Qualität im Service

Feature | 21. Mai 2012 von Jacqueline Prause 0

MphasiS, weltweit tätiger Systemintegrator und SAP-Servicepartner, wurde in das SAP-Partnerprogramm Active Quality Management (AQM-Programm) aufgenommen. Ausgezeichnet wurde damit das klare Bekenntnis des Unternehmens zu bestimmten Qualitätsstandards und -prozessen bei seinen SAP-Kundenprojekten. Die Akkreditierung erfolgt durch das SAP Partner Service Delivery – Partner Quality Hub und besteht aus verschiedenen strengen Prüfungen. Dabei werden die Qualitätsprozesse von MphasiS detailliert analysiert, wie auch die Einhaltung der SAP-ASAP-Methode. Darüber hinaus wird geklärt, ob das Unternehmen in der Lage ist, die 10 Qualitätsgrundsätze der SAP für ein erfolgreiches Projektmanagement umzusetzen.

Durch die Zusammenarbeit von MphasiS und SAP im Rahmen des AQM-Programms ist Mphasis zuversichtlich, Kunden künftig kalkulierbare SAP-Implementierungen bieten zu können, die im geforderten Zeit- und Budgetrahmen abgewickelt werden. Gleichzeitig sind siemit einem möglichst geringen Projektrisiko und größtmöglichem Nutzen verbunden. „Durch die Einhaltung der Qualitätsgrundsätze der SAP können wir sicherstellen, dass unsere Kunden problemlose Implementierungen realisieren können, da wir im Vorfeld den geschäftlichen Nutzen eines Projekts den Anforderungen des Unternehmens gegenüberstellen“, sagt Gopinathan Padmanabhan, Executive Vice Rresident des Bereichs Global Delivery bei MphasiS. „Die Akkreditierung ist eine Bestätigung unserer Bemühungen, Geschäftsprozesse mithilfe von SAP-Lösungen effektiv zu implementieren und die Kundenanforderungen unter Einhaltung höchster Standards zu erfüllen.“

MphasiS ist ein globaler Dienstleister mit einem Umsatz von über 1 Milliarde US-Dollar und mit mehr als 41.000 Mitarbeitern. Das Unternehmen bietet integrierte Serviceleistungen im Bereich Anwendungen, Infrastrukturservices und Business Process Outsourcing an. Zu seinen Kunden gehören Unternehmen zahlreicher Branchen rund um den Globus.

Das Angebot von MphasiS im Bereich SAP umfasst auch eine durchgängige Beratung bei SAP-Implementierungen, Upgrades und umfassende Leistungen im Anwendungsmanagement. Darüber hinaus stellt MphasiS erstklassige, von SAP qualifizierte Rapid-Deployment-Lösungen im Finanzwesen und Personalmanagement zur Verfügung. Weitere Informationen über die Lösungen von MphasiS finden Sie im SAP EcoHub.

 

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