{"id":147653,"date":"2020-02-05T09:00:09","date_gmt":"2020-02-05T08:00:09","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/?p=147653"},"modified":"2023-03-09T15:57:56","modified_gmt":"2023-03-09T14:57:56","slug":"handel-xm-euroshop","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2020\/02\/handel-xm-euroshop\/","title":{"rendered":"So meistern H\u00e4ndler die gr\u00f6\u00dften Herausforderungen"},"content":{"rendered":"

H\u00e4ndler m\u00fcssen ihre Prozesse und Businessmodelle an den steigenden Erwartungen der Kunden ausrichten. Das erfordert einen 360-Grad-Blick mit Hilfe von Experience Management \u2013 und die richtige Plattform. \u00dcber solche Themen informiert die Euroshop 2020<\/a>.<\/p>\n

Vom Tante Emma-Laden an der Ecke, den Udo J\u00fcrgens inbr\u00fcnstig besang, zum Einkaufserlebnis in Filiale und Webshop: Keine Branche macht die Digitalisierung so anfassbar wie der Handel. Die Herausforderungen, denen sich H\u00e4ndler 2020 stellen m\u00fcssen, sind vielf\u00e4ltig und eng verzahnt. Zu den wichtigsten Themen z\u00e4hlen dabei Customer Experience<\/a> (XM), Prozess- und Gesch\u00e4ftsmodellver\u00e4nderungen sowie Technologie, erkl\u00e4rt Stefan Binkowski, SAP-Experte f\u00fcr Handel & Konsumg\u00fcter.<\/p>\n

\u201eDie Kundenerwartungen steigen kontinuierlich und angebotene Services von neuen Mitbewerbern im Markt werden sehr schnell als Standard \u00fcbernommen\u201c, beobachtet Binkowski. \u201eUm mit dieser Geschwindigkeit Schritt zu halten und die eigene Position im Markt zu festigen, sind eine individuelle Kundenansprache und das Anbieten eines au\u00dfergew\u00f6hnlichen Kundenerlebnisses essenziell \u2013 und dies durchg\u00e4ngig an allen Kundeninteraktionspunkten.\u201c<\/p>\n

Das erfordert Tempo \u2013 und setzt voraus, dass die einzelnen Prozesse des Handelsunternehmens nahtlos ineinandergreifen. In der Praxis jedoch sind viele H\u00e4ndler noch in Silos organisiert: Filialgesch\u00e4ft, Online-Shop und Kundenkarte unterliegen verschiedenen Bereichen, teilweise sogar rechtlich getrennt. Das liegt meist daran, dass Online-Shop, Newsletter und Kundenkartenanwendung getrennt voneinander entstanden sind. \u201eDen Kunden gibt es datentechnisch also mehrfach\u201c, so Binkowski.<\/p>\n

Omnichannel hei\u00dft f\u00fcr den Discounter etwas anderes als f\u00fcr den Luxus-Anbieter<\/strong><\/h2>\n

Das hei\u00dft nicht, dass ein H\u00e4ndler die Daten zwingend physisch an einem Ort zusammenbringen muss. \u201eEs reicht aus, den Kunden und seine Aktivit\u00e4ten \u00fcber alle Systeme hinweg eindeutig zu identifizieren\u201c, erkl\u00e4rt Binkowski. Voraussetzung daf\u00fcr ist eine Plattform-Strategie mit klar definierten Verantwortlichkeiten. Der SAP-Manager betont: \u201eWir reden hier nicht \u00fcber IT-Projekte oder Software-Auswahl. Es geht um die ganzheitliche Betrachtung der Prozesse und eine strategische Neuausrichtung \u2013 und das ist aus meiner Sicht die gr\u00f6\u00dfte Herausforderung.\u201c<\/p>\n

Doch was genau bedeuten Buzzwords wie Omnichannel und Customer Experience? \u201eDie genaue Interpretation sieht f\u00fcr einen Discounter anders aus als f\u00fcr einen Luxusartikel-Anbieter\u201c, sagt Binkowski. F\u00fcr alle aber gilt: Das Unternehmen muss sich fragen, was die Kunden erwarten und daraus seine individuelle Strategie ableiten, wie herausragende Einkaufserlebnisse \u00fcber alle Kan\u00e4le geschaffen werden k\u00f6nnen. Genau dieses Thema erl\u00e4utert auch der Vortrag \u201eThe true omnichannel experience \u2013 how to deliver?\u201c<\/a> am 18.02 um 14:20 Uhr auf der Omnichannel Stage der Euroshop in D\u00fcsseldorf.<\/p>\n

Wie gelingt eine gute Customer Experience?<\/strong><\/h2>\n

Zu oft werde Customer Experience nicht umfassend verstanden, wei\u00df Binkowski. So kann ein Produkt mangelhaft sein \u2013 der Kundenservice aber gut. Oder: der Kundenservice l\u00e4sst zu w\u00fcnschen \u00fcbrig \u2013 nicht, weil der Mitarbeiter schlecht arbeitet, sondern, weil ihm wichtige Daten fehlen. Das hei\u00dft: Auch hier ist ein 360-Grad-Blick n\u00f6tig. Experience Management bezieht sich immer auf Kunden, Marken, Produkte und Mitarbeiter.<\/p>\n

\u201eEgal ob nun Omnichannel oder Experience Management der Startpunkt einer Diskussion ist, wir unterst\u00fctzen unsere Kunden bei allen Herausforderungen\u201c, betont SAP-Manager Binkowski. Skizzieren sich Initiativen rund um XM und Ominchannel erst langsam heraus, r\u00e4t er: \u201eKlein starten und dann skalieren.\u201c Wichtig ist, Anwendungsf\u00e4lle genau zu durchleuchten und zu definieren, was Experience Management f\u00fcr das Unternehmen konkret bedeuten soll. Businessnutzen entsteht erst dann, wenn die Erfahrungsdaten in Verbindung zu den operativen Daten (Kosten, Umsatz, Absatz) gesetzt werden.<\/p>\n

Binkowski will weg davon, das Thema Kundenerfahrung im Marketing und Mitarbeitererfahrung bei den Personalern zu verorten. \u201eDiese Themen sind ja nicht losgel\u00f6st voneinander\u201c, sagt er. \u201eWerden im Omnichannel-Kontext neue Prozesse eingef\u00fchrt, muss sowohl die Kundenerfahrung als auch die Mitarbeitererfahrung eingesammelt und analysiert werden. Experience Management ist integraler Bestandteil aller Prozesse.\u201c<\/p>\n

\n

Besuchen Sie SAP auf der EuroShop 2020, 16. \u2013 20.02., D\u00fcsseldorf:<\/strong><\/p>\n

Heute kaufen Kunden nicht nur Produkte, sondern Erlebnisse. Sie wollen pers\u00f6nlich angesprochen, \u00fcberrascht und fasziniert werden \u2013 und das in jedem Verkaufskanal. Doch wie gut kennen Sie Ihre Kunden? Intelligente Handelsunternehmen stellen die Bed\u00fcrfnisse Ihrer Kunden in den Fokus. Sie sammeln und analysieren Kundendaten an allen wichtigen Kontaktpunkten: f\u00fcr personalisierte Angebote im Augenblick der Kaufentscheidung und ma\u00dfgeschneiderte Omnichannel-Erlebnisse. Erfahren Sie mehr \u2013 bei SAP und Partnern auf der weltgr\u00f6\u00dften Fachmesse f\u00fcr den Investitionsbedarf des Handels.<\/p>\n

Weitere Informationen, Agenda und Anmeldung sehen Sie hier!<\/a><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

H\u00e4ndler m\u00fcssen ihre Prozesse und Businessmodelle an den steigenden Erwartungen der Kunden ausrichten. Das erfordert einen 360-Grad-Blick mit Hilfe von Experience Management \u2013 und die…<\/p>\n","protected":false},"author":1975,"featured_media":147655,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"related_posts":[],"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[45271,45274],"tags":[5574533,22140,92,5575874],"series":[],"sapn-display":[3848,45027],"sapn-type":[45277],"class_list":["post-147653","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-branchen","category-veranstaltungen","tag-customer-experience","tag-e-commerce","tag-retail","tag-xm","sapn-display-top-stories","sapn-display-hero","sapn-type-feature"],"yoast_head":"\nWie der Handel gute Customer Experience erreicht | Euroshop | SAP News<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"SAP-Experte Stefan Binkowski erl\u00e4utert, welche technologischen und organisatorischen Grundlagen gute Kundenerfahrungen (Customer Experience) im Handel erm\u00f6glichen.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2020\/02\/handel-xm-euroshop\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"So meistern H\u00e4ndler die gr\u00f6\u00dften Herausforderungen\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"SAP-Experte Stefan Binkowski erl\u00e4utert, welche technologischen und organisatorischen Grundlagen gute Kundenerfahrungen (Customer Experience) im Handel erm\u00f6glichen.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2020\/02\/handel-xm-euroshop\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"SAP News Center\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-02-05T08:00:09+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-03-09T14:57:56+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/files\/2020\/02\/Retail.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1920\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"600\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Christiane P\u00fctter-Haux\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@SAPdach\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@SAPdach\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Verfasst von\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Christiane P\u00fctter-Haux\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4\u00a0Minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2020\/02\/handel-xm-euroshop\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2020\/02\/handel-xm-euroshop\/\"},\"author\":{\"name\":\"Christiane P\u00fctter-Haux\",\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/#\/schema\/person\/4b2025b28c282a3bbc7213ecf7adbde8\"},\"headline\":\"So meistern H\u00e4ndler die gr\u00f6\u00dften Herausforderungen\",\"datePublished\":\"2020-02-05T08:00:09+00:00\",\"dateModified\":\"2023-03-09T14:57:56+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2020\/02\/handel-xm-euroshop\/\"},\"wordCount\":702,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2020\/02\/handel-xm-euroshop\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/files\/2020\/02\/Retail.png\",\"keywords\":[\"Customer Experience\",\"E-commerce\",\"Retail\",\"XM\"],\"articleSection\":[\"Branchen\",\"Veranstaltungen\"],\"inLanguage\":\"de\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2020\/02\/handel-xm-euroshop\/\",\"url\":\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2020\/02\/handel-xm-euroshop\/\",\"name\":\"Wie der Handel gute Customer Experience erreicht | Euroshop | SAP News\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2020\/02\/handel-xm-euroshop\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2020\/02\/handel-xm-euroshop\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/files\/2020\/02\/Retail.png\",\"datePublished\":\"2020-02-05T08:00:09+00:00\",\"dateModified\":\"2023-03-09T14:57:56+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/#\/schema\/person\/4b2025b28c282a3bbc7213ecf7adbde8\"},\"description\":\"SAP-Experte Stefan Binkowski erl\u00e4utert, welche technologischen und organisatorischen Grundlagen gute Kundenerfahrungen (Customer Experience) im Handel erm\u00f6glichen.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2020\/02\/handel-xm-euroshop\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2020\/02\/handel-xm-euroshop\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2020\/02\/handel-xm-euroshop\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/files\/2020\/02\/Retail.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/files\/2020\/02\/Retail.png\",\"width\":1920,\"height\":600,\"caption\":\"Euroshop 2020\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2020\/02\/handel-xm-euroshop\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"So meistern H\u00e4ndler die gr\u00f6\u00dften Herausforderungen\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/#website\",\"url\":\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/\",\"name\":\"SAP News Center\",\"description\":\"Unternehmensberichte & Presseportal\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"de\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/#\/schema\/person\/4b2025b28c282a3bbc7213ecf7adbde8\",\"name\":\"Christiane P\u00fctter-Haux\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/?s=96&d=blank&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/?s=96&d=blank&r=g\",\"caption\":\"Christiane P\u00fctter-Haux\"},\"url\":\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/author\/christianepuetterhaux\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Wie der Handel gute Customer Experience erreicht | Euroshop | SAP News","description":"SAP-Experte Stefan Binkowski erl\u00e4utert, welche technologischen und organisatorischen Grundlagen gute Kundenerfahrungen (Customer Experience) im Handel erm\u00f6glichen.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2020\/02\/handel-xm-euroshop\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"So meistern H\u00e4ndler die gr\u00f6\u00dften Herausforderungen","og_description":"SAP-Experte Stefan Binkowski erl\u00e4utert, welche technologischen und organisatorischen Grundlagen gute Kundenerfahrungen (Customer Experience) im Handel erm\u00f6glichen.","og_url":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2020\/02\/handel-xm-euroshop\/","og_site_name":"SAP News Center","article_published_time":"2020-02-05T08:00:09+00:00","article_modified_time":"2023-03-09T14:57:56+00:00","og_image":[{"width":1920,"height":600,"url":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/files\/2020\/02\/Retail.png","type":"image\/png"}],"author":"Christiane P\u00fctter-Haux","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@SAPdach","twitter_site":"@SAPdach","twitter_misc":{"Verfasst von":"Christiane P\u00fctter-Haux","Gesch\u00e4tzte Lesezeit":"4\u00a0Minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2020\/02\/handel-xm-euroshop\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2020\/02\/handel-xm-euroshop\/"},"author":{"name":"Christiane P\u00fctter-Haux","@id":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/#\/schema\/person\/4b2025b28c282a3bbc7213ecf7adbde8"},"headline":"So meistern H\u00e4ndler die gr\u00f6\u00dften Herausforderungen","datePublished":"2020-02-05T08:00:09+00:00","dateModified":"2023-03-09T14:57:56+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2020\/02\/handel-xm-euroshop\/"},"wordCount":702,"image":{"@id":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2020\/02\/handel-xm-euroshop\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/files\/2020\/02\/Retail.png","keywords":["Customer Experience","E-commerce","Retail","XM"],"articleSection":["Branchen","Veranstaltungen"],"inLanguage":"de"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2020\/02\/handel-xm-euroshop\/","url":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2020\/02\/handel-xm-euroshop\/","name":"Wie der Handel gute Customer Experience erreicht | Euroshop | SAP News","isPartOf":{"@id":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2020\/02\/handel-xm-euroshop\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2020\/02\/handel-xm-euroshop\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/files\/2020\/02\/Retail.png","datePublished":"2020-02-05T08:00:09+00:00","dateModified":"2023-03-09T14:57:56+00:00","author":{"@id":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/#\/schema\/person\/4b2025b28c282a3bbc7213ecf7adbde8"},"description":"SAP-Experte Stefan Binkowski erl\u00e4utert, welche technologischen und organisatorischen Grundlagen gute Kundenerfahrungen (Customer Experience) im Handel erm\u00f6glichen.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2020\/02\/handel-xm-euroshop\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/news.sap.com\/germany\/2020\/02\/handel-xm-euroshop\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2020\/02\/handel-xm-euroshop\/#primaryimage","url":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/files\/2020\/02\/Retail.png","contentUrl":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/files\/2020\/02\/Retail.png","width":1920,"height":600,"caption":"Euroshop 2020"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2020\/02\/handel-xm-euroshop\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"So meistern H\u00e4ndler die gr\u00f6\u00dften Herausforderungen"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/#website","url":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/","name":"SAP News Center","description":"Unternehmensberichte & Presseportal","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/#\/schema\/person\/4b2025b28c282a3bbc7213ecf7adbde8","name":"Christiane P\u00fctter-Haux","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/?s=96&d=blank&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/?s=96&d=blank&r=g","caption":"Christiane P\u00fctter-Haux"},"url":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/author\/christianepuetterhaux\/"}]}},"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/147653","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1975"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=147653"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/147653\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/wp-json\/wp\/v2\/media\/147655"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=147653"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=147653"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=147653"},{"taxonomy":"series","embeddable":true,"href":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/wp-json\/wp\/v2\/series?post=147653"},{"taxonomy":"sapn-display","embeddable":true,"href":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/wp-json\/wp\/v2\/sapn-display?post=147653"},{"taxonomy":"sapn-type","embeddable":true,"href":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/wp-json\/wp\/v2\/sapn-type?post=147653"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}