innovate wird zum mySAP CRM Special Expertise Partner

Feature | 20. Januar 2005 von admin 0

innovate realisierte allein im Zeitraum von 2000 bis 2004 zehn CRM-Projekte im SAP-Umfeld – und alle samt erfolgreich. Ein Beispiel dafür ist der Web-Shop des renommierten Pumpen- und Armaturenhersteller KSB, Frankenthal bei Ludwigshafen. Über den von innovate individuell weiterentwickelten Web-Shop, der auf mySAP CRM basiert, können KSB-Kunden rund um die Uhr Pumpen, Armaturen und Ersatzteile online bestellen. Parallel dazu stellte innovate einen webbasierten Kontaktfinder zur Verfügung. Rasch finden die Kunden weltweit die für sie zuständigen Ansprechpartner. Die Einrichtung dieses Web-Shop erforderte sowohl auf funktionaler als auch auf visueller Ebene eine hohe Kompetenz im Umgang mit Web-Technologien und SAP-Systemen, da diese beiden „Welten“ miteinander vereint werden mussten.
Mit der Verleihung des Partnerstatus Special Expertise Partner mySAP CRM geht die enge Zusammenarbeit der SAP und der innovate Software GmbH in eine neue Runde. „Durch den Special Expertise Partner wird unser Unternehmen in die Lage versetzt von der SAP die jeweils neueste mySAP CRM-Version mit dem Beginn der ersten Auslieferung zu erhalten. Damit haben unsere Mitarbeiter die Möglichkeit sich ausführlich mit der neuen Version vertraut zu machen – und dies vor der allgemeinen Verfügbarkeit.“ so innovate-Geschäftsführer Jörg Kümpflein. „Unsere Kunden werden damit frühzeitig von den gewonnenen Kenntnissen profitieren und zum Projektstart auf gut vorbereitete innovate-Mitarbeiter vertrauen.“
Das Special Expertise Programm (SEP) der SAP wurde ins Leben gerufen, um die Qualität der Partner-Dienstleistungen rund um SAP-Lösungen zu verbessern. SEP-Partner werden je Land ausgewählt und zeichnen sich durch eine besondere fachliche Kompetenz aus. Als Bestandteil des Qualifizierungsprozesses werden die SEP-Partner unter anderem auf Projekterfahrung, Fokussierung, Anzahl zertifizierter SAP-Berater und Kundennähe hin geprüft. Damit wird sichergestellt, dass der jeweilige SEP-Partner ein nachweisbares Wissen und einen klaren Fokus auf die jeweilige Lösung hat.

Quelle: innovate Software

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