Die SAP Business Suite bringt zentrale Unternehmensanwendungen, Daten und KI-Funktionen zusammen, um den Weg für noch mehr Innovation zu ebnen.
Für Unternehmen sind unsichere wirtschaftliche Rahmenbedingungen längst keine Ausnahmeerscheinung mehr, sondern ein ganz normaler Aspekt ihres Tagesgeschäfts. Von Störungen in der Lieferkette bis hin zu veränderten Marktbedingungen und sich wandelnden Kundentrends müssen sie auf alles gefasst sein.
Auf der diesjährigen SAP-Kundenkonferenz SAP Sapphire haben wir unsere Vision, die wir mithilfe der SAP Business Suite verwirklichen, weiter ausgearbeitet, damit Unternehmen auch in unsicheren Zeiten mit Zuversicht ihre Ziele umsetzen können.
Die SAP Business Suite ist ein durchgängig integriertes System aus Anwendungen, Daten und künstlicher Intelligenz (KI), das alle Unternehmensbereiche miteinander vernetzt und optimiert. Auf diese Weise lassen sich intelligentere Entscheidungen treffen, Echtzeiteinblicke gewinnen und Prozesse auf intelligente Weise automatisieren. Möglich wird dies über SAP-Business-Suite-Pakete, die auf die Anforderungen aller Bereiche zugeschnitten sind und einfach mit modularen Add-ons erweitert werden können.
Christian Klein, Vorstandsvorsitzender der SAP, stellte in seiner Keynote auf der SAP Sapphire die Analogie zu einem Schwungrad her, um die Vorteile der Kombination aus Anwendungen, Daten und KI zu illustrieren. Der Nutzen der SAP Business Suite wurde während der Kundenkonferenz unter anderem im Rahmen von Vorträgen zu folgenden wichtigen Themen erläutert:
- einheitliches Nutzererlebnis in der SAP Business Suite
- reibungslose und durchgängige Prozesse
- Qualitätsmerkmale der Suite
- Unterstützung bei der Transformation
In der heutigen Zeit benötigen Unternehmen robuste, reibungslose Prozesse über verschiedene Geschäftsbereiche hinweg. Wie wir immer wieder sehen, reichen Einzellösungen nicht aus, um die Herausforderungen der heutigen Geschäftswelt zu bewältigen oder Chancen zu ergreifen. Aus diesem Grund haben wir eine nahtlose, integrierte Suite entwickelt, mit der unsere Kunden schneller vorankommen können – unabhängig davon, ob sie auf ein Problem reagieren oder neue Möglichkeiten erschließen möchten. Um dem Wettbewerb immer einen Schritt voraus zu sein, ist es entscheidend, dass die wichtigsten Geschäftsprozesse über einen nahtlosen Datenfluss ablaufen – zum Beispiel die Kundeninteraktion vom Kaufinteresse eines Kunden bis zur Realisierung von Umsatz oder der Mitarbeiterlebenszyklus vom ersten bis zum letzten Arbeitstag.
Einheitliches Nutzererlebnis in der SAP Business Suite
Ein hervorragendes Nutzererlebnis (User Experience, UX) in der SAP Business Suite ist das A und O, um nahtlose Interaktion und eine höhere Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Dank einheitlicher und intuitiver Benutzeroberflächen in der SAP Business Suite können sich Nutzer mühelos in komplexen Prozessen zurechtfinden. Das optimiert Workflows und kann helfen, die Effizienz insgesamt zu steigern. Einfachheit, Barrierefreiheit und Reaktionsfähigkeit stehen im Mittelpunkt des benutzerorientierten Designs, damit die Module innerhalb der Suite perfekt ineinander greifen.
Zu den UX-Highlights gehören personalisierte Dashboards, Echtzeitanalysen und adaptive Designelemente, die sich dem Benutzerverhalten anpassen, eine ansprechende Umgebung bieten und mehr Produktivität ermöglichen. Verbesserte Visualisierungstools und intuitive Steuerelemente erleichtern außerdem eine schnelle Entscheidungsfindung und ein effektives Datenmanagement, sodass sich die SAP Business Suite als verlässliche Plattform für Geschäftserfolg positionieren kann.
Mehr über unsere Strategie für einen konsistenten, integrierten Suite-First-Ansatz in der gesamten SAP Business Suite erfahren Sie in dieser Aufzeichnung von der SAP Sapphire.
Zudem arbeiten wir daran, den Nutzungskomfort sowie die Effizienz und Effektivität einzelner SAP-Produkte und -Lösungen zu verbessern.
Geplant ist, eine KI-gestützte intelligente Lösung für Situationen unter „Meine Startseite“ mit dem neuen Release für SAP S/4HANA Cloud Public Edition im August als Vorschau für Beta-Tests verfügbar zu machen. Die Anmeldung dafür ist bereits hier möglich.
Reibungslose und durchgängige Prozesse
Ein wesentlicher Bestandteil der Unternehmenstransformation ist die Optimierung und Automatisierung durchgängiger Prozesse. Wie auf der SAP Sapphire demonstriert, stellt dies einen großen Vorteil der SAP Business Suite dar. Dabei werden die folgenden wichtigen Prozesse abgedeckt:
- Beschaffung mit Zahlungsabwicklung (Procure-to-Pay)
- Entwicklung und Betrieb innovativer Produkte (Design-to-Operate)
- Mitarbeiterlebenszyklus vom ersten bis zum letzten Arbeitstag (Hire-to-Retire)
- Kundeninteraktion vom Kaufinteresse eines Kunden bis zur Realisierung von Umsatz (Lead-to-Cash)
- Erfassung und Berichterstattung von Finanzdaten (Record-to-Report)
Lead-to-Cash beispielsweise ist ein Prozess, der sich direkt auf die Vertriebsleistung auswirkt und bei dem mehrere Stakeholder über verschiedene Bereiche hinweg einbezogen werden. Dabei werden wichtige Informationen hinzugefügt, angefangen bei der Gewinnung von Interessenten bis hin zur Bestellung und Fakturierung. Jede Unterbrechung dieses Prozesses hat direkte Auswirkungen auf die Kundenzufriedenheit und Rentabilität.
Mit integrierten KI-Funktionen und Unterstützung durch den KI-Assistenten Joule von SAP können Unternehmen die Produktivität steigern und die Reaktionszeiten erhöhen.
Reibungslose Geschäftsprozesse in der SAP Business Suite
Qualitätsmerkmale der SAP Business Suite
Die SAP Business Suite bietet nützliche Funktionen, darunter optimierte Implementierungs- und Bereitstellungsprozesse, effektive Konfigurations- und Erweiterungsmöglichkeiten sowie komplexe Analysen.
Mithilfe der Bereitstellungsprozesse können Anwendungen schnell implementiert werden. Die Konfigurationsmöglichkeiten helfen währenddessen dabei, spezifische Geschäftsanforderungen umzusetzen. Die Erweiterungsmöglichkeiten erlauben Integrationen mit anderen Systemen und Anwendungen und sorgen so für mehr Flexibilität. Komplexe Analysen ermöglichen Echtzeiteinblicke und Prognosen, damit Unternehmen datengestützte Entscheidungen treffen können. Gemeinsam tragen diese Funktionen dazu bei, die Effizienz, Skalierbarkeit und Sicherheit zu erhöhen.
Erweiterungsmöglichkeiten mit der SAP BTP
SAP-Systeme sind äußerst flexibel und anpassbar, weshalb sie in vielen Branchen und Regionen zum Einsatz kommen. Dank umfangreicher Erweiterungsmöglichkeiten ist es Kunden, Partnern und branchenspezifischen Lösungsmanagementteams der SAP möglich, die Standardsoftware an ihre individuellen Anforderungen anzupassen und entsprechend zu erweitern.
Mit der SAP Business Suite lassen sich Erweiterungen für durchgängige Szenarios erstellen, die eine schnellere Wertschöpfung ermöglichen und die Implementierungs- und Gesamtbetriebskosten reduzieren. Dazu gehören:
- In-App-Erweiterungen auf Grundlage von Metadaten sowie Full-Stack- und Side-by-Side-Erweiterungen
- Self-Service-Key-User-Erweiterungen sowie Erweiterungen, die von Partnern implementiert und bereitgestellt werden
Anwendungen auf Grundlage von SAP S/4HANA Cloud Public Edition und der SAP Business Technology Platform (SAP BTP) bieten zahlreiche Möglichkeiten für Erweiterungen. Auf der SAP BTP ist beispielsweise ein Assistent für SAP-Fiori-App-Vorlagen und Partner-/Kunden-Referenz-Apps verfügbar.
Darüber hinaus stehen Partnern weitere Optionen zur Verfügung, um die Implementierungszeiten ihrer Kunden zu verkürzen. Sie können ihre eigenen Erweiterungen als Pakete anbieten und in Systemen für mehrere Kunden implementieren. SAP wird es Partnern zudem ermöglichen, ihre Entwicklungen im SAP Store anzubieten – sowohl für In-Stack- als auch für Side-by-Side-Erweiterungen. Dadurch profitieren Kunden von noch mehr Angeboten, die ihre Geschäftsanforderungen erfüllen.
Partnern und Kunden stehen zudem prozessbasierte Erweiterungen in den durchgängigen Szenarien der SAP Business Suite zur Verfügung, sodass sie beispielsweise im gesamten Lead-to-Cash-Prozess neue Felder definieren können. Kundenspezifische Informationen, die während der Gewinnung von Interessenten auf Feldebene hinzugefügt werden, sind dann auch während des Bestell- und Fakturierungsprozesses verfügbar.
Gemeinsam nutzbare Services
Die SAP Business Suite bietet außerdem ein einheitliches Dokumentenmanagement, das die gemeinsame Nutzung von Dokumenten und einen nahtlosen Datenfluss im Rahmen durchgängiger Prozesse über verschiedenen Anwendungen und Geschäftsbereiche hinweg ermöglicht. So können Anlagen über einen Shared Service auf einer zentralen Benutzeroberfläche hinzugefügt werden, was für mehr Konsistenz in den Anwendungen sorgt und die Effizienz erhöht. Und durch die Nutzung lediglich eines Services für das Dokumentenmanagement lassen sich die Gesamtbetriebskosten weiter reduzieren.
Ein weiteres gutes Beispiel für einen zentralen Shared Service ist die KI-basierte Plattform für die Verarbeitung eingehender Dokumente für alle Anwendungsszenarien in der SAP Business Suite. Bei den anwendungsspezifischen Nutzungsszenarios in Lead-to-Cash etwa kommt der Shared Service der Lösung SAP Document AI für die automatisierte Verarbeitung eingehender Dokumente während der Bearbeitung von Kundenaufträgen zum Einsatz.
Im Gegensatz zu Einzellösungen hilft die SAP Business Suite dabei, grundlegende Compliance- und Sicherheitsanforderungen zu erfüllen, die erforderlich sind, um die Prüfbereitschaft sicherzustellen. Ein Audit-Protokoll-Service der nächsten Generation bietet Anwendern über den zentralen Audit-Protokoll-Viewer ein einheitliches Benutzererlebnis beim Anzeigen von Compliance- und Security-Audit-Log-Daten in der SAP Business Suite. Der strukturierte Ansatz dieses Services bietet zahlreiche Vorteile und gewährleistet, dass Compliance- und Sicherheitsvorgaben besser umgesetzt werden können.
Produktübergreifende Analysen
Datenprodukte und intelligente Apps sind ein entscheidender Bestandteil des Wertversprechens von SAP Business Data Cloud (SAP BDC). Sie bündeln das Know-how der SAP in Bezug auf Anwendungsdaten auf Prozess-, Branchen- und geografischer Ebene und fungieren als zentrale SAP-Datenquelle in Anwendungen für verschiedene Geschäftsbereiche sowie für Partner und Kunden bei der Integration von Anwendungen, der Nutzung von KI und bei Analysen.
Die SAP Business Suite eröffnet dabei völlig neue Möglichkeiten und hilft Anwendern mit intelligenten Apps, Entscheidungen zu treffen und die entsprechenden Maßnahmen zu ergreifen. Intelligente Apps, die Daten aus verschiedenen Datenprodukten in relevanten Geschäftsbereichen ziehen, liefern Nutzern umfassende Einblicke bei Aktivitäten in durchgängigen Geschäftsprozessen.
Nahtlose Lokalisierung
Die SAP Business Suite sorgt für nahtlose Lokalisierung in den durchgängigen Prozessszenarios der Pakete und stellt so sicher, dass die individuellen Anforderungen und Vorschriften jedes Landes erfüllt werden. Die Suite wird fortwährend ausgeweitet und die verschiedenen Pakete bieten Kunden zahlreiche Möglichkeiten für ihre jeweilige Ausgansbasis.
SAP Activate erleichtert Umstieg auf die SAP Business Suite
Mit Grow with SAP und Rise with SAP bietet die SAP Neu- beziehungsweise Bestandskunden bewährte Methoden für einen effizienten Umstieg auf die SAP Business Suite.
Bestandteil dieser Methoden sind individuell zusammenstellbare SAP-Activate-Roadmaps für die jeweiligen Anforderungen, einschließlich der Implementierung, Einführung, Konvertierung, Umstellung und dem Upgrade von Systemen. Diese Roadmaps bieten Tausenden von SAP-Kunden Unterstützung in den verschiedenen Phasen während der Einführung der SAP Business Suite und helfen ihnen, ihre individuellen Ziele zu erreichen. Sie bieten Projektteams einen optimalen Ausgangspunkt beim Wechsel in die SAP Business Suite.
Kunden, die mit der Umstellung auf die SAP Business Suite beginnen, können eine einzige Roadmap oder eine Kombination von Roadmaps nutzen, die auf ihre Implementierungsbedürfnisse zugeschnitten sind. Von der Bereitstellung der Umgebung über die Durchführung von Fit-to-Standard-Workshops bis hin zum erfolgreichen Produktivstart und der Umsetzung von innovativen Lösungen erhalten Projektteams so die Hilfestellung, die sie brauchen. Möglich wird dies wird durch neue Optionen für das Kombinieren der SAP-Activate-Roadmaps im Rahmen eines stimmigen Projektplans, während das Projekt zu Beginn in SAP Cloud ALM eingerichtet wird.
Kunden können eine integrierte Toolchain und klar definierte Qualitätskontrollen nutzen, um ihre individuellen Ziele umzusetzen. Mit SAP-Signavio-Lösungen, SAP Cloud ALM und WalkMe-Lösungen bietet die Toolchain die notwendigen Werkzeuge für eine reibungslose Transformation.
Mehr erfahren
Mehr über die Vorteile der SAP Business Suite und die Art und Weise, wie eine Transformation ablaufen kann, erfahren Sie in diesem Interview.
Außerdem stehen Ihnen eine Reihe von kostenlosen Webcasts zur Verfügung, die Informationen über die SAP Business Suite im Hinblick auf verschiedene Geschäftsbereiche enthalten.
Arpan Shah ist Senior Vice President und Leiter des Bereichs Business Suite Product Management bei der SAP.
