Mehr Aufmerksamkeit, stärkere Nutzung

Feature | 11. Juli 2004 von admin 0

Der Besuch beider SAPPHIRE-Konferenzen bestätigte, was Kunden dem SAP-Community-Team bereits beim Re-Launch Anfang 2004 bescheinigt hatten. In erster Linie sehen die Kunden in der Plattform der SAP Community einen Mehrwert. Führungskräfte, die über größere Investitionen entscheiden, nutzen die SAP Community zur Informationsgewinnung. Die Mitglieder sind daran interessiert, untereinander Online-Netzwerke aufzubauen, um die Angebote von SAP besser auszuschöpfen. Die Informationen, die innerhalb der SAP Community verfügbar sind, werden als verlässlich erachtet, der Wissensaustausch mit Kunden gilt als nützlich.
Zweck der SAP Community Experience war es herauszufinden, in wieweit die Befragten um den Wert der SAP Community als wertvolle Kommunikationsplattform für SAP und ihren Kunden Bescheid wissen, und ob sie die Plattform nutzen. Aktionen wie etwa der SAPPHIRE Onsite-Guide sorgten am Messestand der SAP Community Experience für den gewünschten Andrang. Unter anderem präsentierte das SAP-Community-Team auf dem Stand die SAP-Lösungen, wobei auf die Dokumente zurückgegriffen wurde, die auf der Website der SAP Community verfügbar sind.
Gemessen an der Zahl der auf den Konferenzen neu geworbenen Mitglieder wurde auch das Ziel erreicht, Aufmerksamkeit auf die Arbeit der SAP Community zu lenken. Dafür sorgten auch Diskussionen am Messestand sowie das verteilte Informationsmaterial.

Quelle: Richard Nikolic, SAP AG

Tags:

Leave a Reply