Der Schuhhersteller Deichmann SE und das Chemieunternehmen Wacker Chemie AG gehören zu den führenden europäischen Unternehmen, die sich für SAP-Customer-Experience-Produkte entschieden haben, um eine 360-Grad-Sicht…
So schließen Sie das Employee Experience Gap
Ohne ein erstklassiges Mitarbeitererlebnis ist auch das Kundenerlebnis nicht überzeugend. Doch häufig gibt es immer noch eine Diskrepanz zwischen dieser Erkenntnis und der praktischen Umsetzung….
SAP Conversational AI hilft Parkland Health & Hospital System während COVID-19-Krise
Das Parkland Hospital erhielt bereits einen International Customer Experience (CX) Award für ein Kunden-Innovationsprojekt auf Basis der SAP Business Technology Platform. Jetzt wurde das Projekt…
Intelligente Dienste: Wie Datenmanagement den Vertrieb effizienter macht
Die Zukunft des Vertriebs liegt in einer gesunden Mischung aus Online-Meetings und persönlichen Treffen. Stellt sich die Frage, wie sich diese Kombination auf die Arbeit…
Customer Experience: Kunden verstehen und personalisierte Erlebnisse anbieten
SAP unterstützt Unternehmen mit der Cloud-Technologie dabei, Kundendaten auszuwerten und so das Kundenerlebnis zu verbessern. Ob im stationären Einzelhandel oder im E-Commerce, bei Automobilherstellern, Pharmakonzernen…
OP 4.1 – User Experience (UX) Design stellt den Patienten in den Mittelpunkt
Eine der zentralen Anwendungen auf dem Prototyp der OP 4.1 Plattform ist das sogenannte OP-Dashboard. Dieses soll OP-Teams dabei unterstützen, einen Überblick über relevante Informationen…
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