Unternehmen in allen Branchen suchen kontinuierlich nach echtem Mehrwert, um ihr Gesch\u00e4ft voranzutreiben, neue Wettbewerbsvorteile zu erschlie\u00dfen und ihr Kundenspektrum zu erweitern. Auch die SAP entwickelt ihr Modell f\u00fcr die Bereitstellung von Services stetig weiter und hilft Kunden, das Potenzial ihrer Cloudinvestitionen voll auszusch\u00f6pfen.<\/p>\n
\u00dcber Mut und Entschlossenheit wurden bereits unz\u00e4hlige B\u00fccher geschrieben, aber fiktive Geschichten sind nie so inspirierend wie das echte Leben. Wenn Unternehmen ihre Ziele und ihre Vision f\u00fcr die Zukunft zum Ausdruck bringen, wirkliche Ver\u00e4nderungen ansto\u00dfen und Erfolge erzielen, kann dies f\u00fcr andere eine Quelle der Inspiration sein.<\/p>\n
In den rund 15 Jahren seit meinem ersten Cloudimplementierungsprojekt konnte ich diesen Mut und diese Entschlossenheit viele Male selbst aus erster Hand miterleben. Wirklich begeistert bin ich jedoch vor allem davon, wie Unternehmen die richtigen Technologien, Business-Services und das notwendige Know-how einsetzen, um den Weg in die Cloud zu vollziehen und die Effekte ihrer digitalen Transformation auszuweiten, sodass sich ihnen nahezu unendliche M\u00f6glichkeiten bieten.<\/p>\n
Die Fachleute im Bereich Services bei der SAP haben vielen Unternehmen geholfen, ihre Altdaten und -systeme in ein cloudbasiertes, intelligentes System f\u00fcr Enterprise Resource Planning (ERP)<\/a> zu migrieren. Das erm\u00f6glicht es den Unternehmen ihre internen Ziele in Bezug auf die Beschleunigung von Abl\u00e4ufen und Agilit\u00e4t zu erreichen. Andere Unternehmen k\u00f6nnen dank vorausschauender Analysen und umfassender Transparenz von neuartigen Prognosem\u00f6glichkeiten profitieren, w\u00e4hrend sie neue Chancen erschlie\u00dfen und Risiken fr\u00fchzeitig mindern. Die zunehmende Inanspruchnahme neuester intelligenter Technologien \u2013 zum Beispiel k\u00fcnstliche Intelligenz (KI)<\/a>, das Internet der Dinge (IoT)<\/a> und maschinelles Lernen<\/a> \u2013 f\u00f6rdert heute zudem ein begr\u00fc\u00dfenswertes Verantwortungsbewusstsein f\u00fcr soziale Belange und den Umweltschutz.<\/p>\n Aber es sind nicht Unternehmensziele und die neuesten Tools, die letzten Endes wirkliche Ver\u00e4nderungen bewirken. Das Geheimnis liegt vielmehr darin, wie unsere Kunden ihre Transformationsziele mit den richtigen F\u00e4higkeiten, fachkundiger Unterst\u00fctzung und digitalen M\u00f6glichkeiten ausweiten.<\/p>\n Unternehmen k\u00f6nnen die Digitalisierung zwar nicht ohne Weiteres \u00fcber Nacht abschlie\u00dfen, aber sie k\u00f6nnen den Weg dorthin auf jeden Fall einfacher gestalten. Dieser Ansatz erm\u00f6glicht es SAP-Kunden wie BITZER<\/a>, einem Anbieter f\u00fcr K\u00e4lte- und Klimatechnik, SAP-Services bestm\u00f6glich zu nutzen, um mithilfe einer Kombination aus SAP-Software, Fachwissen und kundenorientierter Innovationen unmittelbaren Mehrwert f\u00fcr seine Kunden zu schaffen.<\/p>\n Unsere Kunden verf\u00fcgen \u00fcber einzigartige Erfahrungen mit Innovationen, mit denen sie ihren Unternehmen sowie unserer Wirtschaft, unserer Gesellschaft und unserem Planeten neue Impulse geben. Aber sie motivieren auch die SAP dazu, weiterhin in Bereitstellungsmethoden, Automatisierungsm\u00f6glichkeiten, Design-Thinking-Ans\u00e4tze, Expertenwissen und eine breite Palette an Lern- und Supportinhalten zu investieren, damit unsere Kunden noch mehr erreichen k\u00f6nnen.<\/p>\n Wir wissen, wann und wie wir die richtigen Tools und das richtige Know-how bei der digitalen Transformation<\/a> einsetzen m\u00fcssen, um schnell zum erwarteten Ergebnis zu kommen. Zudem stellen wir auch unser Serviceangebot immer wieder auf den Pr\u00fcfstand, damit wir Unternehmen und die Menschen innerhalb dieser Unternehmen zum Erfolg f\u00fchren k\u00f6nnen. Indem wir Unternehmensziele und die Belange von Nutzern ber\u00fccksichtigen, k\u00f6nnen wir bestehende Angebote umgestalten und neue Dienstleistungen entwickeln und so unsere Kunden mit der idealen Cloudl\u00f6sung bei ihren jeweiligen Herausforderungen unterst\u00fctzen.<\/p>\n Viele F\u00fchrungskr\u00e4fte dr\u00e4ngen in die Cloud, um den Marktwert ihrer Unternehmen zu steigern. Die Mitarbeitenden teilen diese Motivation jedoch nur selten. \u00dcber unser Serviceangebot k\u00f6nnen Kunden gemeinsam mit unseren Fachleuten relevante Anwendungsf\u00e4lle identifizieren, um den potenziellen Nutzen f\u00fcr Mitarbeitende \u00fcber alle Rollen und Bereiche hinweg zu ermitteln. F\u00fchrungskr\u00e4fte sind dann in der Lage, diese Erkenntnisse an Mitarbeitende weiterzugeben. Angestellte erkennen auf diese Weise, wie sie mithilfe von Technologie noch besser zum strategischen Wachstum und einem h\u00f6heren Marktwert beitragen k\u00f6nnen.<\/p>\n Indem wir unseren Fokus vom Erfolg der Implementierungsprojekte auf den Gesch\u00e4ftserfolg unserer Kunden verlagern, ist die Serviceorganisation der SAP bestens aufgestellt, um die Herausforderungen und den Bedarf von Unternehmen komplett nachzuvollziehen und diese Erkenntnisse f\u00fcr die Gestaltung von Serviceangeboten zu nutzen.<\/p>\n Nehmen wir zum Beispiel\u00a0Inchcape<\/a>, einen gro\u00dfen unabh\u00e4ngigen Importeur und H\u00e4ndler von Kraftfahrzeugen. Das Unternehmen hatte es sich zum Ziel gesetzt, die neuesten intelligenten Innovationen im Bereich Betriebsf\u00fchrung zu nutzen, um flexible und effiziente Prozesse auszuf\u00fchren und gleichzeitig seinen Kunden ein reibungsloses Einkaufserlebnis \u00fcber alle Kan\u00e4le hinweg zu bieten. Dabei wollte Inchcape die hohen Investitionen in IT-Fachkr\u00e4fte und den gro\u00dfen Zeitaufwand vermeiden, die mit einer On-Premise-Implementierung verbunden w\u00e4ren.<\/p>\n Um diese Herausforderung anzugehen, setzte das Unternehmen auf das Serviceangebot der SAP sowie das Angebot RISE with SAP<\/a>, um seine Implementierung von SAP S\/4HANA Cloud, Private Edition<\/a>, auf bestehende und zuk\u00fcnftige Gesch\u00e4ftsanforderungen auszurichten. SAP-Fachleute aus dem Bereich Services analysierten die Gesch\u00e4ftsanforderungen von Inchcape und leisteten anhand ihrer Erkenntnisse Hilfestellung und Support bei der Implementierung.<\/p>\n Dank eines vereinfachten Kooperationsmodells hatte das IT-Team von Inchcape mehr Zeit, um sich auf strategische Ziele zu konzentrieren und gleichzeitig den Wandel zum intelligenten Unternehmen zu beschleunigen. So verf\u00fcgt Inchcape nun \u00fcber das notwendige Fundament f\u00fcr k\u00fcnftiges Wachstum und kann dabei schnell skalieren sowie auf neue Gesch\u00e4ftsmodelle und Marktanforderungen reagieren.<\/p>\n Wie bei einer Implementierung von On-Premise-Software gibt es viele M\u00f6glichkeiten, Cloudl\u00f6sungen einzuf\u00fchren und die Technologie im Laufe der Zeit zu erweitern. Einige Ans\u00e4tze sind theoretisch effektiver als andere. Die SAP ist jedoch stets bereit, Kunden mit neuen Denkweisen, bew\u00e4hrten Gesch\u00e4ftsverfahren und Methoden sowie technische Funktionen zu unterst\u00fctzen, damit sie ihre Anforderungen und Ziele mit Mut und Entschlossenheit erreichen k\u00f6nnen.<\/p>\nVom Cloudkonzept zur echten Transformation<\/strong><\/h2>\n
RISE with SAP: Kundenerfolg steht an erster Stelle<\/strong><\/h2>\n
Anforderung der Kunden steht im Fokus bei Cloudl\u00f6sungen<\/strong><\/h2>\n