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Neues Datenangebot SAP Digital Consumer Insight eröffnet wertvolle Einblicke

Pressemitteilung | 19. Mai 2016 von SAP News 0

Die SAP hat heute mit dem Datenservice SAP Digital Consumer Insight ihr erstes „Data as a Service“-Angebot angekündigt, das Informationen bereitstellt, die kostengünstig und bequem per Kreditkarte auf SAPStore.com erworben werden können.

Dies wurde auf der jährlichen Kundenkonferenz SAPPHIRE NOW bekannt gegeben, die in diesem Jahr zum 28. Mal stattfindet.

Nutzer des Service erhalten umfassende und präzise Einblicke in das Verbraucherverhalten an physischen Standorten, um festzustellen, welche demografischen Eigenschaften die Besucher eines Geschäfts oder eines interessanten Ortes haben. Die Informationen basieren auf echtzeitnahen mobilen Daten und geben Aufschluss darüber, woher Verbraucher kommen, welcher Altersgruppe und welchem Geschlecht sie angehören und welche mobilen Geräte sie benutzen. Darüber hinaus ermöglichen die Daten einen Vergleich mit anderen Standorten beziehungsweise Wettbewerbern. Die mobilen Daten über einen Verbraucher an einem bestimmten Standort und in dessen Umgebung können für Werbung, standortbezogenes mobiles Marketing, Standortplanung sowie Verkaufsstrategien und -kampagnen genutzt werden.

„Wir haben jeden Abend ganz unterschiedliche Gäste. Wir möchten ihr gesamtes Erlebnis so individuell wie möglich gestalten – von der Musik über das Menü bis zu speziellen Getränken“, sagte Emma Matthieson, Marketingleiterin bei Brooklyn Bowl, einem Restaurant und Klub in New York. „Dank SAP Digital Consumer Insight wissen wir, aus welchen Personengruppen sich die Besucher der einzelnen Veranstaltungen zusammensetzen. Wir können unsere Werbung auch auf ähnliche Besucher zuschneiden, die die gleichen Interessen haben.“

SAP Digital Consumer Insight nutzt die neuesten Analyse-, In-Memory- und Cloud-Technologien, um auf Mobilfunkdaten zuzugreifen. Nutzer sind damit in der Lage, gezieltere und wirkungsvollere Strategien im Marketing und für die Pflege der Kundenbeziehungen zu entwickeln. Da die Daten vor der Bereitstellung anonymisiert und verdichtet werden, ist die Privatsphäre der einzelnen Mobilfunkteilnehmer geschützt.

„Über das Onlineverhalten von Verbrauchern gibt es eine Fülle von Informationen. Aber bisher war es für Unternehmen extrem unpraktisch, ähnliche Informationen über das Kundenverhalten an physischen Orten zu erhalten“, sagte Jonathan Becher, Chief Digital Officer und Leiter von SAP Digital. „SAP Digital Consumer Insight ermöglicht es Unternehmen jeder Größe, mehr über ihre Kunden an einem bestimmten Ort zu erfahren. Mit den gewonnenen Erkenntnissen können sie ihre Produkte und Dienstleistungen verbessern, Marketingkampagnen optimieren, neue Standorte erkunden und sogar mehr über ihre Wettbewerber erfahren.“

Zunächst basiert der Service auf mobilen Daten aus den USA. Diese Daten können aber in allen Ländern erworben werden, wo der SAP Store verfügbar ist. Bis Ende des Jahres sollen Daten aus weiteren Regionen dazukommen. Nutzer können klein anfangen und zum kostengünstigen Preis von 439 US$ (399 €) auf eine Datendatei oder für 1.429 $ (1.299 €) auf fünf Datendateien zugreifen. Das Angebot ist damit besonders nützlich für private Marketingaktivitäten, unabhängige Einzelhändler und Unternehmer sowie Mitarbeiter in Marketing-, Vertriebs- und Planungsabteilungen und in Agenturen. Neben SAP Digital Consumer Insight bietet SAP auch den mobilen Service SAP Consumer Insight 365, eine Cloud-Lösung, mit der Unternehmen auf umfassendere Daten zum Kundenverhalten und zu Standorten in den USA und anderen Regionen zugreifen können.

SAP bietet echten Online-Marktplatz für Anwendungen

Diese neue Angebot, das direkt per Self-Service auf SAPStore.com erhältlich ist, fügt sich nahtlos in das Ziel des Geschäftsbereichs SAP Digital ein: Jeder Nutzer soll die Möglichkeit haben, Angebote von SAP und Partnern – wie etwa Software, Schulungen und Daten/Inhalte – online innerhalb weniger Minuten zu kaufen, und zwar mit möglichst geringer Beteiligung des Vertriebs.

„Von den großen unabhängigen Softwarehäusern bietet nur SAP einen echten Online-Marktplatz: jedes Angebot kann mit einer Kreditkarte gekauft werden“, schrieb Liz Herbert, Vice President, Principal Analyst, Application Development & Delivery, Forrester. „SAP bietet einen Marktplatz auf einer öffentlichen URL, der für jeden zugänglich ist, und ermöglicht auch den In-App-Kauf innerhalb einiger SAP-Produkte.“* Um weitere Informationen zu erhalten, können Sie den Forrester-Report hier herunterladen.

Kunden profitieren bereits von den digitalen Angeboten der SAP und ihrer Partner. Diese stehen (nach anfangs 32 Ländern) nun online in rund 190 Ländern auf SAPStore.com zur Verfügung. Angefangen mit der Lösung SAP Digital CRM und den SAP-Crystal-Lösungen, sollen alle größeren Angebote von SAP Digital bis Ende des Jahres weltweit verfügbar sein. Außerdem können Partner durch ihre Beteiligung im SAP Store ihre Marktpräsenz ausbauen, mehr Kunden erreichen und ihre Umsätze steigern. Lesen Sie hier Aussagen von Partnern über ihre Mitwirkung im SAP Store.

Weitere Informationen finden Sie im Internet unter digital.sap.com, www.SAPStore.com oder im SAP News Center. Folgen Sie SAP auf Twitter unter @sapnews und @sapstore.

SAPPHIRE NOW, 17. bis 19. Mai 2016, Orlando, Florida (USA)

Die zum 28. Mal stattfindende jährliche Kundenkonferenz SAPPHIRE NOW bringt mehr als 20.000 Besucher vor Ort mit über 150.000 Online-Teilnehmern zum Dialog mit Kollegen und Vordenkern aus der ganzen Welt zusammen. Mit fast 1.000 Spitzenmanagern und 260 Ausstellern bietet diese Messe den Besuchern Gelegenheit zum umfassenden Meinungsaustausch über Themen wie die Zukunft der Arbeit, digitaler Kern, digitale Liefernetzwerke, digitales Kundenerlebnis und das Internet der Dinge. Ob vor Ort oder online, auf der SAPPHIRE NOW erleben Kunden und Partner, wie die SAP ihre Produktstrategie umsetzt und Unternehmen überall auf der Welt dabei hilft, ihre Geschäftsprozesse weiter zu verbessern. Folgen Sie der Konferenz auf Twitter unter @SAPPHIRENOW.

* „Brief: What App Store Models Mean For SaaS Sourcing And Governance“,  11. Februar 2016, von Liz Herbert, Forrester

Informationen zu SAP

Als Marktführer für Unternehmenssoftware unterstützt die SAP SE Firmen jeder Größe und Branche, ihr Geschäft profitabel zu betreiben, sich kontinuierlich anzupassen und nachhaltig zu wachsen. Vom Back Office bis zur Vorstandsetage, vom Warenlager bis ins Regal, vom Desktop bis hin zum mobilen Endgerät – SAP versetzt Menschen und Organisationen in die Lage, effizienter zusammenzuarbeiten und Geschäftsinformationen effektiver zu nutzen als die Konkurrenz. Rund 310.000 Kunden aus der privaten Wirtschaft und der öffentlichen Verwaltung setzen auf SAP-Anwendungen und ­Dienstleistungen, um ihre Ziele besser zu erreichen. Weitere Informationen unter www.sap.de.

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Für Pressefotos und Fernsehmaterial in hoher Auflösung besuchen Sie bitte unsere Plattform www.sap.com/photos. Dort finden Sie aktuelles sendefähiges TV-Footage-Material sowie Bilder zu Themen rund um SAP zum direkten Download. Videos zu SAP-Themen aus der ganzen Welt finden Sie unter www.sap-tv.com. Sie können die Filme von dieser Seite auch in Ihren eigenen Publikationen und Webseiten einbinden.

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Foto: Shutterstock

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