Auf der SAP Sapphire haben wir gezeigt, dass Joule sich weiter als unsere neue Benutzungsoberfläche im KI-Zeitalter etabliert und das Benutzererlebnis neu definiert. Kunden können Fragen in natürlicher Sprache stellen – und Joule macht sich hinter den Kulissen ans Werk, um die gewünschten Antworten zu finden.
Die ersten der mehr als 40 Joule-Agenten, die wir auf der SAP Sapphire angekündigt haben, sind nun für Kunden verfügbar. Über verschiedene Funktionsbereiche hinweg unterstützen diese Agenten Unternehmen dabei, Klärungsfälle zu lösen, enge Beziehungen zu ihren Kunden zu pflegen, Folgeaktivitäten durchzuführen und zahlreiche weitere Aufgaben zu erledigen. AI Foundation, das KI-Betriebssystem für alle SAP-Business-AI-Lösungen, führt sämtliche Tools für die Entwicklung, Erweiterung und Ausführung kundenspezifischer KI-Lösungen und Agenten in großem Maßstab auf einer zentralen Plattform zusammen und vereinfacht so die Entwicklung im Bereich KI.
Und das waren nur einige Beispiele für die Innovationen und Lösungen, die wir auf der SAP Sapphire angekündigt haben. Weitere Ankündigungen und ausführliche Informationen finden Sie im SAP Sapphire Innovation Guide 2025 oder in diesem Überblick. Zum Ende des zweiten Quartals 2025 möchten wir Sie über die zahlreichen Neuerungen für SAP Business AI informieren.
In den letzten drei Monaten haben wir insbesondere die Bereitstellung leistungsstarker Innovationen für Kunden weiter beschleunigt, indem wir Joule und die Joule-Agenten erweitert und zusätzliche KI-Szenarien in unser gesamtes Portfolio integriert haben. Diese Funktionen basieren auf AI Foundation on SAP Business Technology Platform und ergänzen die mehr als 240 bereits vorhandenen KI-Szenarien und 1.600 Joule-Funktionen. Bis Jahresende möchten wir mehr als 400 KI-Szenarien bereitstellen, die beispiellosen geschäftlichen Nutzen für Kunden bieten. Wir arbeiten intensiv an der Umsetzung dieses Ziels und sind bereits auf einem guten Weg.
Hier sind einige Highlights aus dem zweiten Quartal 2025:
- Joule transformiert weiter die Art und Weise, wie Anwender mit SAP-Lösungen interagieren. Mit dem nun allgemein verfügbaren SAP Joule for Consultants können Berater ABAP-Code rasch analysieren und Best Practices nutzen, um Projekte schneller umzusetzen sowie den Nachbearbeitungs- und Zeitaufwand zu verringern. Durch die schrittweise Integration von Joule in Microsoft 365 Copilot profitieren Anwender von einem einheitlichen Erlebnis in SAP- und Microsoft-Umgebungen und können Aufgaben nahtlos erledigen. Mit den allgemein verfügbaren Analysefunktionen von Joule können sich Kunden bei Bedarf bei Entscheidungen unterstützen lassen, indem sie in natürlicher Sprache mit dem Assistenten kommunizieren, um individuelle Analysen zu erstellen. Erfahren Sie hier mehr über Joule.
- Joule-Agenten und KI-Agenten: Unter anderem im Supply Chain Management können Agenten Anwendern bereits viele Aufgaben abnehmen. Sie sind in der Lage, Serviceaufträge eigenständig zu planen und zu optimieren sowie durch die kontinuierliche Analyse von Echtzeitdaten Vorschläge zur Anpassung des Wartungsterminplans zu unterbreiten, Aufgaben neu zu priorisieren und den Anlagenzustand zu verbessern. Im Bereich Human Capital Management bietet der Performance and Goals Agent Führungskräften datengestützte Einblicke, die sie bei der Vorbereitung von Einzelgesprächen mit Mitarbeitenden unterstützen. Im SAP CX AI Toolkit sind der Einkaufs-Agent und der CX Agents Builder nun allgemein verfügbar. Damit können Unternehmen eigene Agenten zur Unterstützung von Customer-Experience-Szenarien wie Angebotserstellung, Fragen und Antworten oder Serviceklassifizierung entwickeln.
- SAP Business AI für die Lieferkette hilft Kunden, Unterbrechungen zu minimieren und die Planung zu vereinfachen. In SAP Digital Manufacturing können nun Fehleranalysen durchgeführt werden, während die allgemeine Verfügbarkeit von Joule dafür sorgt, dass Anwender durch Kommunikation in natürlicher Sprache umgehend auf wichtige Informationen zugreifen können. Mit einem Add-in für Microsoft Excel und SAP Integrated Business Planning (SAP IBP) lassen sich IBP-Formeln mittels natürlicher Sprache generieren. Dies sind nur einige Beispiele für Neuerungen im Bereich Lieferkette. Weitere Informationen finden Sie hier.
- SAP Business AI für das Finanzwesen und Ausgabenmanagement: Bei SAP Business AI für das Finanzwesen und das Ausgabenmanagement steht die Steigerung der Effizienz im Mittelpunkt. Mit Unterstützung der Lösung SAP Document and Reporting Compliance übersetzt Joule komplexe Fehler in elektronischen Rechnungen in natürliche Sprache. Damit gehören Missverständnisse bei Rechnungsfehlern der Vergangenheit an. Joule-Erweiterungen in SAP S/4HANA Cloud Public Edition sorgen durch eine proaktive Überwachung der Kundenauftragsabwicklung, das direkte Anlegen von Anlagenstammdaten und Vorschläge für Preisanpassungen für effizientere Abläufe. In SAP S/4HANA Cloud Private Edition unterstützt Joule Anwender bei Aufgaben wie Field-Logistik, Cash Management und Vertragsanalyse und optimiert Prozesse für die konvergente Fakturierung. Für das Ausgabenmanagement stehen nun die ersten Joule-Agenten zur Verfügung. Der Meeting Location Planner Agent in Concur Travel ermöglicht eine einfachere Planung von externen Besprechungen, indem Informationen automatisch erfasst und koordiniert werden. Der Agent für die Überprüfung von Spesenabrechnungen in Concur kann Probleme proaktiv kennzeichnen und Anwender durch die einzelnen Schritte der Problembehebung führen. Dadurch können Abrechnungen deutlich schneller erstellt werden.
- SAP Business AI für die Beschaffung macht Joule auch in SAP Fieldglass Contingent Workforce Management verfügbar: Mithilfe von KI generierte kompetenzbasierte Stellenausschreibungen verringern den Zeitaufwand für die Definition und den Abgleich von Qualifikationen und ermöglichen eine schnellere Aufstockung von Personal. Mit KI-gestützten Zusammenfassungen in SAP Ariba lassen sich darüber hinaus Dokumente 50 % schneller überprüfen, während der als Beta-Version verfügbare Agent für die Beschaffung die Erstellung von Beschaffungsereignissen beschleunigt. Weitere Informationen finden Sie hier.
In der zweiten Jahreshälfte 2025 werden wir weitere Anwendungsfälle für unser gesamtes Lösungsportfolio bereitstellen. Kunden können sich hier über die kommenden Releases von SAP Business AI auf dem Laufenden halten.
Philipp Herzig ist CTO und Chief AI Officer sowie Mitglied des erweiterten Vorstands der SAP SE.
