Um die Gesundheit der Bürger zu gewährleisten, setzt sich das Unternehmen &ever für den Anbau von pestizidfreien Produkten ein. Trägt das Essen von Salat tatsächlich…
Humanitäre und wirtschaftliche Auswirkungen des Coronavirus
Das Coronavirus hat die Welt derzeit fest im Griff. Produktionsstopps und Warenengpässe beschäftigen die Unternehmen. Agile Lieferketten helfen, Störungen abzufedern. In der Vergangenheit habe ich…
Experience Management im Handel: zufriedene Kunden auf allen Kanälen
Kunden wollen maßgeschneiderte Empfehlungen und prompte Antworten – im Laden, im Chat und bald auch in der virtuellen Umkleide. Ein Einblick in die Zukunft des…
So meistern Händler die größten Herausforderungen
Händler müssen ihre Prozesse und Businessmodelle an den steigenden Erwartungen der Kunden ausrichten. Das erfordert einen 360-Grad-Blick mit Hilfe von Experience Management – und die…
20 Jahre Webshop – Zeit für eine Standardlösung
Anfang der 2000er-Jahre starteten viele Chemieunternehmen eigene Webshops – digitale Verkaufsplattformen für B2B. Die Entscheidungen wurden auf der obersten Hierarchieebene getroffen und an die unteren…
Von der antiquierten Postbehörde zum hochrentablen Dienstleister
Die ägyptische Post arbeitete lange Zeit nicht rentabel. Durch Digitalisierung auf Basis einer E-Commerce-Plattform konnte die Behörde das Mitarbeiterengagement verbessern und Gewinn erwirtschaften. Wenn Mitarbeiter…
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