Ein neues Unternehmen zu gründen, ist nie einfach. Für Gründer aus unterrepräsentierten Gruppen wie Frauen und Menschen anderer Hautfarbe können die damit verbundenen Herausforderungen jedoch…
Mehr Nachhaltigkeit mit SAP-Lösungen für nachhaltige Kundenerlebnisse
Mit ihren Kaufentscheidungen stellen Kunden die Weichen für mehr Nachhaltigkeit in der Geschäftswelt. Viele Unternehmen implementieren Technologien, um durch die Vernetzung von Daten aus den…
Was Sie über das Metaverse wissen müssen
Ein neuer Hype entsteht, sagen die einen. Die anderen sprechen von einer Digital Innovation wie bei der Erfindung des Internets. Das Metaverse mag heute noch…
Wie strategisches Kundendatenmanagement im Mittelstand Wettbewerbsvorteile schafft
Über ein Drittel der 3,8 Mio. kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) in Deutschland haben ihre Digitalisierungsaktivitäten während der Pandemie ausgeweitet. Oft aus der Not heraus….
5-Sterne-Strategie: Kriterien für eine erstklassige Customer Experience
Kunden bewerten ihre Erfahrungen in überraschend einfachen Kategorien. Ob sie nun in einem Restaurant essen gehen oder bei einer Kundendienst-Hotline anrufen, alles lässt sich auf…
Launch der SAP CX Cube Community
Mit dem SAP CX Cube schafft die SAP für Führungskräfte im Marketing und Digital-Umfeld eine Plattform für Austausch, Inspiration und Networking zu Fragen rund um…
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