ zeigt Kunden, welche Tools und Services bereits Teil ihrer Kundenlizenzen sind und somit kostenfrei zur Verfügung stehen und lädt dazu ein, die vielfältigen Angebote der SAP zu entdecken, um Ihre Softwarelandschaft weiter zu optimieren.
„Accelerate Your Path“ zeigt Kunden, wie Sie den Mehrwert von SAP-Lösungen mit personalisierten Plänen und projektbasierten Services steigern können, indem SAP sicherstellt, dass die SAP-Lösungen bestmöglich genutzt werden, um ihre Strategie und Geschäftsziele zu unterstützen.
„Drive Company-wide Transformation“ gewährt Einblicke in Premium-Engagements – strategische Langzeitpartnerschaften, die einen ganzheitlichen Ansatz bieten und Unternehmen bei der Umsetzung einer Transformation in Funktionen, Prozessen und Geschäftsbereiche unterstützen.
