Mizuho OSI wurde 1978 in der San Francisco Bay Area gegründet und trug den Namen Orthopaedic Systems Inc. (OSI). Als das Unternehmen 1978 von der japanischen Mizuho Corporation übernommen wurde, erhielt es den Namen Mizuho OSI. Seitdem hat sich Mizuho OSI zu einem der führenden Hersteller von Operationstischen entwickelt. Mit seinen Produkten konzentriert sich Mizuho OSI auf die Optimierung der chirurgischen Ergebnisse und ist heute bekannt für hochmoderne Medizintechnik und chirurgische Spezialinstrumente.
Was für die Produkte des Unternehmens gilt, ist ebenso für die internen Prozesse von Mizuho OSI gültig. Dem Unternehmen war es wichtig, die betriebliche Effizienz zu steigern und die Prozesse zu optimieren. Um die Low-Code-Funktionen von SAP nutzen zu können, arbeitete Mizuho OSI im Jahr 2024 mit dem SAP AppHaus zusammen. Gemeinsam machte man sich daran, die Möglichkeiten zu erkunden, wie sich die Prozesseffizienz durch eine Prozessautomatisierung mit SAP Build Process Automation und SAP Build Work Zone verbessern lässt. Während eines ersten Workshops zur SAP Business Technology Platform (SAP BTP) haben sich die IT- und Business-Teams von Mizuho OSI den manuellen Prozess zum Anlegen von Anlagegütern genauer angesehen.
Anwendungsfall: Genehmigen und Anlegen neuer Anlagegüter
Im Workshop wurden wesentliche Ineffizienzen im manuellen Beschaffungsprozess aufgedeckt. Diese waren hauptsächlich auf den E-Mail-gesteuerten Workflow zurückzuführen, an dem Anforderer, Genehmigende und Buchhaltung beteiligt waren. Dieser Ansatz führte nicht nur zu einem hohen Fehlerrisiko, sondern verlangsamte auch den Prozess erheblich. Bei der Beschaffung von teuren Anlagegütern war der Einkaufsprozess sehr langwierig, vor allem durch zusätzliche Genehmigungsschritte und das Anfordern weiterer Informationen. Dies machte deutlich, dass eine effizientere und automatisierte Lösung notwendig war.
Unter Anleitung von SAP-Experten entwarf das gemeinsame Projektteam einen schlanken, automatisierten Prozess für das Genehmigen und Anlegen neuer Anlagegüter. Mit den Modulen SAP Build Work Zone und SAP Build Process Automation, die auf Low-Code-Techniken basieren, entwickelte das interne IT-Team von Mizuho OSI eine Lösung und führte diese ein. Durch die Nutzung dieser Technologie wurde die Umsetzung beschleunigt und gleichzeitig die Komplexität reduziert.
„Da wir uns von einem mittelständischen zu einem großen Unternehmen entwickeln, sind Tools wie SAP Build Process Automation von entscheidender Bedeutung – nicht nur um die Prozesseffizienz zu verbessern, sondern auch um die Reichweite unseres IT-Teams zu vergrößern“, erklärte Lindsay Neill, Director of Enterprise Application bei Mizuho OSI. „Wir sind dem SAP AppHaus und dem SAP-Produktteam sehr dankbar für ihre fachkundige Anleitung während des gesamten Prozesses – von der Ermittlung des richtigen Anwendungsfalls über die Bereitstellung des technischen Supports bis hin zur Machbarkeitsprüfung. Der neue automatisierte Ablauf ist eine erhebliche Verbesserung gegenüber unserem bisherigen manuellen Ansatz. Ich bin äußerst zufrieden mit den Ergebnissen!“
Die Ergebnisse nach der Einführung: höhere Effizienz mit SAP Build und SAP BTP
Nach dem Testen und der Einführung der neuen Lösung konnten sowohl die Anwender als auch das Projektteam eine Verringerung des manuellen Aufwands und höhere Prozesseffizienz feststellen. Hier ein paar Beispiele:
- 40 % höhere Prozesseffizienz, da Meldungen automatisch bearbeitet werden und sich nicht tagelang ansammeln.
- 65 % kürzere Genehmigungszeiten, da Anlagenkosten unterhalb eines bestimmten Schwellenwerts automatisch genehmigt werden können.
- 70 % weniger manueller Aufwand, da weniger Fehler entstehen, Entscheidungen schneller getroffen werden können und menschliches Eingreifen nur noch in Ausnahmefällen erforderlich ist.
„Es war eine wahre Freude, mit dem Team von Mizuho OSI zusammenzuarbeiten. Ihre zukunftsorientierte Denkweise und ihre Bereitschaft, den Status quo in Frage zu stellen, haben diese Zusammenarbeit wirklich außergewöhnlich gemacht“, betonte Tina Tuan, Senior Director bei SAP AppHaus Palo Alto. „Ich bin stolz auf das, was wir gemeinsam mit den Lösungen SAP BTP und SAP Build erreicht haben, und ich bin sehr gespannt darauf, wie dieser Erfolg sie inspirieren und ermutigen wird, zukünftige Projekte mit Zuversicht und Schwung anzugehen.“
Mit ihrer engen Zusammenarbeit im Rahmen dieses Projekts haben SAP und Mizuho OSI gezeigt, dass Hindernisse sich überwinden lassen, wenn die Partnerschaft die richtige ist. Das Team hat erfolgreich eine innovative Lösung für Genehmigungen von Anlagegütern implementiert und so dank der Nutzung von SAP-Build-Lösungen und der SAP Business Technology Platform ein solides Fundament für zukünftige Initiativen geschaffen. Am Horizont zeichnet sich ein vielversprechender nächster Meilenstein ab, der eine etwas größere Reichweite hat, zum Beispiel Materialstamm-Automatisierung.
Eines ist sicher: Was das Mizuho-OSI-Projektteam antreibt, ist die starke Erfolgsmentalität des Unternehmens: Trau dich, Grenzen zu überschreiten. Sei bereit, mehr zu leisten.
Imke Vierjahn ist Communications Lead bei SAP AppHaus.
