Gast im Podcast: Thomas Ebenfeld von concept m, einem international tätigen psychologischen Forschungsinstitut und strategischem Think Tank. Hier weiß man, was in Konsumenten wirklich vorgeht. Welche Werte ihnen wichtig sind, wie die Herausforderungen der Zeit ihre Ansprüche verändern. Eins haben sie doch alle gemeinsam: Es wohnen zwei Seelen in ihrer Brust: Die des „Habenwollens“ und die der Vernunft und Besinnung.
Thomas Ebenfeld zeigt auf, wie komplex Verbraucherinnen und Verbraucher sind, wie sie oft missverstanden werden – und wie IT dabei unterstützen kann, sie zufriedener zu machen.
Podcast: Wie verändern Konsumenten ihr Verhalten in schwierigen Zeiten?
Menschen, die eine Kaufentscheidung treffen, mit IT-Unterstützung besser zu verstehen, um sie dann als zufriedene Kunden binden zu können – das ist das Ziel von…
Podcast: Die Integration des stationären Handels von Zalando
Hand auf’s Herz: Wer hat noch nie bei Zalando bestellt? Ob große Marke oder kleines Geschäft an der Ecke: Mit über 7.000 Partner Stores Marken…
#37 Connected Retail
Vom kleinen Geschäft an der Ecke bis zum Department Store: Wer einen neuen Vertriebskanal sucht, findet ihn mit Hilfe von Connected Retail by Zalando. Unter diesem Namen hat der Modehändler seine Plattform 2018 auch für stationäre Geschäfte geöffnet. Mittlerweile sind es über 7.000 Partner Stores. Vom Laden an der Ecke über das Monobrand-Geschäft bis hin zum Department Store kann jeder mitmachen, der eine Warenwirtschaft hat. Für die großen Player, die über eigene SAP-Systeme verfügen, macht eine Partnerschaft von Zalando und SAP die Prozesse noch direkter und den Datenaustausch noch einfacher.
Dr. Carsten Keller, Vice President Direct to Consumer bei Zalando, und Dieter Becker, Enterprise Customer Success Partner bei SAP, stellen Connected Retail vor und diskutieren die Benefits für alle Beteiligten.
Trends in der Konsumgüterindustrie: Attraktive Arbeitgeber gewinnen mehr Kunden
Die durch die Pandemie ausgelösten Störungen in den Lieferketten halten an. Dadurch sehen sich Konsumgüterhersteller weiter mit einer hohen Kundennachfrage konfrontiert, aber auch die Unternehmenskultur…
Transparent, schnell, planbar – Henkel optimiert die Verkaufsförderung mit SAP BTP
Minutenlange Wartezeiten und fehlerhafte Abrechnungen waren in der Henkel Verkaufsförderung lange ein Hemmschuh. Mit der Einführung einer SAP BTP basierten Lösung kann der Konsumgüterhersteller das…
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