Feature — In Zeiten der Digitalisierung beschäftigen sich Unternehmen zunehmend mit der Kundenerfahrung in ihrer Gesamtheit – gute Beziehungen zu Kunden zu unterhalten, ist obligatorisch. Bei einem...

Pressemitteilung — Egal ob stationär oder online, Konsumenten ziehen nur wenige Händler in Betracht, wenn sie einen Kauf planen. Das zeigen die Ergebnisse der neuen Kurzstudie „The...

Pressemitteilung — Autobahn Tank & Rast und SAP intensivieren ihre langjährige Innovationskooperation. Die Zusammenarbeit umfasst zukünftig die Bereiche Digital- und Big Data-Marketing, programmatische Onlinewerbung, standortbezogene Dienste sowie...

Feature — Der „Aftermarket“ ist vier bis fünfmal größer als der Herstellermarkt. Kein Wunder, dass diverse Drittanbieter ihr Geschäft mit Dienstleistungen wie Wartungen und Instandhaltungen machen wollen,...